L’anno 2023 segna l’arrivo dell’era dei pagamenti connessi. Questo periodo è caratterizzato dall’emergere di tipologie di pagamento innovative, infrastrutture di pagamento all’avanguardia e modelli di business innovativi. Anche le aspettative dei consumatori stanno cambiando.
Il consumatore esperto di oggi è alla ricerca di percorsi di pagamento personalizzati che siano flessibili, diano priorità alla sicurezza dei dati e semplifichino il processo di pagamento.
Ma queste aspettative spesso differiscono in base alla località e la localizzazione dei pagamenti è fondamentale per il successo aziendale. Un modo in cui le aziende possono localizzare la propria esperienza di pagamento è utilizzare la giusta combinazione di metodi di pagamento alla cassa.
Dall’ascesa dei portafogli mobili e dei pagamenti contactless all’adozione delle criptovalute e all’integrazione dell’intelligenza artificiale nell’elaborazione dei pagamenti, l’ecosistema dei pagamenti continua ad evolversi.
Si prevede ora che i metodi di pagamento alternativi (APM) vengano recuperati 25% dei pagamenti globali non in contanti entro il 2025. È quindi fondamentale per le aziende che vendono online tenere il passo con queste tendenze per rimanere competitive e soddisfare le aspettative dei clienti.
L’adozione di nuove tecnologie di pagamento non solo aumenta la comodità e la sicurezza per gli acquirenti, ma consente anche alle aziende di raggiungere un pubblico globale più ampio.
Quali sono le ultime tendenze dei metodi di pagamento?
Sebbene le tendenze di pagamento siano costantemente fluttuanti, questi sono alcuni dei metodi più popolari nel 2023:
1. Portafogli mobili
Nel 2026 si prevede che i portafogli digitali o mobili recupereranno Il 73% dei pagamenti e-commerce in tutta la regione Asia-Pacifico.
La loro popolarità deriva dalla loro impareggiabile comodità, che consente agli utenti di memorizzare più metodi di pagamento sui propri smartphone ed effettuare transazioni rapide e senza contatto.
I portafogli mobili più popolari nella regione includono AliPay e WeChat, oltre a portafogli più localizzati come GrabPay a Singapore, MoMo in Vietnam, GoPay in Indonesia e GCash nelle Filippine.
Si prevede che lo farà solo il valore delle transazioni del portafoglio digitale crescere da 7.5 trilioni di dollari a oltre 12 trilioni di dollari in tutto il mondo entro il 2026.
2. Rate
Le rate online rappresentavano oltre 100 miliardi di dollari di transazioni e-commerce nell'area APAC valore nel 2022.
Questo metodo di pagamento piace particolarmente alla Generazione Z e ai Millennial, entrambi noti come gruppi esperti di tecnologia e attenti alle questioni finanziarie, grazie alla sua flessibilità finanziaria, all’esperienza di pagamento digitale senza soluzione di continuità e ai termini trasparenti.
Nella società di pagamenti Te ne sei andatoè recente Studio “Potenziare l’innovazione delle nuove imprese con i pagamenti”. con la società di market intelligence globale IDC, un importante rivenditore di e-commerce ha affermato che i pagamenti rateali rappresentano il 30% delle loro vendite totali.
3. Da conto a conto (A2A)
I pagamenti A2A stanno diventando sempre più popolari in tutto il mondo, principalmente grazie ai pagamenti in tempo reale (RTP). Nel 2022, il valore globale delle transazioni A2A ha superato i 525 miliardi di dollari e si prevede che crescerà al 13% CAGR entro il 2026.
Consumatori e imprese guardano ai pagamenti A2A per la loro velocità, convenienza grazie all'eliminazione delle commissioni sulle carte e maggiore sicurezza con l'eliminazione degli intermediari.
Le ferrovie A2A più popolari nell'area APAC includono il sistema RTP indiano, UPI - utilizzato da quasi 260 milioni di indiani – e la nuova piattaforma di pagamento australiana (NPP).
Si prevede che i volumi delle transazioni RTP nella regione aumenteranno 49.2 miliardi nel 2022 a 96.2 miliardi entro il 2027, un tasso di crescita annuo composto (CAGR) del 14.1%.
4. Pagamenti con un clic
Secondo un Studio Baynard, un sito di e-commerce su larga scala può potenzialmente aumentare il tasso di conversione del 35% attraverso una migliore UX di pagamento.
Digitare i dettagli di pagamento quando si effettua un acquisto è un esempio comune di dove è possibile migliorare la UX. Aggirare questo problema con un'opzione di pagamento con un solo clic rimuove gli attriti nel percorso dell'acquirente.
I pagamenti con un clic consentono alle aziende di accelerare le transazioni e migliorare la UX utilizzando le informazioni precedentemente inviate e archiviate in modo sicuro su un token.
In che modo le tendenze dei metodi di pagamento possono aumentare i profitti
1. Tagliare i costi
Offrendo APM popolari come i pagamenti da conto a conto, i commercianti possono eliminare le commissioni interbancarie di rete, che possono essere sostanziali per ogni transazione.
Inoltre, metodi come i portafogli digitali e i pagamenti istantanei spesso comportano commissioni di elaborazione inferiori rispetto alle tradizionali transazioni con carta di credito, con conseguente risparmio sui costi.
Alcuni APM, comprese le opzioni di pagamento rateale, spesso dispongono di misure di protezione antifrode integrate, riducendo la probabilità di storni di addebito costosi e dispendiosi in termini di tempo.
2. Espansione in nuovi mercati in tutto il mondo
I metodi di pagamento alternativi si rivolgono ai consumatori che potrebbero non avere accesso o preferire non utilizzare le opzioni di pagamento tradizionali come le carte di credito.
Offrendo una gamma diversificata di metodi di pagamento, i commercianti possono attrarre una base di clienti più ampia e diversificata, ampliando la portata del mercato e il potenziale di vendita.
In Il nuovo studio di Nuvei, uno dei principali produttori mondiali di abbigliamento sportivo ha dichiarato di aspettarsi un aumento del 6%-8% delle entrate derivante dall'implementazione di nuovi canali di pagamento.
3. Ridurre l'abbandono del carrello
Il 9% degli acquirenti abbandonerà il carrello se il metodo di pagamento preferito non è disponibile. Rimanendo aggiornati sulle tendenze dei pagamenti, i commercianti possono ridurre gli attriti durante il processo di pagamento, portando a un tasso di conversione più elevato.
4. Migliorare l'esperienza del cliente
Un'esperienza di pagamento fluida e conveniente è essenziale per la soddisfazione del cliente. Metodi di pagamento alternativi come portafogli digitali, pagamenti rateali e pagamenti con un clic offrono ai clienti esperienze di pagamento più rapide e semplificate, incoraggiandoli a tornare per acquisti futuri.
5. Costruire fiducia e sicurezza
Alcuni APM, come i portafogli digitali, sono spesso dotati di funzionalità di sicurezza avanzate come la crittografia e l'autenticazione biometrica. Offrendo queste opzioni di pagamento sicure, i commercianti possono creare fiducia nei clienti e ridurre le preoccupazioni relative a violazioni dei dati e frodi.
Poiché nuovi metodi di pagamento continuano ad evolversi in tutto il mondo, i commercianti dovranno essere pronti ad adattarsi e garantire che i loro stack di pagamento siano sufficientemente flessibili da supportare questi cambiamenti e rimanere competitivi nel panorama dei pagamenti in continua evoluzione.
Rimanere aggiornati e implementare le tendenze di pagamento più diffuse è solo uno dei modi in cui le aziende online possono utilizzare i pagamenti per aumentare le entrate ed espandere la propria offerta.
Scarica il nuovo studio di Nuvei scritto in collaborazione con IDC per saperne di più su come utilizzare i pagamenti per incrementare le entrate della tua azienda https://bit.ly/3rTtS85.
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