JPMorgan Chase punta il dito contro i propri clienti dopo l'improvvisa scomparsa di 24,000 dollari.
Eric Nickolas e sua moglie Brenda affermano che il denaro è uscito improvvisamente dal loro conto bancario congiunto in quattro transazioni e nessuna di queste è stata autorizzata, rapporti la stazione di notizie affiliata alla NBC WCMH.
La coppia ha presentato due denunce e entrambe le volte sono state respinte, con Chase che ha affermato che la colpa è loro.
“Non abbiamo ottenuto altro che: 'Beh, è stato per colpa sua perché il suo telefono è stato violato' e non sappiamo come. Faremo entrambi un esame del poligrafo se è quello che serve per dire che non abbiamo fatto questo...
Rimborsa ciò che è stato rubato dal nostro conto e non ci resta che farcela. Non voglio trarne profitto, e certamente non lo abbiamo fatto, come sostengono."
WCMH ha contattato l'Ufficio del controllore della valuta (OCC), che ha rilasciato una dichiarazione sul suo ruolo nel garantire che le banche facciano bene nei confronti dei loro clienti.
"Incoraggiamo tutti i consumatori che potrebbero avere dubbi o reclami contro una delle istituzioni che regolamentiamo a contattare il Gruppo di assistenza clienti...
L’OCC si aspetta che le banche da essa regolamentate garantiscano che eventuali problemi che potrebbero causare danni ai consumatori siano corretti e risolti in modo tempestivo”.
Eric dice che spera che l'OCC arrivi, ma non trattiene il fiato.
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