L'America Latina sfida l'Asia come leader nell'innovazione delle Super App e dei pagamenti digitali

Per un mercato emergente, l'America Latina sta guidando per molti versi la trasformazione digitale globale dei pagamenti attraverso un'innovazione senza fine e nuovi modi di collaborare.

Questo è stato il risultato di una recente conversazione tra Karen Webster di PYMNTS e Payu Amministratore Delegato Latam Francesco Leon, che ha affermato che la piattaforma non ha smesso di investire nell'innovazione nei metodi di pagamento transfrontalieri e locali, e sta dando i suoi frutti in un rallentamento economico.

"Quando confronto i tassi di crescita tra ciò che sta accadendo con i commercianti transfrontalieri rispetto ai commercianti locali, stiamo crescendo 14 volte più velocemente dei commercianti locali", ha affermato. "Significa che quei servizi stanno creando valore per i consumatori".

Notando che i consumatori del Latam si impegnano più frequentemente con l'e-commerce, ha affermato che il compito delle piattaforme di pagamento, delle istituzioni finanziarie e dei fornitori di tecnologia è migliorare la velocità.

“Questo fa parte dell'investimento che abbiamo fatto negli ultimi anni. Stavamo investendo molto nella nostra tecnologia, nella nostra disponibilità e nella capacità della piattaforma. Una cosa molto importante negli acquisti online è la latenza. Stiamo cercando di essere il fornitore più veloce.”

Crea anche l'infrastruttura digitale per supportare il modo in cui Latam sta diventando un enorme laboratorio di pagamenti, introducendo pagamenti in tempo reale come Pix in Brasile e la super app della Colombia, Treinta. L'importante è un mix salutare che rispecchi il modo in cui i consumatori preferiscono pagare.

“Quando vediamo il quadro completo in cui abbiamo commercianti transfrontalieri ma anche commercianti locali, in particolare in Colombia dove abbiamo una quota di mercato molto elevata, è necessario combinare sia i metodi di pagamento tradizionali che la piattaforma più disponibile in termini di tecnologia, combinando che con la realtà di ogni paese”, ha detto.

Proliferano le super app per i consumatori e le PMI

Seconda solo alla Cina nello sviluppo di super app, l'America Latina ospita consumatori con un'elevata penetrazione di smartphone, costituendo un banco di prova ideale per super app e nuove forme di pagamenti istantanei, dal P2P ai crescenti casi d'uso intorno al "person to mercante” (P2M).

"Sulla base di ciò che è accaduto in Cina e di ciò che stavamo vedendo con diversi grandi [sviluppi] di e-commerce in tutto il mondo, penso che questa tendenza stia arrivando in America Latina", ha affermato.

Ha sottolineato il lavoro di PayU in Colombia con la super app Treinta per le piccole e medie imprese (PMI), dicendo: “Questa tendenza crescerà e avrà successo nella regione. Stanno crescendo, hanno più di 4 milioni di piccole e medie imprese e stanno creando quell'ecosistema di cooperazione con i diversi attori che può fornire e aggiungere più valore al commerciante".

C'è anche innovazione e specializzazione attorno alle super app in Latam, come Leon ha sottolineato il successo della super app per consumatori Rappi, insieme all'ascesa di una nuova categoria di super app progettate per le aziende per aiutare a connettersi a servizi, partner e altro ancora.

"Se hai una super app per i consumatori e una super app per i commercianti, e vogliono combinare diversi servizi, sarà qualcosa di facile", ha detto. “Se hai un buon fornitore di servizi di pagamento sotto di te, avrai la coppia perfetta. Questo fa parte di ciò che vedo nel futuro”.

Tutto ciò fa parte del più ampio slancio tecnologico della regione del Latam, dove la forte penetrazione degli smartphone e le grandi popolazioni di consumatori sottobancati e dipendenti dal contante gravitano più prontamente verso nuovi tipi di servizi e pagamenti digitali per colmare il divario.

Potere del partner

Gran parte della visione per la formazione dell'economia digitale connessa in Latam si basa su un livello più elevato di cooperazione e collaborazione tra i diversi attori dell'ecosistema.

"Dal lato PayU, pensiamo sempre che dobbiamo vedere come collaborare con diversi partner in tutta la regione, cercando di portare esperienza al nostro servizio e forse di aggiungere valore in questo modo", ha affermato Leon.

Con il capitale di investimento scarso nel 2023, ha affermato che è il momento giusto per mettere da parte i punti di vista territoriali e proprietari e concentrarsi sulla collaborazione, ha affermato, "soprattutto per le grandi banche che di solito cercano di entrare a far parte dell'ecosistema dei pagamenti, stanno pensando ora che forse è meglio collaborare con un fornitore di servizi di pagamento che abbia già l'esperienza e le conoscenze."

È anche un buon ambiente in cui i vari attori possono concentrarsi su ciò che sanno fare meglio e quindi coinvolgere partner che possono aggiungerlo, quindi una crescente marea di tecnologia dei pagamenti solleva tutte le barche.

"PayU è bravo con i pagamenti", ha detto. “Questo è il nostro core business, ed è qui che vogliamo essere la migliore piattaforma al mondo. Inoltre, mantieni questo spirito innovativo per aggiungere valore ai nostri commercianti. Vuoi anche creare valore aggiunto [per i consumatori], e puoi farlo [collaborando] con tutti i sistemi per darti un miglior time-to-market".

Link: https://www.pymnts.com/news/payments-innovation/2023/latin-america-challenges-asia-as-super-app-and-digital-payments-innovation-leader/

Fonte: https://www.pymnts.com

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• Fonte: https://www.fintechnews.org/latin-america-challenges-asia-as-super-app-and-digital-payments-innovation-leader/