Il momento migliore per piantare un albero

Il Regno Unito si sta sciogliendo questa settimana. Letteralmente. Alcuni binari si sono effettivamente sciolti.

E all'improvviso, la notizia sta prestando attenzione all'emergenza climatica, agendo tutta sorpresa e urgente.

Dove sei stato negli ultimi 20 anni, amico?

Il momento di agire era allora.

E non farmi iniziare con il cipiglio profondo e la falsa sorpresa che i nostri esperti di notizie sfilano intorno ai loro bollettini quando si tratta della crisi energetica. Improvvisamente la nostra dipendenza dai combustibili fossili e da un paio di esportatori le cui credenziali politiche sono tutt'altro che gustose in questo momento sono in primo piano in netto rilievo.

Dove sei stato tutto questo tempo, amico?

Il momento di agire sull'energia solare, sulle turbine eoliche e sulle alternative era... ogni volta che rifiutavi l'opzione perché continuare come eri sembrava più facile ed economico.

Il momento di prevenire questa crisi era allora.

Quando cammini in un paesaggio arido, alla disperata ricerca dell'ombra di un albero, il tempo per fare qualcosa al riguardo era 20 anni fa.

Il secondo miglior tempo, tuttavia, è adesso.

E questo vale per la crisi climatica, la crisi energetica, la piantagione di un albero... e la tua tecnologia scricchiolante.

Vedi cosa ho fatto lì?

Adoro farlo.

Ascoltami.

Quando è arrivato il Covid, ho parlato con molte banche che si sono lamentate del fatto di non aver investito in funzionalità cloud native e flessibili che avrebbero consentito loro di modificare i tassi di interesse e i programmi di pagamento con il semplice clic di due pulsanti e invece avevano bisogno di implementare squadre di ingegneri per settimane e settimane.

Quando hanno avuto la possibilità di investire tempo e denaro per migliorare la loro infrastruttura prima che la situazione diventasse disperatamente urgente, sembrava che ci fosse troppo tempo e fatica per riparare qualcosa che non era in fiamme. Ma quando era in fiamme, era troppo tardi per renderlo resistente al fuoco.

OK. Bene.

Ma subito dopo aver spento il fuoco è quando pensi all'impermeabilizzazione del futuro, giusto?

Sbagliato, a quanto pare.

'Ora non è il momento' è un ritornello comune.

Ora non è il momento, dice la banca, di grandi investimenti e grandi impegni.

I nostri sistemi sono costosi e fragili, assorbono molta della nostra energia e denaro.

Il mondo è in fiamme. Guerra, una recessione globale incombente, crisi della catena di approvvigionamento.

Ora non è il momento di grandi spettacoli.

Il mio capo molti anni fa aveva un poster di Winnie the Pooh nel suo ufficio.

Questa era una grande banca in un'epoca più tradizionale e quella era di per sé una mossa sovversiva.

Eravamo una funzione di reingegnerizzazione del processo e il poster era azzeccato.

"Deve esserci un modo migliore per scendere le scale", pensò Pooh, mentre scendeva le scale all'indietro, con Christopher Robin che si teneva stretto il piede, sbattendo la testa a ogni gradino. "Se solo la mia testa potesse smettere di farmi male abbastanza a lungo da pensarci."

Troppo occupati a sbattere la testa contro ogni gradino per pensare a cosa stiamo facendo? Forse.

Troppa paura per sbagliare?

Troppo timidi per dire 'cambiamo direzione'?

Cosa ci vorrà per cambiare questa mentalità di "adesso non è il momento" quando siamo già in ritardo alla festa?

Ma non troppo tardi, prima di alzare le spalle e dire "oh, vabbè". Non pure in ritardo.

Ci sono due vantaggi nell'essere in ritardo alla festa, in realtà. Solo due. Ma esistono.

Il resto è davvero tutto negativo.

Essere in ritardo significa che i tuoi problemi sono più grandi e il contesto più complesso. La buona volontà dei clienti o delle autorità di regolamentazione potrebbe essere stata sprecata e il tuo panorama competitivo sarà cambiato.

Ma ci sono davvero due vantaggi:

Uno è che senti il ​​dolore più di prima. E questa è spesso la spinta di cui un'organizzazione ha bisogno per agire. Ciò che non sembrava urgente ora lo fa, la cosa che è stata respinta con "ora non è il momento, non è in fiamme" ora è molto infuocata.

Il secondo motivo è che gli strumenti e le soluzioni di cui hai bisogno sono maturati nel tempo in cui hai guardato l'ombelico. Quindi il rischio è minimo quando si tratta di fattibilità e robustezza della tecnologia necessaria per apportare la modifica. In effetti, il rischio è zero. Ho detto minimale perché devo ancora vedere una banca che non voglia trascinare nel futuro qualche pezzo della sua archeologia e che presenti sempre del rischio, ma il cliente ha sempre ragione, no?

Altrimenti, le capacità tecniche di cui avresti bisogno, signor Bank, per ridurre il tuo time-to-market, per creare flessibilità nei tuoi tempi di reazione (che si tratti di prezzi o tempi: se ci vogliono sei mesi per implementare un cambiamento, perdi la barca) , per creare scalabilità a costi contenuti e ridurre la tua esposizione e ingombro... tutta quella tecnologia è qui e mentre hai detto "ora non è il momento", questa tecnologia è maturata e ridimensionata.

Come osano? Potresti chiedere.

O, più realisticamente, con chi? Dal momento che pensi che i tuoi coetanei siano come te.

La risposta è duplice: la prima parte è che non tutti i tuoi coetanei sono come te. Alcune banche sono più audaci e si rendono conto che il tempo è ormai arrivato. Alcuni stanno bene in questo viaggio per cambiare il panorama e cambiando se stessi aumentano la pressione su coloro che sono in ritardo perché ora l'autorità di regolamentazione sa che la loro visione funziona e i consumatori hanno opzioni migliori.

Dovrebbe essere spaventoso per te.

La seconda parte dovrebbe spaventarti ancora di più. Il resto dell'economia è digitale. Non una specie di, non poco, non un Frankenstein di soluzioni rattoppate, ma digitale. E questo dà il tono al commercio, alla logistica, alle interazioni umane, alle notizie, all'istruzione, all'arte... alle opere.

Queste sono le persone che quando hanno visto l'emergere delle nuove tecnologie hanno pensato 'il momento è molto adesso'.

E certamente i leader in questo non erano banchieri, ma i banchieri hanno seguito. In piccoli numeri, ma non è zero, e questo conta.

Per tutti gli altri il ritornello di 'ora non è il momento' è stato costante.

O perché il cambio sembrava grande e scomodo e la cosa non andava a fuoco o, perversamente, perché la cosa era in fiamme e quindi era troppo tardi. Solo per tornare a "ora non è il momento, siamo sotto pressione" nel momento in cui il fuoco cede il suo posto a una rovina fumante.

E, certo, evitare l'incendio sarebbe stato l'ideale.

Il tempo per piantare un albero era 20 anni fa. Il momento di sostituire le tue capacità principali era prima che fallissero. Il momento giusto, era davvero, allora. Nel passato. Il momento giusto, il momento migliore, è davvero passato.

Ma questo non significa non agire. Significa agire doppiamente velocemente.

Il lavoro da fare diventerà solo più difficile, proprio perché non l'hai fatto tutti quegli anni fa, quando era il momento giusto.

Quindi ora è il secondo miglior tempo. E l'unico tempo che hai.

#Leda scrive

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Leda Glyptis è la provocatrice del pensiero residente di FinTech Futures: guida, scrive, vive e respira la trasformazione e la rivoluzione digitale.

Sè un banchiere in ripresa, accademico decaduto e residente a lungo termine dell'ecosistema bancario. È chief client officer di 10x Future Technologies.

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