Due dei più grandi gestori patrimoniali del mondo stanno sperimentando il passaggio delle conferenze degli acquirenti dalle sale riunioni con pannelli di quercia al metaverso, ma hanno lottato per sconfiggere la sicurezza dei dati e la malattia del movimento.
UBS e Julius Baer, banche svizzere che si concentrano sull'offrire raccomandazioni monetarie in guanti bianchi ai miliardari, hanno provato entrambe a utilizzare cuffie goffe e avatar pixelati per collaborare con gli acquirenti, secondo le persone interessate all'analisi.
Tuttavia, nessuno dei due istituti finanziari è vicino a lanciare una realtà digitale che fornisce ai propri clienti ultra ricchi dopo che gli esperimenti hanno suscitato preoccupazione per la facilità d'uso della tecnologia e la capacità di condividere i documenti in modo sicuro.
"La tecnologia non è ancora disponibile - francamente al momento sembra una grafica Atari e le persone che l'hanno provata hanno avuto sensazioni di cinetosi", ha dichiarato un governo di un istituto finanziario interessato ai processi.
"Abbiamo anche molti problemi con la sicurezza dei dati riservati e sensibili."
I metaverso è un mondo digitale immersivo in cui le persone che portano le cuffie lavorano insieme come avatar tridimensionali.
È stato sostenuto da artisti del calibro di Mark Zuckerberg, il padre fondatore di Fb, che è stato ribattezzato Meta ultimo anno e ha provocato l'ira degli acquirenti per il suo spesa pesante sulla realtà digitale.
L'amministrazione patrimoniale è tra le ultime aziende qualificate ad essere sconvolta dalla digitalizzazione perché gli ultra-ricchi interagiscono privatamente con i loro consulenti quando discutono dei loro investimenti.
Tuttavia, negli ultimi tempi alcuni gestori patrimoniali hanno iniziato a investire da vicino nella tecnologia per verificare di essere pronti a modificare la domanda.
Da quando è diventato capo del governo di UBS, il più grande supervisore patrimoniale del mondo, due anni fa, Ralph Hamers ha dato la priorità al finanziamento del know-how digitale per tagliare i prezzi e differenziare la fornitura del gruppo ai rivali.
"Utilizzeremo la digitalizzazione e tutte le opportunità che offre per fornire consulenza personale e utilizzeremo la tecnologia digitale per adattare tale consulenza alle esigenze dei clienti", ha detto Hamers agli azionisti durante l'assemblea ordinaria annuale dell'istituto finanziario quest'anno. "Non è una questione di alternativa: i clienti decidono cosa vogliono e il nostro compito è fornire ciò che vogliono".
Hamers aveva perseguito l'utilizzo dell'intelligenza sintetica nell'amministrazione patrimoniale mediante un'acquisizione da 1.4 miliardi di dollari dell'impresa di consulenza statunitense Wealthfront, tuttavia UBS interrotto quell'acquisizione a settembre.
Una persona coinvolta nelle prove dell'attualità digitale di UBS ha affermato che l'istituto finanziario era alla ricerca di metodi per migliorare le conferenze digitali che sta già avendo sempre più clienti.
"Abbiamo fatto alcuni esperimenti", hanno affermato. “Abbiamo creato uffici virtuali nel metaverso, abbiamo testato come interagire con i clienti, diversi modi per giocarci, come appare, come appare il tuo avatar, ci aiuta davvero.
"Non ci siamo - è ancora molta sperimentazione."
UBS ha già sperimentato l'utilizzo della tecnologia di realtà aumentata per consentire ai dipendenti di farlo ricreare un trading floor impostazione mentre si lavora da casa durante la pandemia.
Il collega istituto finanziario svizzero Julius Baer si è inoltre dedicato a investire da vicino in tecnologia negli anni successivi e ha sperimentato la realtà digitale.
L'istituto finanziario ha condotto un progetto pilota di 12 settimane per un gruppo di lavoratori per tenere conferenze interne nelle aree digitali, mentre 200 dirigenti recentemente hanno partecipato a una "esperienza del metaverso" durante un convegno di amministrazione mondiale senior.
"Non c'è alcun uso rivolto verso l'esterno di questo tipo di tecnologia in questa fase, ed è davvero pensato per costruire una conoscenza e una comprensione dello spazio per essere pronti una volta che la tecnologia sarà nel posto giusto e, soprattutto, una volta che i problemi normativi in sospeso sono affrontati “, ha affermato una persona con informazioni sui processi.
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