NEC sviluppa tecnologie di pianificazione della strategia di marketing e di simulazione dell'efficacia utilizzando l'intelligenza artificiale generativa

NEC sviluppa tecnologie di pianificazione della strategia di marketing e di simulazione dell'efficacia utilizzando l'intelligenza artificiale generativa

Timestamp: 24 marzo 2024 9:08

TOKYO, 25 marzo 2024 – (JCN Newswire) – NEC Corporation (TSE: 6701) ha sviluppato una tecnologia di pianificazione della strategia di marketing e di simulazione dell'efficacia che utilizza l'intelligenza artificiale generativa per identificare le esigenze latenti dei clienti e generare misure ottimali. Secondo un sondaggio NEC, questa è la prima tecnologia al mondo in grado di visualizzare automaticamente gli interessi e le preferenze dei clienti (ovvero gli attributi psicografici), generare misure e prevedere le risposte dei clienti a tali misure. NEC mira a lanciare servizi con questa tecnologia nel 2024. Questa tecnologia è stata utilizzata per sviluppare idee per nuovi servizi che sono allo studio per stazioni di servizio di prossima generazione per ENEOS Corporation, la più grande compagnia petrolifera ed energetica del Giappone.

Pianificazione della strategia di marketing e tecnologia di simulazione dell'efficaciaContesto

Attualmente, le aziende che forniscono servizi ai clienti (immobiliare, vendita al dettaglio, distribuzione, energia, ecc.) cercano di comprendere i bisogni latenti dei clienti prima di aprire un nuovo negozio, avviare un nuovo tipo di attività o vendere un nuovo prodotto o servizio. Per comprendere le esigenze dei clienti vengono utilizzati metodi quali questionari e tavole rotonde, nonché la raccolta e la ricerca di informazioni su Internet. Tuttavia, questi metodi mancano di completezza e razionalità, rendendo difficile cogliere con precisione le potenziali esigenze dei clienti. Altre opzioni includono il ricorso a servizi di consulenza esterni, ma crescono le aspettative per metodi che possano generare in modo semplice e interattivo misure ottimali ed efficaci.

Panoramica e caratteristiche della tecnologia di pianificazione della strategia di marketing e di simulazione dell'efficacia1. Pianificazione della strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale e simulazione dell'efficacia dei tassi di risposta dei clienti che consente l'esecuzione delle misure più efficaci

Utilizzando le tecnologie AI di NEC (IA generativa, tecnologia di espansione degli attributi del consumatore, tecnologia di knowledge discovery e pianificazione strategica) e dati statistici sui pagamenti con carta di credito/altri dati sulla cronologia degli acquisti, è possibile analizzare gli interessi e le preferenze dei clienti in un'area designata o in un negozio specifico , per identificare i bisogni latenti e generare misure ottimali. Inoltre, poiché è possibile simulare il tasso di risposta dei clienti alle misure ottimali proposte, è possibile confermare gli effetti attesi prima di implementare le misure in modo che vengano applicate solo le misure più efficaci.

2. Il Large Language Model (LLM) dell'intelligenza artificiale generativa consente l'analisi interattiva nel linguaggio naturale

Utilizzando LLM, un tipo di intelligenza artificiale generativa, gli utenti possono generare misure ottimali in modo interattivo e simulare i tassi di risposta utilizzando il linguaggio naturale. Inoltre, una volta immessi i prompt (testo didattico), i risultati vengono visualizzati in pochi minuti in modo che gli utenti possano analizzarli ripetutamente finché non sono soddisfatti.

3. La combinazione dei dati dello storico degli acquisti con gli open data consente l'analisi anche da parte di aziende che non dispongono di dati interni

Oltre a una grande quantità di dati storici sugli acquisti, la tecnologia AI di NEC consente la raccolta e l'utilizzo di dati aperti altamente rilevanti su Internet. Pertanto è possibile un'analisi completa e razionale anche senza disporre di dati interni (è possibile utilizzare anche dati di proprietà di un'azienda).

Studio delle stazioni di servizio di prossima generazione di ENEOS

La visione a lungo termine del Gruppo ENEOS afferma che affronterà le sfide per ottenere sia un approvvigionamento stabile di energia e materiali sia la realizzazione di una società a zero emissioni di carbonio. Oltre agli obiettivi di approvvigionamento energetico, ENEOS mira a fornire mobilità totale e stili di vita legati servizi a sostegno di una società a zero emissioni di carbonio e continuerà ad aumentare il valore aggiunto di oltre 12,000 stazioni di servizio in tutto il Giappone trasformandole in nuove piattaforme di lifestyle adattate alle caratteristiche regionali. Come parte di questo impegno, ENEOS svilupperà negozi dimostrativi di stazioni di servizio di nuova generazione che racchiudono servizi nuovi e diversi. In linea con ciò, ENEOS sta valutando l'utilizzo delle tecnologie NEC per comprendere i bisogni latenti dei residenti nelle aree designate e per identificare potenziali servizi che possano contribuire a maggiori vendite e soddisfazione.

Informazioni su NEC Corporation

NEC Corporation si è affermata come leader nell'integrazione di tecnologie IT e di rete, promuovendo al contempo l'affermazione del marchio "Orchestrare un mondo più luminoso". NEC consente alle aziende e alle comunità di adattarsi ai rapidi cambiamenti in atto sia nella società che nel mercato in quanto fornisce i valori sociali di sicurezza, protezione, equità ed efficienza per promuovere un mondo più sostenibile in cui tutti hanno la possibilità di raggiungere il loro pieno potenziale. Per ulteriori informazioni, visitare NEC all'indirizzo https://www.nec.com.

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