Marwan Forzley, cofondatore/CEO Veem

Pemo: Benvenuto, Marwan, sono felice che tu abbia potuto unirti a noi oggi. Mi piacerebbe sapere qual è il problema che hai risolto tramite Veem.

Marwan: Stiamo rendendo davvero semplice per le aziende pagare ed essere pagate in tutto il mondo, sia a livello nazionale che transfrontaliero. Pensala in questo modo: quando compri il caffè la mattina, non pensi a come lo paghi. Fallo e basta. Quando inizi a fare transazioni commerciali, lo fai tramite bonifico bancario, bonifico nazionale, bonifico internazionale, fai assegni cartacei, fatture cartacee e tutto ciò è solo attrito e lavoro per l'utente. Quindi quello che volevamo fare è davvero semplificarlo in modo che tu possa accedere a Veem e se hai qualcuno che vuoi pagare, i tuoi fornitori, uno dei tuoi fornitori di servizi con cui lavori, puoi farlo semplicemente fornendo un email e importo e il gioco è fatto. È davvero così semplice. È come un servizio al consumo, ma include tutti gli accessori importanti per la gestione di un'impresa e lo facciamo sia per la contabilità fornitori che per la contabilità clienti, nazionale e transfrontaliera.

Pemo: Quindi fondamentalmente è un modello business to business, giusto?

Marwan: È un'infrastruttura globale di pagamenti business to business, contabilità fornitori e contabilità clienti.

Pemo: Favoloso. E negli Stati Uniti è particolarmente efficace avere qualcosa del genere, giusto? Perché spesso è piuttosto complicato, i metodi della banca per fare cose del genere, giusto?

Marwan: Beh, generalmente le banche hanno l'infrastruttura per effettuare un pagamento e generalmente il pagamento avviene tramite bonifico bancario, assegno o qualche forma di pagamento elettronico, ma non viene fornito con il software necessario per gestire l'attività. aiutarti a facilitare il modo in cui paghi e come vieni pagato. Quindi, ad esempio, la parte migliore di ciò che facciamo è quel livello del flusso di lavoro, come la capacità di gestire gli utenti, gestire le approvazioni, creare la fattura, scegliere il tipo di opzioni di pagamento che preferisci. Quindi è un’esperienza molto diversa progettata per automatizzare debiti e crediti, che non è ciò che è disponibile tramite la banca, che tende ad essere fondamentale in fondo allo stack e semplicemente tutto su come funziona effettivamente il pagamento. Il nostro obiettivo è prendere il flusso di lavoro, aggiungere il software, aggiungere il pagamento, sposare il software con i pagamenti in modo che ti aiuti a gestire la tua attività.

Pemo: Favoloso. E sono sicuro che molte aziende ti accetterebbero su questo punto, e nella Silicon Valley ho osservato da bordo campo quanto successo hai avuto fin dai tuoi primi giorni, quindi congratulazioni e qualsiasi cosa per accelerare gli operatori storici. E diresti che questo in realtà è molto efficiente in termini di tempo per le aziende, rispetto al dover trattare direttamente con le banche tutto il tempo?

Marwan: Beh, efficienza in termini di tempo e solo il piacere di lavorare con un diverso tipo di approccio e il risparmio sui costi che ottieni, quindi stai provando qualcosa di nuovo che ti aiuta con un'esperienza più semplice che diventa più efficiente in termini di tempo per realizzare queste cose pagamenti, maggiore efficienza in termini di tempo nella gestione del pagamento effettivo affinché il denaro venga effettivamente spostato da una parte all'altra, con una struttura dei costi sostanzialmente diversa rispetto a quella effettuata tramite la banca. Quindi questi sono i vari attributi che ottieni lavorando con Veem e beneficiando del nuovo software.

Pemo: Tanti bonus quindi.

Marwan: sì.

Pemo: E dimmi, qual è il tuo mercato principale? Ovviamente risiedi negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono il tuo mercato principale o hai trovato altri paesi realmente interessati a questo tipo di...

Marwan: Bene, serviamo 110 paesi, oltre 80 valute. Abbiamo circa mezzo milione di account sulla piattaforma. Puoi inviare pagamenti da circa 40 mercati, tra cui Stati Uniti, Canada, Australia, Eurozona. Puoi ricevere pagamenti in 110 paesi in tutto il mondo, quindi siamo di natura piuttosto globale. Ovviamente, poiché siamo negli Stati Uniti, la maggior parte dei conti ha sede negli Stati Uniti.

Pemo: Giusto. E allora dimmi, quale diresti che sia il pezzo di Veem che le persone apprezzano davvero di più, per cui hai avuto feedback dalle aziende che hanno lavorato con te?

Marwan: Sì, penso che la semplicità dell'esperienza del cliente sia la cosa numero uno, seguita dal risparmio sui costi, dal risparmio di tempo, dalla trasparenza su ciò che accade ai pagamenti e ai costi e dalla tracciabilità, la capacità di tenere traccia dei pagamenti dall'inizio alla fine. L'altra cosa che viene fuori è la riconciliazione, prendere i pagamenti e riconciliarli con i sistemi contabili. Siamo integrati in QuickBooks, Xero, NetSuite. Alla gente piace così, perché stai prendendo i dati dai pagamenti avvenuti su Veem e li unisci ai tuoi sistemi contabili in modo che tutto si riconcili. Questi sono tutti i vantaggi di cui parlano i clienti.

Pemo: Ottimo. E allora quali sono state le sfide nel corso degli anni? Voglio dire, ovviamente ho appena notato i tuoi successi con i finanziamenti di rischio, ma ovviamente per ogni startup ci sono delle sfide, e avresti qualche consiglio per i fondatori che sono in startup FinTech al momento o che avviano startup FinTech?

Marwan: Sì, penso... Quindi le sfide tendono a cambiare da una fase all'altra. Nelle fasi iniziali, la vera sfida è mettere a punto le cose, portare il prodotto fuori dal laboratorio, per così dire, e metterlo nelle mani del cliente e ottenere feedback dai clienti, assicurarsi che i clienti siano felici e disposti a pagare per il servizio. cose che hai prodotto. Nel corso del tempo, poi il prodotto diventa adatto al mercato e dove sono tutti i segmenti in cui i clienti apprezzano davvero il prodotto, quindi si passa alla scalabilità e lì si iniziano a produrre grandi numeri e poi si cerca di capire come farlo raccogli la quota di mercato e quale percentuale della quota di mercato possiedi, quindi cambiano. Le sfide e le cose che accadono lungo il percorso variano a seconda della fase in cui ti trovi.

Marwan: Costruire imprese è come crescere. Si passa dalla fase infantile all'infanzia, all'adolescenza, all'età adulta. È la stessa cosa qui. Ogni fase ha la sua serie di sfide. Penso che la cosa principale da dire per qualsiasi fondatore di FinTech sia che la FinTech in generale è un business in cui la pazienza e la tenacia sono due attributi chiave. Non sono aziende che costruiscono rapidamente. Richiedono tempo. Sono attività regolamentate, quindi è necessario avere a che fare con regolatori e licenze e tutto ciò richiede tempo, quindi devi avere pazienza e tenacia per farlo.

Pemo: È un ottimo consiglio. Grazie per questo. Sono sicuro che gli ascoltatori apprezzerebbero questo consiglio. E ovviamente ci troviamo in un momento di grande crisi globale, dall’inizio del 2020. In che modo ciò ha influito sul business, sulla tua attività e sui tuoi clienti?

Marwan: sì. Quindi c’è… Il COVID ha diviso il mercato in due parti. Ci sono persone che dipendono dallo scambio fisico di beni e servizi, e ci sono quelle che dipendono dallo scambio virtuale. Quindi le persone che sono imprese virtuali hanno fatto molto bene durante la pandemia. La loro attività si espanse e non videro un grande impatto sulla loro attività. In effetti, la maggior parte di loro finì per cavarsela bene. Quelle che hanno avuto difficoltà sono le aziende in cui era necessario avere quello scambio fisico, come servizi al dettaglio, vendita al dettaglio, alcuni servizi fisici. Questo è stato influenzato. Sta tornando adesso, ma è il gruppo con cui abbiamo avuto più a che fare. Dal nostro punto di vista, tendiamo a indicizzare maggiormente le attività online, quindi abbiamo finito per beneficiare del ciclo COVID in quanto le attività in realtà sono andate bene. Ma in generale, dal punto di vista del mercato, penso che le persone che operano nel settore della vendita al dettaglio e dei servizi fisici stiano tornando ora. Si spera che la situazione COVID sia alla fine di quel ciclo e che queste attività si stiano riprendendo.

Pemo: E ovviamente il quadro generale è che molto di più è diventato contactless e online e anche loro dicono che le banche si stanno muovendo un po' più velocemente a causa di questo, quindi gli aspetti positivi che ne sono emersi in generale, immagino, e da quello che mi hanno detto tutti i VC che ho intervistato, è che il mercato è piuttosto caldo e che le società FinTech vengono finanziate, il che è favoloso. Supporto quel dominio da sei anni, quindi sono entusiasta di sentire quella notizia.

Marwan: sì. Ed è difficile per un motivo, perché si tratta di un settore che non vedeva innovazione da un lungo periodo di tempo. Sta cuocendo da un po'.

Pemo: Sì. Buon lavoro. Sì. È un buon modo per dirlo. Sì, di sicuro. E così è... Non hai visto così tanto impatto negativo, il che è fantastico per la tua attività e molte più nuove FinTech, ovviamente, stanno mettendo le ali o ottenendo davvero i loro finanziamenti e sono in grado di decollare ora. Quindi, come vedi il panorama che si delinea, in particolare ora che gli Stati Uniti stanno abbandonando tutti i mandati e si prevede che la vita ritorni alla normalità? Come vedi la panoramica, la panoramica generale, in realtà, del FinTech?

Marwan: Sì, penso che alcuni dei pagamenti che avvenivano offline prima del COVID, alcune di quelle attività torneranno, ma in generale, penso che il COVID abbia creato una serie di nuove abitudini che non sono sicuro che il mercato prenderà andare via da. Lascia che ti guidi attraverso questo. Nell'eCommerce, ad esempio, prima del COVID, prima facevi acquisti offline e se c'è qualcosa che non riesci a trovare offline, vai online. Durante COVID, quella formula è cambiata. Non so se il consumatore tornerà a fare acquisti pesanti offline. Penso che le abitudini siano state stabilite. Questo caso d’uso continuerà a funzionare bene a lungo termine. L'altra cosa è il lavoro a distanza. Prima del COVID, tutti impiegavamo persone intorno a noi in un ufficio perché tutti si presentavano in ufficio. Durante il COVID, tutti andavano online e quindi è diventata un’abitudine per i datori di lavoro trovare manodopera e impiegarla indipendentemente dal luogo in cui si trova. E penso che ciò continuerà, anche dopo il COVID. Quindi penso che alcuni di questi casi d’uso siano strutturali e si siano formati ora e continueranno a funzionare bene, anche quando la vita tornerà ai tempi pre-COVID.

Pemo: E con la tua azienda, sei andato a distanza e rimarrai remoto se lo hai fatto?

Marwan: Siamo andati tutti in remoto durante il COVID e ora siamo ibridi.

Pemo: Oh, va bene.

Marwan: Parte della settimana è in ufficio e l'altra parte è tutta online.

Pemo: Anche questo è fantastico, quindi ottieni il meglio da entrambi i mondi, giusto?

Marwan: Beh, è ​​un buon equilibrio tra la comodità di stare a casa e il cameratismo.

Pemo: Il lavoro di squadra.

Marwan: E il lavoro di squadra, che avviene in ufficio.

Pemo: Sì, certo. È fantastico. E ovviamente non posso trattenermi, ma devo chiederti: quali sono i tuoi pensieri sull'intero dominio crittografico? Perché ovviamente è diventato un po’ folle nell’ultimo anno o giù di lì.

Marwan: sì. E sai, abbiamo... Per il contesto qui, abbiamo lavorato parecchio con le criptovalute come un modo essenzialmente per spostare fondi da un paese a un altro, quindi abbiamo abbastanza esperienza nell'effettuare pagamenti su blockchain e nell'usare le criptovalute come un mezzo di scambio da un fiat all'altro.

Pemo: Favoloso.

Marwan: Penso che finora abbiamo visto tutti i cicli delle criptovalute, dai primi giorni, attraversando ampi movimenti di prezzo fino a grandi, grandi flessioni fino ad ora una certa ripresa. Penso che il mercato stia cercando di trovare la sua posizione e di capire quali siano i migliori casi d'uso per esso. Inoltre, la gente lo tiene per ragioni speculative. Penso che nel mercato si stia lavorando molto su casi d’uso reali che possono trarre vantaggio dall’infrastruttura distribuita e dalla blockchain, e penso che alcuni di questi casi d’uso stiano emergendo. Quindi utilizzarlo per le opzioni di pagamento, o per l'infrastruttura di pagamento, ne è una parte. È quello che facciamo. Stiamo vedendo che la MFT è un caso d’uso popolare. Devi è un altro caso d'uso popolare. Quindi stai iniziando a vedere i casi d'uso emergere e diventare una cosa più grande, e questa è una cosa salutare da vedere sul mercato.

Pemo: Giusto. Ovviamente, voglio dire, lo seguo dal 2008, quando vivevo in Irlanda ed è iniziato, ma penso che sia, l'ho sempre visto come una riserva di valore, ma negli ultimi due anni, è diventato molto volatile, ma da quello che dici, senti che sta cercando di trovare il suo percorso normale. È così che la vedi?

Marwan: Beh, lo usiamo in un contesto molto diverso, quindi lo usiamo come un modo per passare da una valuta fiat all'altra, e generalmente entriamo e usciamo da Bitcoin o dalle criptovalute, quindi è un caso d'uso diverso.

Marwan: Ma la sua volatilità e la liquidità generalmente non ci influenzano al momento.

Pemo: È fantastico.

Marwan: Come se non fosse qualcosa di cui ci preoccupiamo. Lo usiamo con la situazione attuale in cui si trova, ma penso che col tempo vedremo molta più liquidità nel mercato e penso che col tempo dovremmo iniziare a vedere sempre meno volatilità e grandi movimenti in questo momento. Sta ancora facendo grandi oscillazioni. Penso che col tempo si stabilizzerà di più.

Pemo: È davvero un'ottima previsione e spero che troveremo una nuova normalità perché ne sono piuttosto appassionato, ma ultimamente è diventata un po' pazzesca per le persone comuni come me.

Marwan: È impazzito per tutti nel settore.

Pemo: Sì. Ma voglio dire, immagino che le persone a cui piace scommettere e che apprezzano la possibilità di sfondare con un colpo o qualcosa del genere, siano ancora lì, mentre le persone comuni a cui piace semplicemente come riserva di valore, allora è un po' troppo folle per io, quindi, in questo momento.

Pemo: Ma guarda, è così bello parlare con te Marwan, ed è così bello che Veem stia andando così bene e ti auguro il miglior successo continuo e sì, speriamo di essere vicini alla fine di questa crisi e di trovare una nuova normale solo in generale.

Marwan: Grazie mille e grazie per avermi ospitato. E sì, speriamo di tornare presto alla normalità.

Marwan: Ne abbiamo tutti bisogno.

Pemo: Siamo tutti esausti, vero? Su molti livelli.

Marwan: È vero.

Pemo: Sì. Bene, fantastico. È stato un piacere parlare con te, Marwan, e grazie mille.

Marwan: Grazie per avermi ospitato.