Intervista a Nancy Carleton – Straal

Aviva Zacks di Detective della sicurezza ha recentemente intervistato Nancy Carleton, CMO di Straal. Le ha chiesto informazioni sulla sicurezza informatica in una banca elettronica.

Detective per la sicurezza: puoi parlarmi della tua azienda?

Nancy Carletto: Straal è una società di pagamenti europea che cerca di consentire il commercio ovunque. Vogliamo renderlo conveniente per tutti unendo persone e tecnologia in modo responsabile. Siamo molto orgogliosi di assistere le aziende in tutta Europa con le loro esigenze di pagamento.

SD: Puoi dirmi qualcosa in più sui servizi della tua azienda?

NC: Siamo un fornitore di servizi di pagamento. Abbiamo l'opportunità per le aziende di proteggere i metodi di pagamento e le opzioni di sicurezza per le esigenze di e-commerce e pagamenti al dettaglio. Ci concentriamo sulle esigenze uniche dei nostri clienti in settori multisfaccettati.

SD: Chi è la tua base di clienti?

NC: attualmente operiamo in diversi verticali popolari, tra cui nuove attività, intrattenimento, salute e fitness. E quest'ultimo è dove stiamo vedendo la maggior crescita ora. Siamo nel Regno Unito e in Polonia e serviamo la grande UE. Ma stiamo aumentando la nostra quota di mercato in questo momento.

SD: Dove ti vedi in espansione?

NC: Il nostro obiettivo è aiutare le aziende a crescere e prosperare all'interno di quelle regioni come priorità. Abbiamo avuto molte conversazioni sane con nuovi leader aziendali desiderosi di avere un impatto immediato e duraturo nei rispettivi mercati.

SD: Cosa rende unica la tua azienda?

NC: Apprezzo la domanda. Una cosa interessante che penso è che ci sono molte opzioni per i fornitori di servizi di pagamento in questo momento, soprattutto se desideri una soluzione di eCommerce per i pagamenti. Ma una cosa che è andata di moda negli anni precedenti con i fornitori affermati ha un'impronta locale minore. Di conseguenza, non solo siamo locali e disponibili per i nostri clienti e non una chiamata in attesa, ma la nostra tecnologia avanzata è competitiva e abbiamo commissioni più basse per aiutare i nostri clienti a risparmiare guadagnando di più. Le piccole imprese che ci scoprono si sentono come se avessero scoperto il segreto per ottenere maggiori profitti. Quindi, come cliente, non devi chiamare qualcuno in un fuso orario diverso. Invece, avrai qualcuno nel tuo mercato che risolverà le tue esigenze e assicurerà che la tua attività cresca e si espanda. È una cosa piuttosto fantastica.

SD: In che modo la tua azienda mantiene al sicuro i dati e le altre informazioni dei suoi clienti?

NC: Questa è una domanda essenziale nel caso della nostra azienda perché, ancora una volta, nel settore bancario, lavori attraverso molti diversi fornitori e rapporti di partnership. Nel nostro caso, ovviamente, rispettiamo le leggi europee sulla protezione dei dati. Quindi ci assicuriamo di realizzare ogni soluzione per un settore industriale basata sulla sicurezza del cliente e sull'autenticazione forte del cliente, riconoscendo allo stesso tempo le esigenze dei commercianti e delle aziende che desiderano risparmiare sui costi, mantenendo le commissioni al minimo. Ma, naturalmente, anche la loro sicurezza è essenziale, quindi abbiamo una soluzione di suite di sicurezza personalizzata in base alle esigenze del cliente. Ma siamo consapevoli che una protezione adeguata è fondamentale per adottare quel rapporto con i clienti.

SD: Come pensi che la pandemia stia colpendo il tuo settore?

NC: Siamo tutti consumatori di diversi settori e delle loro soluzioni di pagamento. Che tu stia utilizzando un sistema di pagamento online da un sito di e-commerce grande o piccolo, tutti abbiamo valore nel modo in cui l'azienda ci tratta, i nostri dati e le nostre informazioni indipendenti e private.

E quindi, direi che la pandemia in particolare ha chiarito che i metodi di pagamento tradizionali non saranno gli stessi di pochi anni fa. Quindi, penso che come consumatori, dobbiamo assicurarci di fornire il feedback corretto ai nostri fornitori di servizi di pagamento, di proteggere le nostre informazioni e di archiviarle in modo tale che siano semplici, facili da usare e sicure.

Per quanto riguarda i commercianti, penso che i commercianti abbiano scoperto molto rapidamente di dover disporre di una soluzione che funzioni con la tecnologia in un mondo moderno. E così, abbiamo visto molti cambiamenti lì. E mi aspetto che continueremo a vederlo.

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• Fonte: https://www.safetydetectives.com/news/interview-with-nancy-carleton-straal/