Come BPaaS trasforma l'efficienza del back office nella gestione patrimoniale

Come BPaaS trasforma l'efficienza del back office nella gestione patrimoniale

Timestamp: 23 gennaio 2024 12:05
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Negli ultimi anni il settore finanziario è stato caratterizzato da una continua compressione dei margini e da una maggiore concorrenza. Queste tendenze stanno costringendo le aziende ad aumentare la propria efficienza, cercare nuove fonti di reddito e ridurre il time-to-market.

I clienti, in particolare le generazioni più giovani esperte di tecnologia, si aspettano sempre più servizi altamente personalizzati a costi inferiori. Questa domanda ha dato origine a sfidanti esclusivamente digitali che operano in modo efficiente con sistemi moderni e strutture tariffarie snelle.

Inoltre, molte aziende continuano a confrontarsi con processi di back-office ad alta intensità di manodopera che limitano la scalabilità e l’innovazione. Ad esempio, una banca privata che cerca di espandersi nel mercato ricco dovrà trasformare le proprie operazioni per gestire volumi di transazioni più elevati, servire più clienti e diversificare la propria offerta.

Sfruttare BPaaS per la standardizzazione e l'automazione

Riconoscendo queste inefficienze come opportunità di miglioramento, le banche e i gestori patrimoniali possono affidare specifici processi di back-office a un fornitore di servizi specializzato nell’ambito di un modello BPaaS (Business Process as a Service). A differenza dell’outsourcing classico, il BPaaS prevede processi standardizzati e altamente automatizzati, sfruttando la tecnologia bancaria core ottimizzata.

Questo approccio strategico semplifica le operazioni, riduce i costi e rafforza la conformità. Di conseguenza, lascia alle banche e ai gestori patrimoniali la possibilità di concentrarsi maggiormente sulle loro funzioni principali, portando avanti al contempo i loro piani di crescita.

In primo luogo, BPaaS consente alle banche e ai gestori patrimoniali di migliorare l’efficienza attraverso l’automazione. Con la possibilità di gestire fino all'80% delle attività ripetitive di back-office come l'elaborazione dei pagamenti, l'automazione non solo riduce al minimo il rischio di errore umano, ma accorcia anche significativamente i tempi di elaborazione.

In secondo luogo, il BPaaS consente alle aziende di passare da costi interni fissi a un modello esterno pay-per-use, allineando le spese alla domanda effettiva. Questa transizione non solo riduce la tensione finanziaria, ma migliora anche la flessibilità operativa.

I fornitori specializzati investono continuamente nella qualità dei processi, nel controllo dei rischi e nella continuità aziendale. Ciò aiuta a mitigare i rischi operativi e a migliorare la qualità del servizio. Lavorare con un unico fornitore consente inoltre alle banche e ai gestori patrimoniali di condividere i costi di conformità normativa con una comunità di clienti più ampia, generando ulteriori risparmi.

Infine, BPaaS offre alle aziende un accesso senza soluzione di continuità alle competenze regionali attraverso un fornitore di servizi specializzato. Ciò elimina la necessità di istituire back office locali complessi e costosi per l’espansione internazionale.

Orchestrare il back office

Nei prossimi anni, le istituzioni finanziarie tradizionali si troveranno ad affrontare una crescente pressione da parte dei clienti e delle autorità di regolamentazione per abbassare le commissioni e migliorare la loro competitività. BPaaS emerge come la soluzione strategica, offrendo alle banche e ai gestori patrimoniali uno strumento efficace per soddisfare queste esigenze. Con BPaaS, le aziende hanno la possibilità non solo di controllare i costi ma anche di elevare la propria proposta di valore.

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