Truist migliora la CX con la biometria dello smartphone

Truist sta migliorando le sue capacità di mobile banking per consentire ai clienti di convalidare la propria identità online, in filiale o presso un bancomat. La banca di Charlotte, NC, vede l'opportunità di sfruttare gli smartphone come "un'estensione" della filiale, creando a sua volta "un'esperienza cliente migliore su tutti i nostri canali", Ken Meyer, chief information officer di […]