Come le società di servizi finanziari possono prepararsi per il successo dell'innovazione

Questo è un post sponsorizzato da Tim Fitzgerald, EMEA Financial Services Sales Manager, Intersistemi.

L'innovazione senza dubbio aiuterà le aziende a tenere il passo con la volatilità del mercato, le mutevoli richieste dei clienti e la concorrenza, non solo oggi, ma anche in futuro. Ciò si riflette nei pensieri degli stessi leader dei servizi finanziari quasi tre quarti (73%) credono che l'innovazione sia vitale per la loro sopravvivenza come azienda. Tuttavia, nonostante il diffuso riconoscimento della natura critica dell'innovazione, le società di servizi finanziari stanno incontrando difficoltà nell'eseguire con successo le loro iniziative di innovazione.

In particolare, le aziende citano le carenze di competenze e l'integrazione di set di dati disparati come ostacoli significativi all'innovazione. Con l'incertezza e lo sconvolgimento degli ultimi anni che non mostrano segni di rallentamento mentre ci dirigiamo verso il 2023, trovare modi per sfruttare meglio le persone e i dati per un'ulteriore innovazione, quindi, deve essere una priorità.

Ottenere una visione a 360 gradi

I dati hanno un ruolo fondamentale da svolgere nelle iniziative di innovazione. Essere in grado di accedere e utilizzare dati accurati e in tempo reale da tutte le unità aziendali per ottenere una visione olistica a 360 gradi dell'azienda e dei suoi clienti consentirà alle aziende di identificare e rispondere meglio alle opportunità di crescita, affrontare le sfide in modo agile e prendere decisioni più informate e al momento. Ciò richiede alle aziende di affrontare le sfide di integrazione dei dati che stanno attualmente affrontando e collegare la loro miriade di dati e silos di applicazioni.

Un modo per farlo è adottare un data fabric intelligente che accede, trasforma e armonizza i dati da più fonti, su richiesta, per renderli utilizzabili e utilizzabili per un'ampia varietà di applicazioni aziendali. Ideale per ambienti di dati complessi, lo smart data fabric elimina i ritardi che portano a errori, opportunità mancate e decisioni basate su dati obsoleti o incompleti.

Questo approccio consente alle applicazioni e ai dati legacy esistenti di rimanere in vigore, consentendo così alle aziende di massimizzare il valore dei loro precedenti investimenti tecnologici, inclusi data lake e data warehouse esistenti, senza dover "rippare e sostituire" nessuna delle loro tecnologie esistenti.

Ottenendo questa visione istantanea della loro organizzazione e dei loro clienti, le società di servizi finanziari saranno in grado di prendere decisioni migliori e più accurate per guidare l'innovazione, migliorare le esperienze dei clienti e anticipare la curva.

Potere al popolo

L'implementazione della nuova tecnologia da sola non è sufficiente per aiutare le aziende a superare le barriere che attualmente ostacolano il successo dell'innovazione. Le persone hanno anche un ruolo significativo da svolgere nelle iniziative di innovazione, quindi è fondamentale anche fornire loro le capacità per colmare le attuali lacune di competenze e utilizzare i dati in modo efficace per guidare l'innovazione. Le aziende possono raggiungere questo obiettivo implementando una strategia di innovazione olistica che riunisce tutti gli elementi critici necessari per un'innovazione di successo - persone, processi e tecnologia - e identifica come fornire agli utenti aziendali i dati.

Mettendo i dati direttamente nelle mani degli utenti commerciali, le imprese saranno in grado di mitigare alcuni degli impatti delle lacune di competenze e aiutare le persone a contribuire attivamente alle iniziative di innovazione. Le funzionalità di analisi self-service integrate nei data fabric intelligenti forniranno un valore immenso in questo caso. Queste funzionalità consentiranno agli utenti aziendali di esplorare liberamente i dati, porre domande ad hoc e approfondire tramite query aggiuntive basate sui risultati iniziali.

In tal modo, non solo le aziende saranno in grado di sfruttare i propri dati in modo più completo, ma saranno anche in grado di mitigare l'impatto delle lacune di competenze consentendo ai dipendenti di leggere e interpretare i dati e prendere le decisioni basate sui dati necessarie per un'innovazione di successo. Ciò ridurrà anche la dipendenza dai team IT per far emergere e interpretare i dati, evitando al tempo stesso la necessità per gli utenti aziendali di apprendere tutta una serie di nuove competenze e strumenti.

Nuovo anno, nuovo approccio

Mentre le aziende guardano al 2023, probabilmente con un misto di entusiasmo e trepidazione per ciò che l'anno potrebbe portare, assicurarsi di affrontare le barriere che attualmente si frappongono al successo dell'innovazione è essenziale per aiutarle a rispondere a qualunque cosa accadrà dopo. Affrontando i problemi con l'integrazione dei dati e le lacune di competenze, le organizzazioni di servizi finanziari saranno in grado di utilizzare in modo più efficace sia i propri dati che le persone per portare avanti iniziative di innovazione.

Armarsi di una chiara strategia di innovazione e di un team di dipendenti responsabilizzati e abilitati ai dati darà alle aziende le capacità di superare qualsiasi sfida che possa sorgere, ma anche in modo critico, per far crescere la propria offerta, rendere la propria organizzazione a prova di futuro e soddisfare la domanda in continua evoluzione dei clienti. In definitiva, l'adozione di questo approccio aiuterà le aziende a prepararsi per il successo dell'innovazione a lungo termine, non solo per il 2023, ma oltre.

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