OpenAI ha lanciato lunedì ChatGPT Enterprise, un livello di chatbot generatore di testo incentrato sull'alleviare le preoccupazioni sulla privacy e altri timori che i clienti aziendali potrebbero avere. Cosa ti offre effettivamente l'accesso a livello aziendale?
Innanzitutto analizziamo alcuni semplici punti. In annunciando Lunedì, a livello aziendale, OpenAI ha affermato che "tutte le conversazioni sono crittografate in transito e a riposo". Tenere presente, contro tutti i le conversazioni con ChatGPT, dal livello gratuito fino a quello aziendale, tramite l'API o l'interfaccia bot, sono crittografate in transito, utilizzando HTTPS o, nello specifico, TLS 1.2.
Per quanto riguarda la crittografia delle conversazioni inattive, OpenAI ha affermato di utilizzare l'algoritmo standard AES-256 per proteggere i dati dei clienti aziendali archiviati. Detto questo, ha detto un portavoce Il registro "Anche le nostre chat non aziendali sono crittografate."
In una FAQ, OpenAI ha aggiunto che anche per i clienti aziendali, alcuni membri del personale del laboratorio possono sbloccare e accedere a queste conversazioni aziendali crittografate quando necessario:
All'interno della tua organizzazione, solo gli utenti finali possono visualizzare le proprie conversazioni. Gli amministratori delle aree di lavoro hanno il controllo sulle aree di lavoro e sull'accesso.
I dipendenti OpenAI autorizzati accederanno ai tuoi dati solo allo scopo di risolvere incidenti, recuperare conversazioni con gli utenti finali con la tua esplicita autorizzazione o laddove richiesto dalla legge applicabile.
Successivamente, OpenAI desidera sottolineare che i dati e le conversazioni dei clienti di livello aziendale non sono incorporati nel modello di ChatGPT, dichiarando: "Non effettuiamo formazione sui dati aziendali o sulle conversazioni e i nostri modelli non imparano dal tuo utilizzo".
Ma notiamo che, secondo il laboratorio, OpenAI non utilizza i dati inviati tramite l'API per addestrare o migliorare ChatGPT per tutti i livelli, aziendali o meno. E per le conversazioni non API a livello di consumatore con il chat bot, i dati forniti possono essere utilizzati per addestrare il modello, ma puoi disattivarlo.
Finora, almeno a noi, il livello aziendale sembra offrire lo stesso livello di crittografia del livello non aziendale; offre lo stesso livello di privacy dei dati tramite l'API dei servizi non aziendali; e per l'interfaccia del chat bot, non addestra il modello dalle conversazioni per impostazione predefinita, mentre gli utenti dei bot di livello consumer devono disattivarlo.
OpenAI deve spingere gli aspetti legati alla privacy e alla crittografia della sua offerta aziendale perché aziende come Apple, Amazon, Samsung, JPMorgan Chase e Bank of America hanno vietato dipendenti dall'utilizzo di ChatGPT. Le grandi aziende temono che chiedere al chatbot di analizzare documenti o codici interni o di tenere conversazioni con i clienti possa portare all'assorbimento inavvertito di dati sensibili o proprietari nel modello per essere successivamente rigurgitati e divulgati a terzi.
OpenAI vorrebbe spazzare via queste preoccupazioni. "Possiedi e controlli i tuoi dati aziendali in ChatGPT Enterprise", ha sottolineato il laboratorio nel suo bumf di marketing. Ricordiamo anche che OpenAI avverte che ChatGPT non è perfetto e potrebbe produrre risultati imprecisi per quanto sicuri possano sembrare.
Quindi cosa c'è apparentemente di speciale nel livello aziendale? Controlli amministrativi, per prima cosa: una console per gestire in blocco gli utenti ChatGPT di un'organizzazione; supporto per l'autenticazione single-sign-on; verifica del dominio degli utenti; e un dashboard di analisi per monitorare l'utilizzo dei bot.
Un altro punto importante è che ai clienti ChatGPT Enterprise viene promesso l'accesso illimitato a un ChatGPT basato su GPT-4 che funziona fino a due volte più velocemente sui server OpenAI rispetto all'utilizzo GPT-4 non aziendale; e accesso ai suoi strumenti di analisi dei dati Code Interpreter.
I clienti aziendali possono utilizzare finestre di contesto da 32,000 token (i token vengono utilizzati per misurare e limitare la dimensione dei dati di input; un token rappresenta circa quattro caratteri di parole in lingua inglese), anche se vediamo su OpenAI pagina dei prezzi che anche i clienti GPT-4 non aziendali possono ottenere quella finestra di contesto di dimensioni, se sono disposti a pagare.
Gli utenti all'interno di un'organizzazione aziendale possono anche condividere modelli di conversazione con i colleghi per collaborare e completare attività basandosi su prompt e condividendo output.
Come punto di confronto, i singoli utenti ChatGPT Plus possono inviare solo fino a 50 messaggi ogni tre ore al modello GPT-4 di OpenAI.
ChatGPT Plus costa $ 20 al mese, mentre le grandi aziende dovranno negoziare con i team di vendita di OpenAI il costo di ChatGPT Enterprise. Si dice che gruppi come PwC, Estée Lauder, Block, Zapier e altri siano clienti. Secondo quanto riferito, oltre l'80% delle aziende Fortune 500 che hanno registrato account ChatGPT hanno adottato alcune delle funzioni del chat bot sin dal lancio, ci viene detto, anche se vedremo se diventeranno un'impresa completa.
OpenAI prevede di aggiungere in futuro più funzionalità per gli utenti aziendali per supportare la personalizzazione. Dice di voler creare nuovi strumenti che renderanno più semplice per ChatGPT accedere in modo sicuro ai dati aziendali e connettersi ad altre applicazioni, oltre a sviluppare nuove funzionalità per svolgere attività svolte da ruoli specifici come analisti di dati, esperti di marketing o servizio clienti.
“Non vediamo l'ora di condividere una roadmap ancora più dettagliata con i potenziali clienti e di continuare a far evolvere ChatGPT Enterprise in base al vostro feedback. Nelle prossime settimane coinvolgeremo quante più imprese possibile", ha affermato.
Questa offerta aziendale è interessante in quanto contrappone OpenAI al suo più grande campione, Microsoft, che ha investito miliardi nel super laboratorio. Il colosso informatico lo ha già fatto vario offerte di chatbot di livello aziendale basate su OpenAI nel cloud di Azure. I CTO avranno una scelta: scegliere Microsoft e utilizzare le integrazioni di Azure e Office già disponibili per ChatGPT di OpenAI; oppure vai direttamente a OpenAI e spera che sia pronto per l'impresa. ®
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- Fonte: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/08/29/openai_chatgpt_enterprise_tier/
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