Lo spazio di intermediazione al dettaglio si è evoluto moltissimo negli ultimi anni. Uno spazio già in cambiamento è stato colpito dall’impatto del Coronavirus che ha spinto il settore in una nuova direzione. Magnati Finanza recentemente ho avuto l'opportunità di intervistare Jacob Plattner, amministratore delegato di Mercati di ambito, che ha parlato delle tendenze del settore e anche dei risultati ottenuti dal broker negli ultimi anni.
Il broker, che detiene diverse licenze normative e offre servizi di trading con molteplici asset, espandendo in modo aggressivo la propria presenza nel settore, sia geograficamente che in termini di prodotto, e punta a un’ulteriore espansione.
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1- Il 2020 è stato un anno impegnativo per molti broker. Quale impatto ha avuto il COVID-19 su Scope Markets da un punto di vista operativo e quali lezioni sono state apprese in un anno così eccezionalmente volatile?
La pandemia è stata molto impegnativa dal punto di vista operativo, ma sotto molti aspetti eravamo anche molto ben preparati. La lezione più grande che penso che abbiamo imparato è che non c’è nulla che possa sostituire l’essere molto ben organizzati. In alcune parti del nostro gruppo eravamo molto ben organizzati e in altre meno. Gestire un'azienda globale con così tanti uffici ed entità regolamentate diverse è stato certamente difficile, ma abbiamo manager e colleghi fantastici che sono stati fantastici in questo periodo di tempo e senza di loro non saremmo stati in grado di sopravvivere alla pandemia nel modo giusto. Noi facemmo.
Un’altra lezione importante che ho imparato è che dobbiamo trovare nuovi modi di comunicare la strategia e organizzarci per essere migliori in questo nuovo mondo virtuale. Questo è qualcosa su cui mi concentro continuamente come CEO del Gruppo insieme agli altri direttori, ed è diventato una parte più importante della nostra strategia complessiva.
2- Sei entrato in Kenya nel 2019 come uno dei primi broker autorizzati a farlo. Ci sono altre nazioni africane che fanno parte dei futuri piani di espansione e quali mercati emergenti dovremmo cercare?
L’ingresso nel mercato keniota è stata una tappa importante per Scope Markets così come lo è stata la nostra prima entità regolamentata in Africa. Detto questo, siamo presenti in Africa già da tempo con i nostri uffici in Nigeria. All’inizio del 2020 abbiamo finalizzato l’acquisizione della nostra entità sudafricana, che era la nostra seconda entità regolamentata in Africa. L’Africa continuerà a rappresentare una parte importante della nostra strategia per i prossimi anni, ed è un luogo in cui abbiamo già visto e continuiamo a vedere una crescita significativa.
Entrando in iFX Dubai, eseguiremo un competizione di trading dal vivo con il Nasdaq, e speriamo, in questo modo, di affermare il marchio Scope Markets nei nostri mercati chiave.
3- Venendo ai prodotti, molti altri broker hanno iniziato a offrire servizi di trading di criptovalute poiché il mercato è attualmente in forte espansione. Cosa ne pensi delle criptovalute?
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Offriamo criptovalute come CFD da oltre tre anni ormai e quest'anno continueremo ad espandere la nostra offerta fornendo più CFD su criptovalute ai clienti. Penso che sia giusto dire che le criptovalute e le valute virtuali sono qui per restare, e i nostri piani includono sicuramente la ricerca di modi nuovi e migliori per offrire ai nostri clienti l’accesso a tali prodotti.
4- Scope Markets ha una sponsorizzazione di altissimo profilo del West Ham United dal 2018. Quali sono i principali vantaggi della partnership e cosa possiamo aspettarci nel prossimo futuro visto che WH ha avuto una stagione fantastica?
A partire da giugno 2020, abbiamo aggiornato il partnership con il West Ham, e noi siamo anche i loro partner di manica. Siamo entusiasti di essere partner di una squadra che promuove la diversità, il duro lavoro e la devozione incrollabile verso i propri fan e che quest’anno ha avuto molto successo. Sotto molti aspetti siamo simili e questa partnership lo evidenzia.
Il vantaggio principale della nostra partnership è la capacità di lavorare con una squadra di calcio ben consolidata per promuovere il nostro marchio relativamente nuovo presso un pubblico globale. Uno degli aspetti migliori della nostra partnership è che sia WH che Scope Markets vogliono essere i numeri uno, e ci preoccupiamo molto di cosa questo significhi per i nostri clienti e per i fan di WH.
Nei prossimi mesi annunceremo un’attivazione molto divertente con il club per la prossima stagione, che si concentrerà sugli scambi e su come siano correlati ad alcuni aspetti del calcio.
5- Una nuova generazione di trader è entrata a far parte del panorama post-COVID-19. Sebbene la volatilità del mercato abbia premiato i broker, le attività del settore sono state duramente colpite. Come pensi che il settore si sia ripreso? Cosa possiamo aspettarci da Scope Markets e dal settore FX in generale in futuro?
Questo argomento sarà discusso in dettaglio al panel “Industry Leaders Roundtable” presso il iFX Dubai, ma penso che il settore stesso non solo si stia riprendendo bene, ma si stia anche evolvendo.
In Scope Markets lavoriamo costantemente su come aggiungere più valore ai nostri clienti. In molti modi, questo ci ha fatto riconsiderare gran parte della nostra strategia, e questo è stato positivo per noi come azienda, e credo che sarà positivo per i nostri clienti. La nostra attenzione alla formazione dei clienti, al facile accesso al trading, alla trasparenza e all'eccellente supporto clienti non è cambiata, ma sta cambiando il modo in cui lo facciamo. Dobbiamo continuare ad evolverci e a migliorare, ma dobbiamo anche pensare a quali altri servizi hanno bisogno i nostri clienti, che possano arricchire meglio la loro esperienza di trading. Credo che nella seconda metà di quest'anno lanceremo alcuni nuovi prodotti e applicazioni molto interessanti che metteranno in risalto ciò che ho detto sopra.
Direi anche che, come settore, dobbiamo fare un lavoro migliore non solo educando i clienti, ma fornendo un servizio migliore a una base di clienti più istruita. Ad essere onesti, penso che ci siano diverse aziende nel settore che stanno iniziando a farlo e, in alcuni casi, stanno facendo un ottimo lavoro.
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