1. Determina l'obiettivo del tuo programma di riconoscimento dei dipendenti
Per sapere se il tuo programma di riconoscimento dei dipendenti è un successo o se ha mancato il bersaglio, tieni a mente un obiettivo. Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti è scontato, ma altri risultati su cui concentrarsi potrebbero essere una maggiore fidelizzazione, produttività e prestazioni lavorative. Determina quali aree dell'esperienza dei dipendenti desideri migliora e personalizza i tuoi premi. Ad esempio, puoi dare ricompense relative al benessere durante lavoro a distanza, come il tempo libero o carte prepagate virtuali. Ma nel tempo, i premi che riuniscono il personale, come pranzi gratuiti o eventi aziendali, potrebbero essere più efficaci.
Quindi, considera come misurerai il successo e l'impatto sulla tua cultura aziendale a lungo termine. Invia sondaggi tra i dipendenti, esamina i KPI delle prestazioni lavorative come le quote di vendita e tieni traccia di quante nuove idee esplora il tuo team grazie al maggiore coinvolgimento. Anche i valori aziendali e le priorità strategiche cambiano nel tempo, quindi avvicinati al programma di riconoscimento con un punto di vista flessibile.
Come nota a margine, vale la pena differenziare l'apprezzamento e il riconoscimento dei dipendenti. Il riconoscimento dei dipendenti è sempre legato ai loro risultati e al lavoro di squadra, mentre l'apprezzamento riguarda maggiormente le loro qualità uniche come persona e collaboratore. Ricorda di riconoscere il tuo personale per i loro sforzi, ma ascoltare e mostrare apprezzamento genuino è altrettanto importante per raggiungere i tuoi obiettivi HR.
2. Delineare i parametri del programma in modo che le aspettative siano chiare
Il secondo passaggio consiste nel definire i confini del programma di riconoscimento dei dipendenti in modo che le aspettative siano chiare in tutta l'organizzazione. Tutti dovrebbero avere la possibilità di guadagnare premi o solo dipendenti di livello inferiore? I colleghi possono scambiarsi ringraziamenti e punti o solo i manager? Identifica chi trarrebbe maggior beneficio dalla ricezione dei premi e come dovrebbero essere riconosciuti.
Le pietre miliari comuni che meritano il riconoscimento sono gli anniversari di lavoro (cioè tre, cinque o dieci anni), il completamento di grandi progetti e prestazioni trimestrali o annuali eccezionali. Anche premiare le cose più piccole, come una presentazione senza interruzioni o lanciare una nuova idea, vale sicuramente la pena riconoscere. A seconda del traguardo, le migliori idee regalo per i dipendenti includono:
- Carte prepagate: Tutti apprezzano i premi finanziari! Le carte prepagate sono di gran lunga il regalo dei dipendenti più semplice e flessibile perché vengono utilizzate proprio come le carte di credito, ovunque sia accettata Visa. I dipendenti possono spendere carte prepagate per la maggior parte degli acquisti online o in negozio e godere della libertà di scegliere ciò che desiderano.
- Carte regalo: Un'altra ricompensa monetaria popolare sono le carte regalo, che di solito danno denaro da spendere presso grandi marchi come Amazon o Starbucks. L'unica limitazione alle carte regalo è che spesso sono limitate a un fornitore. Ad alcuni dipendenti potrebbe non piacere acquistare da quel particolare marchio, quindi è meglio offrire ai dipendenti la possibilità di scegliere tra buoni regalo.
- Note personalizzate: Oltre la metà dei dipendenti bramano più riconoscimento dal proprio manager, quindi non sorprende che le persone vogliano rassicurazioni sulle loro prestazioni lavorative. Ricevere elogi frequenti e specifici motiva i dipendenti a continuare a lavorare e rafforza il rapporto manager-dipendente. Mostra il tuo apprezzamento attraverso i check-in mensili con il tuo team e fai sapere loro come sono andati oltre.
- Riconoscimento pubblico: uno studio sul posto di lavoro ha rilevato che il 41% dei partecipanti desiderava più riconoscimento dai propri colleghi, dimostrando che ricompense e riconoscimenti non dovrebbero fermarsi ai manager. Incoraggia il tuo personale a fare grida e complimenti ai membri del team per mostrarsi reciprocamente supporto, cosa che è meglio farlo su una piattaforma di riconoscimento dei dipendenti (o una piattaforma di chat come Slack).
- Permessi retribuiti: A chi non piace una pausa dal lavoro? Poiché la maggior parte delle organizzazioni concede solo due settimane di ferie, guadagnare mezza giornata o un'intera giornata di ferie gratuita dal lavoro è una fantastica ricompensa che i dipendenti possono aspettarsi. Ricaricarsi in un giorno libero significa anche che torneranno al lavoro più energici.
3. Assegna un budget per il tuo programma di riconoscimento dei dipendenti
Prima di iniziare a promettere ricompense, consulta i responsabili delle decisioni chiave nelle risorse umane e nella gestione per stabilire un budget. Considera il numero di dipendenti, la frequenza con cui verranno assegnati i premi, il costo medio di ciascuna opzione di ricompensa e il numero di anni in cui prevedi che il programma continui. Premi e il riconoscimento dovrebbe davvero essere incorporato nella tua cultura aziendale come iniziativa a lungo termine, quindi tenere conto di almeno tre anni nel futuro, se possibile.
Se la tua organizzazione è più grande, un metodo alternativo consiste nell'assegnare a ciascun dipartimento il proprio budget per premiare il personale in conformità. Un budget consente ai manager di riconoscere il personale non appena lo guadagna e i supervisori saranno in grado di pianificare in anticipo ogni periodo di paga.
4. Scegli una piattaforma di premi e riconoscimenti
La tua organizzazione non deve utilizzare una piattaforma di riconoscimento dei dipendenti per offrire premi killer, ma sono utili per tracciare punti e coinvolgere senza problemi. Alcuni dei piattaforme migliori per i team più piccoli da 50 a 200 dipendenti lo sono Bonus, kazoo ed montaggio. Per i marchi più grandi, Nettare, Sfondo ed BlueBoard sono opzioni popolari, tra molte altre nel mercato in crescita.
La maggior parte di queste piattaforme consente ai dipendenti di dare e riscattare punti, pubblicare messaggi su bacheche pubbliche e tenere traccia delle classifiche man mano che i loro punti si accumulano. Queste funzionalità ti aiutano a creare entusiasmo attorno ai premi e a una cultura che non solo fa un ottimo lavoro, ma lo condivide anche.
5. La comunicazione con i dipendenti è fondamentale
Quando si implementa un programma di premi e riconoscimento dei dipendenti, la comunicazione all'interno dell'organizzazione è fondamentale. Presenta prima il programma e il suo scopo per creare buzz per alcuni giorni prima del lancio. Quindi, comunica con la leadership e i manager in modo che abbiano tutti i dettagli del programma e possano rispondere alle domande del loro team. Infine, segui i tuoi dipendenti fornendo loro tutti i dettagli su come guadagnare premi e quali regali sono disponibili.
6. Valutazione continua
Ora che hai avviato con successo il programma, è il momento di valutare. Cosa va bene e cosa no? Per rispondere a questa domanda, raccogli feedback e apporta miglioramenti continui ove necessario.
Alcuni modi per ottenere informazioni dettagliate sono attraverso sondaggi sul personale, parlando faccia a faccia con i manager e ospitando sessioni di gruppo con i dipendenti dopo alcune settimane o mesi del programma. Conferma se il personale sa cosa ci si aspetta da lui per guadagnare premi o se ci sono ostacoli all'offerta di regali, come la compilazione di scartoffie o moduli scomodi. Cerca di rendere il più semplice possibile per le persone guadagnare e mostrare apprezzamento.
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