In che modo i Gen-Z stanno ridefinendo i pagamenti

L'ecosistema dei pagamenti del sud-est asiatico sta subendo una profonda trasformazione, alimentata dalla rapida adozione dei pagamenti digitali, dalle iniziative di modernizzazione da parte dei governi e da una fiorente base di consumatori di giovani adulti mobile-first con nuove abitudini e aspettative, un nuovo post sul blog della società di pagamento Currencycloud e Australian super -app Bano dice.

I millennial della regione e i dati demografici della generazione Z, che si riferiscono ai nati tra il 1980 e il 2012, stanno rimodellando il panorama dei pagamenti, costringendo gli operatori del settore ad adeguarsi alle aspettative di velocità, personalizzazione, contestualità e trasparenza di questo pubblico, afferma il post.

Queste generazioni sono digital-first; a proprio agio con le nuove tecnologie; e sono avidi utenti di super-app, osserva il rapporto.

Sono anche desiderosi di provare nuove soluzioni digitali, avendo mostrato un forte interesse per metodi di pagamento alternativi tra cui acquista ora, paga dopo (BNPL), criptovalute e pagamenti con codice QR, afferma. Ma forse ancora più importante, i millennial e i consumatori della Gen Z vogliono che i pagamenti siano più istantanei, senza attriti e integrati nei percorsi dei loro clienti.

Le parti interessate del settore devono prestare attenzione a queste mutevoli esigenze, afferma il rapporto, soprattutto considerando che i millennial e la generazione Z sono dati demografici in rapida crescita che sono aspettati a costituire la metà della popolazione dell'Asia-Pacifico (APAC) entro il 2025.

L'ascesa di BNPL

La domanda di pagamenti incorporati tra i millennial e la Gen Z del sud-est asiatico si riflette negli accordi di traction buy now, pay later (BNPL) ricevuti tra questi dati demografici nella regione.

Secondo Secondo il ricercatore di mercato PayNXT360, il settore dei pagamenti BNPL dell'APAC ha registrato una forte crescita nell'ultimo anno, a causa della maggiore penetrazione dell'e-commerce causata dall'epidemia di COVID-19. Nel 2022, stima che i pagamenti BNPL abbiano raggiunto i 201.9 miliardi di dollari in APAC, con una crescita del 45.3% quell'anno.

Questa crescita non mostra segni di rallentamento con l'adozione dei pagamenti BNPL destinata ad aumentare del 25.3% all'anno tra il 2022 e il 2028. Entro il 2028, l'azienda prevede che il valore lordo delle merci BNPL nell'area APAC raggiungerà i 782.9 miliardi di dollari, rispetto ai soli 139 miliardi di dollari dell'area APAC. 2021.

Gli accordi BNPL sono diventati sempre più popolari negli ultimi anni. Questi microprestiti, offerti direttamente nel punto vendita, consentono agli utenti di suddividere un acquisto in più pagamenti uguali da rimborsare nel tempo, in genere con interessi minimi o nulli.

Secondo a Buy Now, Pay Later Tracker di PYMNTS, Gen Z e i consumatori millennial sono i principali utenti di questi servizi.

Pagamenti con codice QR

I pagamenti con codice QR sono un altro metodo di pagamento che è diventato popolare nel sud-est asiatico, una tendenza che sta emergendo sulla scia dell'aumento dell'utilizzo dei pagamenti mobili.

Nelle Filippine, leader nel portafoglio mobile GCash rivendicato 55 milioni di utenti registrati a fine 2021, cifra che rappresenta il 70% della popolazione adulta. E Grab, una super-app leader nel sud-est asiatico, afferma che il suo ecosistema conta oltre 25 milioni di utenti che effettuano transazioni mensili.

Secondo il post di Currencycloud/Bano, i pagamenti con codice QR sono particolarmente popolari tra i millennial di Singapore e i consumatori della Gen Z che apprezzano la velocità e la convenienza di questo metodo di pagamento.

Ciò è dimostrato dai dati compilato dal fornitore di tecnologia svizzero Scantrust, che mostra che l'APAC è stato il più grande utilizzatore di pagamenti con codice QR nel 2019, con un tasso di penetrazione del 15%.

Uno sguardo più attento alle nazioni asiatiche rivela che la Cina è in cima alla classifica con il 70% della popolazione che utilizza regolarmente pagamenti con codice QR. La Cina è seguita dall'India al 40%, dal Vietnam al 27%, dalla Thailandia al 23% e da Singapore al 22%.

Utilizzo regolare dei pagamenti tramite codice QR in percentuale della popolazione, Fonte: utilizzo del codice QR nel mondo, Scantrust

Nel sud-est asiatico, si prevede che l'utilizzo dei pagamenti con codice QR crescerà solo poiché i governi dell'ASEAN stanno lavorando per collegare i loro sistemi di pagamento. Malesia, Indonesia e Thailandia hanno già collegato i loro sistemi di pagamento con codice QR, mentre Singapore è collegata alla Thailandia e sta cercando di aggiungere altri paesi, tra cui Indonesia.

Anche i millennial del sud-est asiatico e i consumatori della Gen Z amano i programmi di ricompensa, afferma il post di Currencycloud/Bano. Questa osservazione è supportata da I risultati di uno studio del 2022 condotto da Adyen, una società di elaborazione dei pagamenti omnicanale, che ha rilevato che degli oltre 1,000 consumatori di Singapore intervistati, il 65% ha affermato che scaricherebbe l'app di un rivenditore per ricevere migliori premi fedeltà.

La criptovaluta è un altro metodo di pagamento alternativo che sta guadagnando terreno, osserva il post Currencycloud/Bano, una tendenza che è aumentata sulla scia del boom dell'adozione di asset digitali. Secondo secondo il Global Crypto Adoption Index 2022 di Chainalysis, i consumatori vietnamiti e filippini sono stati i maggiori utilizzatori di criptovalute lo scorso anno, registrando il più alto utilizzo di strumenti, prodotti e servizi correlati alle criptovalute, rispetto ad altre nazioni.

Fonte: indice globale di adozione delle criptovalute 2022, Chainalysis

Credito immagine in primo piano: modificato da Freepik

• Distribuzione di contenuti basati su SEO e PR. Ricevi amplificazione oggi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Conoscenza amplificata. Accedi qui.
• Fonte: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/