I principali marchi ripensano il ruolo di Chief Metaverse Officer

I principali marchi ripensano il ruolo di Chief Metaverse Officer

Timestamp: 25 maggio 2023 4:26

Sono stati scritti innumerevoli necrologi sul metaverso, ma non tutti leggono dalla stessa pagina. Questa settimana, il marchio di cosmetici americano di 120 anni Elizabeth Arden ha lanciato il suo primo negozio virtuale nel metaverso. L'apertura del negozio segnala la crescente importanza del metaverso per l'industria della bellezza in tutto il mondo.

Situato sulla piattaforma di e-commerce esperienziale Obsess, il negozio digitale consente agli utenti di esplorare i prodotti di Elizabeth Arden come la cura della pelle e le fragranze e conoscere la sua storia. È un'esperienza completamente immersiva che consente alle persone di interagire con i prodotti in modo realistico.

Secondo Martine Williamson, chief marketing officer globale del marchio, gli utenti possono ingrandire i prodotti, leggere i loro ingredienti e persino provarli virtualmente. Il negozio presenta anche una sezione storica che racconta la storia dell'omonimo fondatore del marchio.

"Stiamo davvero operando come un'azienda omnicanale per evolvere la nostra esperienza del cliente e coinvolgere un'intera nuova generazione di acquirenti sui nostri prodotti e la nostra eredità attraverso lo storytelling digitale", Williamson disse in un comunicato.

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Reinventare la bellezza alla maniera del metaverso

I metaverso è un mondo virtuale emergente e immersivo creato dalla convergenza di realtà virtuale (VR), realtà aumentata (AR) e Internet. È un luogo in cui le persone possono connettersi tra loro e con i contenuti digitali in un modo che sembra reale per alcuni utenti.

In un settore che già prospera sul marketing digitale e sull'e-commerce, i marchi di bellezza sono ben posizionati per beneficiare del metaverso. Può offrire a marchi come Elizabeth Arden un nuovo modo per raggiungere i consumatori, secondo l'esperto di metaverso e autore Rume Dominic.

"Il metaverso è un'opportunità [per le entità] di innovare su un'esperienza più coinvolgente [per i consumatori] nell'applicazione dei loro prodotti di bellezza virtualmente", Dominic, autore di guida per principianti "Un'evoluzione nel Metaverso", ha detto a MetaNews.

“Promuove anche una migliore comunità sociale: online è la nuova comunità. Piaccia o no, c'è l'influenza e la distribuzione del valore degli ambienti che il metaverso ti permette di sperimentare. Elizabeth Arden vuole incontrare i propri clienti nel momento del bisogno", ha aggiunto.

Dominic ha parlato di come Elizabeth Arden potrebbe usare il metaverso per creare makeover virtuali o per offrire tutorial di bellezza dal vivo. Il metaverso è utile anche per creare nuove forme di contenuti di bellezza, tra cui sfilate di moda virtuali e documentari di bellezza.

"Questo è un viaggio nella trasformazione digitale delle loro [aziende di bellezza] e-commerce e acquisti online bilanciando esperienze virtuali e fisiche", ha affermato Dominic.

Altri marchi di bellezza si uniscono al carrozzone

Gli amanti della bellezza stanno già sperimentando molteplici casi d'uso del metaverso in altre parti del settore. I marchi che includono Sephora, MAC Cosmetics e L'Oréal hanno tutti aperto negozi nel metaverso.

Questi marchi utilizzano il metaverso per interagire direttamente con i propri clienti a fini commerciali e promozionali.

Ad aprile, Clinique di Estee Lauder ha lanciato la sua omonima esperienza di shopping virtuale chiamata "Laboratorio Clinica”. La vetrina digitale, realizzata in collaborazione con la società del metaverso Journee, è dotata di un banco virtuale Clinique che consente agli utenti di creare un avatar personalizzato ed esplorare sei zone uniche.

Come il Metaverso sta cambiando l'industria della bellezza

Laura Mercier negozio virtuale

Il marchio di bellezza francese Laura Mercier ha aperto il suo Mondo della bellezza negozio metaverse a dicembre. Come con Elizabeth Arden, la compagnia ha lavorato con Ossessionare creare la sua prima presenza e-commerce virtualmente esperienziale. Laura Mercier sta facendo uso di realtà virtuale e realtà aumentata basata sul web per offrire esperienze metaverse di qualità ad alta definizione, 3D e a 360 gradi.

Ossessionato di recente lanciato il suo servizio Ava by Obsess, che consente a marchi e rivenditori di creare negozi nel metaverso. Ad oggi, l'azienda afferma di aver contribuito a creare oltre 200 negozi immersivi per marchi come Ralph Lauren e Charlotte Tilbury.

Nel Charlotte Tilbury, il rivenditore ha inizialmente lanciato un gemello digitale del suo negozio fisico nel 2020. L'anno successivo l'azienda ha presentato un negozio virtuale 3D con una funzionalità che consente agli utenti di invitare i propri amici e familiari a unirsi a loro per un'esperienza di negozio virtuale tramite e-mail o SMS.

Secondo quanto riferito, il rivenditore "ora offre agli acquirenti del metaverso avatar con marchio che possono essere personalizzati in base a tutte le caratteristiche di un acquirente, inclusi il tono della pelle, i tratti del viso, la forma del corpo, l'abbigliamento e il trucco".

Non tutto roseo

Ma non è sempre roseo per i marchi di bellezza che si lanciano nel metaverso. L'esperto di Metaverse Rume Dominic ha detto a MetaNews che le aziende potrebbero avere problemi con problemi di riservatezza e sicurezza dei dati, comprese le tecnologie e le infrastrutture necessarie.

"La tecnologia potrebbe non essere così affidabile come dovrebbe essere e il costo di creazione e manutenzione di un negozio metaverso è costoso", ha affermato.

Ci sono anche problemi legati alla mancanza di regolamento nello spazio, il che significa "non ci sono regole o regolamenti chiari su come le aziende possono operare nel metaverso".

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