Come le auto connesse stanno rimodellando la finanza vincolata automobilistica

Come le auto connesse stanno rimodellando la finanza vincolata automobilistica

Timestamp: 26 febbraio 2024 1:02
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La tecnologia delle auto connesse sta rivoluzionando il settore della finanza vincolata automobilistica trasformando gli approcci esistenti al finanziamento e alle assicurazioni, guidati da informazioni derivate dai dati telematici.

Negli Stati Uniti, i dati telematici consentono alle compagnie assicurative di offrire sconti ai conducenti che seguono pratiche di guida sicure, rispettando i limiti di velocità o seguendo abitudini di frenata responsabili.  

In tutta Europa, questo sta prendendo forma con le istituzioni finanziarie che collaborano con le case automobilistiche per utilizzare i dati delle auto connesse in tempo reale per personalizzare i loro termini di finanziamento. Ad esempio, i conducenti che mostrano un comportamento di guida coerente e sicuro possono aspettarsi di ricevere tassi di interesse più bassi.

In alcuni paesi del sud-est asiatico, tra cui Giappone e Corea del Sud, le aziende sfruttano i dati delle auto connesse per migliorare la gestione della flotta. Le soluzioni di finanziamento aziendale vengono personalizzate dopo aver considerato le prestazioni della flotta in termini di efficienza del carburante e i requisiti di manutenzione prescritti per i veicoli.

Espansione delle opzioni di finanziamento automobilistico

Allo stato attuale, i finanziatori vincolati del settore automobilistico sono allineati più vicini ai concessionari OEM (Original Equipment Manufacturer) e forniscono le soluzioni finanziarie più adatte a questa partnership. Con la proliferazione della tecnologia delle auto connesse, ci si può aspettare che i finanziatori offrano una più ampia varietà di offerte personalizzate per altri stakeholder del settore automobilistico, compresi assicuratori e clienti.

Queste offerte possono essere ulteriormente abbinate ad altri servizi chiave di cui gli acquirenti di automobili possono avvalersi durante tutto il ciclo di vita del possesso del veicolo. Questa possibilità promette diversi risultati entusiasmanti di personalizzazione in ciò che i clienti possono aspettarsi dai loro finanziatori vincolati nel settore automobilistico, che contribuiranno ad alimentare la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti.

Un altro esempio è l'utilizzo di un veicolo, di un conducente e di eventuali dati di prestito/leasing esistenti per offrire ai clienti finanziamenti pre-approvati per aggiornamenti dell'auto in base alle loro abitudini di guida responsabile e all'equità nel loro attuale veicolo. Questo approccio continuo e basato sui dati crea vantaggi sia per i finanziatori che per i clienti, arricchendo l’intera esperienza di proprietà dell’auto.

Migliorare le esperienze dei clienti

Consideriamo, ad esempio, il ruolo che i dati delle auto connesse possono svolgere nel contribuire a migliorare la reattività del servizio clienti facilitando un processo decisionale più rapido. Mentre la diagnostica a bordo del veicolo può consentire valutazioni e raccomandazioni proattive, le riparazioni software via etere possono aiutare a prevenire visite ingombranti, dispendiose in termini di tempo e di persona presso una concessionaria.

Allo stesso modo, i dati delle auto connesse possono aiutare a promuovere aggiornamenti personalizzati in base agli schemi di guida dei clienti, sia alle funzionalità di infotainment esistenti che alle app di navigazione. Inoltre, questi dati e gli approfondimenti da essi derivati ​​possono essere utilizzati per eseguire l’ottimizzazione dei fornitori utilizzando i dati sulle prestazioni dei veicoli per eseguire il miglioramento del prodotto, anche per i servizi di abbonamento esistenti.

La combinazione di due o più pacchetti bundle di finanziamento auto, assicurazione, pacchetti di manutenzione pluriennale e servizi di infotainment può anche attrarre i consumatori nel mercato finanziario automobilistico con le sue caratteristiche di praticità ed efficienza dei costi.

Adattamento ai veicoli definiti dal software

Aprire nuove strade con l’aiuto della tecnologia delle auto connesse sarà opportuno per la finanza vincolata automobilistica. Un recente

BCG Lo studio suggerisce che si prevede che il mercato post-vendita automobilistico dovrà affrontare sfide dovute al previsto spostamento verso veicoli definiti dal software. Questo cambiamento, che dovrebbe ridurre le entrate dell’aftermarket entro il 2030, aumenterà marginalmente anche i profitti.

Mentre si prevede che il costo medio di manutenzione per veicolo negli Stati Uniti diminuirà di circa l’8% entro il 2032, si prevede che i profitti per veicolo cresceranno del

13 per cento ogni anno grazie a servizi ad alto margine come l’assistenza avanzata alla guida e l’infotainment di bordo. Queste ricche funzionalità sono tipiche dei servizi personalizzati che la tecnologia Connected Car rende possibili.

Inoltre, uno spostamento di circa
USD 4 miliardi I profitti sono proiettati all’interno della catena del valore, favorendo gli OEM e i fornitori automobilistici, che possono connettersi direttamente con i clienti. Anche questa è un’area in cui le società finanziarie captive del settore automobilistico possono sfruttare le informazioni fornite dalla tecnologia delle auto connesse per personalizzare le proprie offerte.

Sfruttare la tecnologia scalabile

Man mano che le auto connesse diventeranno sempre più diffuse, sarà essenziale per tutte le parti interessate del settore automobilistico, compresi i finanziatori vincolati del settore automobilistico, sviluppare in modo proattivo le capacità tecniche e le infrastrutture necessarie per mantenere un vantaggio competitivo.

Questo è il motivo per cui l’adozione di tecnologie scalabili, flessibili e innovative avrà un impatto significativo sulla crescita e sulla competitività dei finanziatori del settore automobilistico. Non solo attirano clienti esperti di tecnologia, ma promuovono anche partnership più ampie a livello di settore. Facilitando un processo decisionale solido e basato sui dati, queste tecnologie scalabili consentono alle aziende di personalizzare prodotti e servizi finanziari per la propria clientela, portando a una gestione del rischio più efficace.  

Inoltre, l’adozione di queste tecnologie porterà anche a una migliore esperienza del cliente, con funzionalità come applicazioni online proattive e consulenza personalizzata che aumenteranno la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente. Queste tecnologie favoriranno inoltre la conformità, garantendo il rispetto delle normative e riducendo al minimo i rischi finanziari.

Incorporare l'agilità

Un altro valore che le tecnologie scalabili consentiranno è quello di facilitare lo sviluppo agile dei prodotti, che consentirà ai finanziatori del settore automobilistico di fornire ai propri clienti risposte più rapide alle richieste del mercato con l’aiuto di opzioni di finanziamento innovative. Questa agilità sarà vitale per le società finanziarie captive del settore automobilistico per mantenere il proprio vantaggio competitivo e soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti.

Guardando al futuro, alcune delle tendenze emergenti nella tecnologia delle auto connesse che avranno un impatto significativo sul settore finanziario automobilistico includono l’incorporazione di registratori di guida, progressi verso capacità di guida completamente autonome, funzionalità di sicurezza migliorate, capacità di manutenzione remota, sistemi di navigazione di fascia alta e smartphone. integrazioni. Mentre i leader del settore si preparano tecnologicamente e operativamente per affrontare il futuro imprevedibile, padroneggiare l’analisi di diversi set di dati sarà cruciale. L’intero ecosistema dovrà lavorare a stretto contatto per garantire che i clienti ottengano le soluzioni finanziarie automobilistiche convenienti, intuitive, personalizzate e agili che desiderano e cercano.

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