Una chiave incontrovertibile per l'ascesa dell'e-commerce a livello globale è stata l'agevolazione da parte dei fornitori di gateway di pagamento di prodotti, servizi e acquisti di e-commerce in economie non sfruttate ed emergenti. Prevediamo che il volume e i valori dell'e-commerce nelle economie emergenti cresceranno considerevolmente poiché la tecnologia continua a facilitare le catene di approvvigionamento dei commercianti e sostenere la scelta dei consumatori.
I progressi nella tecnologia e nell'infrastruttura di pagamento avvantaggiano sia i commercianti che i consumatori. La proliferazione della tecnologia finanziaria incorporata unita ai servizi di rimessa digitale promuoverà l'accesso al commercio elettronico a livello globale, aumentando il volume dei pagamenti transfrontalieri. I mercati in Sud America, come Perù e Cile, continueranno a fiorire, così come la crescita commerciale in India e Asia centrale. Questi mercati interessano fornitori di gateway, commercianti e consumatori che desiderano tutti attingere a paesaggi pronti per l'aumento dell'attività di e-commerce nei prossimi anni.
Una priorità verso la flessibilità del commerciante
Mentre l'e-commerce si è tradizionalmente concentrato sulla fornitura ai consumatori di scelta, flessibilità di pagamento e sicurezza, la cura per il commerciante è stata spesso insufficiente. Catalizzata dalla domanda dei commercianti, il settore dei pagamenti dovrà riallineare la propria offerta di servizi per consentire ai commercianti di controllare i propri flussi finanziari e fornire ulteriore visibilità, flessibilità e approfondimenti basati sui dati.
A parte la domanda dei commercianti, una piattaforma di pagamento centralizzata e accessibile può facilitare lo scale-up fornendo informazioni dettagliate sul tipo di cliente e sulle specifiche geografiche, il che significa che i commercianti possono ottimizzare le loro attività di conseguenza. Inoltre, più i commercianti comprendono le loro finanze, meglio possono aiutare i gateway di pagamento a identificare, monitorare e prevenire i rischi.
La collaborazione tra esercenti e gateway sarà fondamentale per l'innovazione del settore. Lo spazio dei pagamenti in evoluzione con la tecnologia di pagamento in tempo reale, metodi di pagamento più rapidi e diversificati e l'abilitazione dei pagamenti in criptovaluta sono ulteriori tendenze in arrivo che vediamo per il 2023.
Migliorati i protocolli di prevenzione delle frodi
I risultati degli istituti di pagamento nell'ambito dell'efficacia del protocollo di sicurezza aumenteranno solo nel 2023; i rapporti suggeriscono che, con il boom del commercio elettronico durante la pandemia, la criminalità finanziaria è proliferata. Il nostro settore sta vivendo un aumento simile ora, con gli esperti che suggeriscono che ciò è in parte dovuto all'aumento del costo della vita. Indipendentemente dal motivo, è responsabilità dei fornitori di gateway di pagamento ridurre il rischio il più possibile.
Prevediamo di vedere ulteriori innovazioni e miglioramenti all'interno dei sistemi di negazione del rischio, il panorama dei pagamenti non si è ancora adagiato sugli allori e quindi un approccio sempre più proattivo per una protezione ancora migliore dalla criminalità finanziaria sarà una sfida chiave nel 2023.
Facilitazione dei pagamenti alternativi
I gateway di pagamento possono servire in modo efficiente i clienti (commercianti) solo se mantengono operazioni flessibili e adattive. Uno di questi adattamenti, che si radicherà nel panorama dei pagamenti nel 2023 e oltre, è l'uso e l'agevolazione di pagamenti finanziari alternativi.
La finanza alternativa offre ai consumatori proprio questo; un metodo di pagamento esistente in classi di attività al di fuori o come estensione delle banche tradizionali. I servizi alt-fi, come l'open banking, sperimenteranno un aumento della domanda da parte dei consumatori di servizi finanziari incorporati; a vantaggio dei consumatori che richiedono velocità ed efficienza, per cui le popolazioni non bancarie che lottano con l'accesso ai canali bancari tradizionali o fanno affidamento su economie basate sul contante avranno un accesso diverso da quello che hanno visto prima.
Le tecnologie Alt-Fi, come Blockchain, sono sempre più studiate e utilizzate dalle istituzioni trad-fi. Sfruttando i vantaggi della tecnologia per i casi d'uso di transazioni, compensazione e riconciliazione, le istituzioni trad-fi continueranno ad aumentare l'attenzione, gli investimenti e l'applicazione della tecnologia alt-fi. Servizi rigorosamente alt-fi, come Klarna, immaginiamo che continueremo a utilizzare la tecnologia emergente per introdurre nuovi prodotti con l'obiettivo di rivolgerci a più imprese/società.
La potenza della finanza alternativa per accelerare l'accessibilità e l'opzionalità dei pagamenti per i consumatori deve ancora essere pienamente realizzata. Tuttavia, con l'aumento della domanda di commercianti e consumatori, le organizzazioni di pagamento continueranno a sostenere e facilitare l'opzione della finanza alternativa nel 2023 e oltre.
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