Con la crescente incursione di produttori e aziende nel Metaverso, sono emerse considerazioni relative alla sicurezza e alla privacy. Come identificato da Madhusmita Panda, Chief Advertising and Marketing Officer, KredX, ci sono già state considerazioni sulla sicurezza dei consumatori online e ci sono prove crescenti che la tecnologia immersiva e il Metaverso potrebbero esacerbare questo svantaggio. Oltre a queste sfide per la sicurezza privata online, si trova la possibilità di sicurezza delle informazioni private. Panda ha notato che le minacce ai clienti possono includere cyberbullismo, abusi basati sull'immagine e molti altri.
Pertanto, è diventato cruciale chiedersi se il Metaverso voglia o meno il controllo e, in tal caso, chi lo controllerà. O Metaverse sarà una piattaforma aperta e collaborativa, simile al Web?
Sostenendo la polizia del Metaverso, Panda ha identificato: “Gli ambienti immersivi registrano volumi elevati di dati, inclusi dati biometrici, sulla posizione e personali. I rischi posti dal Metaverso si concentrano principalmente sulla raccolta e la protezione dei dati. Dal punto di vista del consumatore, penso che sia necessario disporre di un sistema estremamente robusto per sorvegliare il Metaverso. I governi e le aziende devono collettivamente creare norme definite e quadri normativi per prevenire l'abuso di questa tecnologia.
"Abbiamo già assistito a molestie sessuali sulla piattaforma di social media VR di Meta e non sarà l'ultima volta", afferma Louise Shorthouse, Senior Analyst, Ampere Video games. Sottolinea che le aziende devono attivarsi per garantire la protezione delle persone all'interno della casa. Tuttavia, sarà probabilmente più difficile, dati gli elevati livelli di immersione e libertà di movimento. "In sostanza, è molto complesso e non c'è molto di certo al momento, ma non sarà una proposta di mercato di massa per un po' di tempo", aggiunge.
D'accordo con Louise Shorthouse, anche Rashid Khan, co-fondatore e CPO di Yellow.ai, è confuso sulla necessità di un potente meccanismo di polizia all'interno del Metaverso. Ha detto: “Ci sono stati diversi casi di abusi e molestie all'interno del Metaverso, e sta diventando sempre più necessario garantire che ci siano forti codici di comportamento messi in atto che siano chiari a tutti gli utenti. Inoltre, ci deve essere un meccanismo che sanzioni comportamenti inaccettabili e illegali esibiti dagli utenti nel Metaverso.
Poiché si tratta di una piattaforma digitale estremamente interattiva, Metaverse vorrebbe avere un certo grado di controllo, che potrebbe essere incorporato nel codice stesso dai costruttori all'interno del tipo di copertura del mondo menzionato, afferma Kaavya Prasad, fondatore, Lumos Labs.
Cita esempi che ricordano le norme sulla riservatezza delle informazioni, il divieto di linguaggio e/o gesti offensivi, la condivisione di particolari privati con discrezione e un meccanismo per la prevenzione dell'aggressione sessuale, le cui circostanze sono già state segnalate.
“Ci sarebbe un livello standard di politiche in grado di prevenire i crimini informatici che si verificano nel mondo, che dovrebbero essere decisi al momento della creazione del mondo. Il Lumos Metaverse avrebbe anche questi standard stabiliti che garantiranno un ambiente sicuro per i suoi partecipanti e scoraggeranno violazioni flagranti di essi. Per replicare il livello di sicurezza personale del mondo reale o avere un quadro normativo preciso che governi il mondo reale, abbiamo ancora molta strada da fare e avremmo bisogno di nuove tecniche, attrezzature e leggi per affrontare questo aspetto. Dato il meccanismo di governance in Web3, possiamo essere certi che gli utenti avrebbero piena libertà della loro identità e del modo in cui funziona il Metaverse, ma in termini di sicurezza personale, avremmo bisogno di trovare modi per affrontare questi importanti problemi senza esporre l'identità dell'utente, " lei dice.
“La polizia per definizione è restrittiva. È l'applicazione delle normative ", osserva Sriram PH, CEO-Co-fondatore, DaveAI. Fornisce: “Ciò di cui abbiamo bisogno è prima di tutto un ambiente normativo che sia abilitante. Ovviamente, come in qualsiasi altro scenario, avremo elementi marginali che cercheranno di creare rischi per la sicurezza o sfruttare questa tecnologia per scopi dannosi. Il quadro normativo dovrebbe definire chiaramente lo stesso il più possibile in modo che la polizia possa essere svolta senza essere restrittiva dell'innovazione che questo spazio può portare. Questa è sempre la sfida per le autorità di regolamentazione quando si tratta di cambiamenti evolutivi significativamente ampi ed è per questo che alcune grandi economie si prendono il loro tempo prima di elaborare una politica. Ma a volte questo può portare a quella che viene chiamata paralisi politica poiché il ritmo con cui cresce l'adozione è esponenziale.
Una serie di notevoli sfide ostacolano qualsiasi tipo di controllo del Metaverso, afferma Brett Sappington. Pone alcune domande pertinenti: “Quali leggi si applicano? Chi ha l'autorità di polizia, in particolare su scala globale? Come gestisci gli aspetti decentralizzati del Metaverso, dove la giurisdizione specifica è difficile da discernere? Chi fornirà il personale (o il budget) per la polizia?"
A lungo termine, afferma James Brightman, con ogni probabilità la polizia andrà da nazione a nazione e da piattaforma Metaverse a piattaforma Metaverse.
Il Metaverso pone pericoli di vario genere, come violazioni della privacy delle informazioni, minacce monetarie e informatiche, violazioni della privacy e minacce alla sicurezza privata, spiega Rashid Khan. “I fornitori di soluzioni guidate da Metaverse hanno accesso a una grande quantità di dati, che vanno dal personale, al finanziario, al biometrico e al brainwave. Il potenziale per controllare e manipolare queste informazioni è elevato e anche il rischio corrispondente è elevato. Ciò offre agli utenti molto potere per plasmare le esperienze delle persone in modo profondo. Essendo un "riflesso della società" nella dimensione virtuale, ci sono anche possibilità di replica dei tipi di disuguaglianze e ingiustizie sociali che si insinuano nel Metaverso. La necessità di garantire che sia regolamentato e monitorato rigorosamente è indiscutibile", aggiunge.
Khan afferma inoltre che il governo federale ha già formulato strategie a livello nazionale per i blocchi di costruzione tecnologica del Metaverso: intelligenza artificiale, blockchain, sicurezza informatica e informazioni, privacy, per citarne alcuni. Tuttavia, fornisce, perché sta proprio in questo momento, c'è niente di specificamente formulato per il Metaverso stesso nella sua interezza.
“È stata creata una task force per esplorare come migliorare la capacità del Metaverso nel settore AVGC. In quanto tale, non ci sono esempi globali da cui trarre ispirazione per quanto riguarda la messa in atto di un solido quadro normativo. Il sentimento generale rispetto al Metaverso è ancora allo stadio di contemplazione e sta acquisendo una migliore comprensione dell'argomento. Va notato qui che non è possibile attribuire la responsabilità della regolamentazione del Metaverso a un solo stakeholder. Si tratta di un sistema complesso, e questioni come la legislazione in caso di molestie nei confronti di un individuo, ad esempio, sarebbero altrettanto complicate. Richiederà una stretta cooperazione e collaborazione tra tutte le parti interessate - fornitori di servizi, agenzie governative, organi legislativi, ecc. - per creare controlli ed equilibri all'interno dell'ecosistema. Sebbene questa situazione rappresenti una sfida per la progressione del settore in generale, potrebbe essere troppo presto per affermare che costituirà un ostacolo, come si evince dal fatto che viene adottata rapidamente in tutto il mondo. La crescita di questo settore è innegabile e le normative per salvaguardare i suoi utenti seguiranno necessariamente l'esempio", spiega.
Amer Ahmad, Director of Expertise presso Blink Digital, ritiene che la polizia sia necessaria all'interno del Metaverso. “Naturalmente, dove sono coinvolti esseri umani, sarà necessaria la polizia. In genere le piattaforme hanno i loro T&C che costituiscono il livello di base per la polizia. E i vantaggi dei Metaversi veramente decentralizzati sono che sono gestiti da DAO (organizzazioni autonome decentralizzate) che lavorano in modo aperto e trasparente come una comunità per impostare protocolli e sistemi. Rende anche nulla la questione di chi controlla la polizia. Un vero Metaverso dovrebbe essere aperto a tutti”.
Poi di nuovo, il fondatore-CEO di GOQii Vishal Gondal ritiene che non ci sia nulla di nuovo che Metaverse debba creare. In linea con lui, “Proprio come qualsiasi rete di social media, quando ci sarà una raccolta di molte persone insieme. Ci sarà bisogno di amministratori, supervisori ecc... proprio come succede oggi su FB. Giochi come Fortnite, Minecraft e altre piattaforme di gioco seguono ormai da anni le linee guida della community su come ci si può comportare sulle loro piattaforme.
Dal momento che si tratta di un'esperienza coinvolgente, il Metaverso avrà sicuramente bisogno di suggerimenti, basati su Prateek A Sethi, Communication Designer, Wearetrip. Può positivamente, per un periodo di tempo, essere proprio come l'età d'oro del Web, il luogo in cui tutti noi abbiamo imparato, condiviso, lavorato e cresciuto insieme.
Sahil Chopra, Founder-CEO, iCubesWire, ritiene che il Web sia sempre stato accessibile a tutti, il che consente alle persone di mantenerlo incluso e apportare miglioramenti. Per svilupparsi ed evolversi in una piattaforma fidata da tutti, Metaverse deve essere accessibile a tutti e dovrebbe essere una piattaforma collaborativa. Tuttavia, dovrà disporre di un proprio quadro normativo, che protegga gli utenti, le loro informazioni e altro ancora.
Sfide morali prima dei produttori
Quali sarebbero le sfide morali che i produttori potrebbero dover affrontare all'interno del Metaverso, oltre alle potenziali aree di errore da cui devono tenersi alla larga?
Ci sono una serie di sfide morali che affliggono il Web3 e il Metaverso, che devono essere risolte completamente, afferma Kaavya Prasad di Lumos Labs.
“A partire dal consumo di energia, il meccanismo di consenso proof-of-work della blockchain, che è alla base di tutte le operazioni di Web3, è stato spesso messo in discussione a causa dell'energia su larga scala che richiede. Il meccanismo richiede potenza di calcolo per risolvere domande complicate che consumano più energia man mano che la catena aumenta. Questo è un meccanismo insostenibile e un certo numero di catene si è ora spostato su un meccanismo di consenso di prova del palo, che richiede ai validatori di autenticare la transazione e consuma molta meno energia. Questo meccanismo PoS è ora preferito in tutta la comunità Web3 e le principali blockchain hanno già o sono in procinto di passare a questo meccanismo, aumentando così la longevità dell'intero settore, incluso Metaverse ", fornisce.
Un altro problema sociale chiave, sottolinea Prasad, è il divario tra esperti di tecnologia e non esperti di tecnologia, che potrebbe continuare ad approfondirsi man mano che entrano in gioco scienze applicate più futuristiche.
“Data la popolarità del Metaverso, c'è ancora una grossa fetta della popolazione globale che non si è associata ad esso, e ciò non è dovuto alla mancanza di sforzi, ma piuttosto al divario sociale che deriva dalla disparità di reddito. In India, le tariffe Internet sono tra le più economiche a livello globale e la penetrazione di Internet è notevolmente migliore con oltre 692 milioni di utenti. Eppure circa 762 milioni di indiani non hanno fatto questo cambiamento, a causa della mancanza di consapevolezza/comprensione, tassi elevati, ecc. anche”, osserva Prasad.
Oltre ad altro, afferma che per combattere questo, il gruppo tecnologico vorrebbe scendere in campo per fornire accesso Web, {hardware} poco costoso e frequenti campagne per estendere l'adozione in modo pervasivo. Oltre alle sfide chiave di cui sopra, ci sono una serie di altre carenze del business come effettivamente ricordano {hardware} ingombrante e costoso, bias di intelligenza artificiale che può migliorare man mano che accogliamo l'IA più nelle nostre vite, la disparità di genere, la sicurezza informatica e molti altri. Questi ostacoli richiederebbero quadri e leggi più ampi per i quali i leader tecnologici mondiali insieme alle autorità per le quali i nostri organismi vorrebbero collaborare.
Madhusmita Panda di KredX afferma che il Metaverso apre un'intera nuova serie di sfide insieme a molte alternative.
Crea un mondo di prospettive infinite per i produttori per creare esperienze con metodi di costruzione di relazioni completamente nuovi. Gli attacchi informatici possono avere un effetto sul modello e sui suoi clienti. Le imprese alla fine devono avere pratiche morali e chiare per l'utilizzo delle informazioni raccolte. Le informazioni biometriche sono già ottenibili tramite cuffie di realtà digitale che osservano l'ambiente circostante, le azioni corporee e le dimensioni di un consumatore dopo aver utilizzato una macchina XR. Le unità VR che consentono alle persone di accedere al Metaverso, le aziende possono usarlo per tracciare le azioni del corpo, gli ambienti digitali in cui entra un individuo e la loro risposta fisiologica a un'esperienza, come la frequenza cardiaca. Negli ultimi anni si sono verificati numerosi incidenti in cui le app hanno scoperto informazioni private e persino mediche. Inoltre, le interfacce mente-computer (BCI) diventeranno presto un metodo per entrare nel Metaverso. L'esperienza di BCI può osservare i modelli di onde mentali e i processi di pensiero attraverso lo studio automatico. Un collegamento ipertestuale diretto alla mente di qualcuno apre nuovi tipi di informazioni da raccogliere e analizzare.
In linea con Panda, i governi e le aziende potrebbero voler spendere soldi per la sicurezza informatica per evitare scandali informativi e manipolazione dei produttori. “Deep fake, avatar hackerati e oggetti manipolati sono alcuni dei tipi di comportamenti dannosi che le aziende dovranno tenere sotto controllo. Le aziende possono prepararsi per il Metaverso sviluppando le migliori pratiche per guidare il processo decisionale basato sull'etica. Le best practice dovrebbero includere il modo in cui le aziende rispettano i dati dei consumatori, come rispondono agli attacchi di disinformazione, insieme al tipo di tecnologie ed esperienze da utilizzare nel Metaverso”, sottolinea.
Gli inserzionisti convenzionali devono capire che la vendita di Metaverse non sarà la stessa di quello che hanno fatto finora, afferma Vishal Gondal di GOQii. “Gli inserzionisti dovranno integrare il loro marchio piuttosto che essere invadenti. Ad esempio, un marchio come Nike potrebbe creare una pista da corsa con una gamma di scarpe da corsa Nike e il tuo avatar virtuale può scegliere una delle scarpe da corsa e correre sulla pista all'interno del Metaverso. L'integrazione del marchio deve essere fatta magnificamente con l'esperienza del Metaverso.
Questa è un'opportunità per i produttori di essere più inclusivi, afferma Sriram PH di DaveAI. “I marchi e le imprese, a causa dei loro geni guidati dalle corporazioni, cercano sempre di ottenere il controllo. Ma questo nuovo cambiamento tecnologico di Metaverse supportato da Web3 allineato con blockchain e persino cripto in alcuni casi d'uso offre ai marchi un'opportunità unica di restituire il controllo ai propri clienti o creatori. I marchi che abbracciano questo cambiamento vedranno una maggiore accettazione con la nuova generazione di clienti. Ciò sarà considerato etico anche perché la visione sarà quella di migliorare l'adozione del proprio marchio e non attingere ai dati personali o allo spazio dei clienti per i profitti. Ma anche questo cambiamento sarà evolutivo e richiederà il prossimo decennio per prendere forma. I marchi che guidano questo cambiamento hanno un'opportunità unica di stabilire nuovi standard", aggiunge.
