L'attualità digitale e il suo modello sovradimensionato, il metaverso, stanno iniziando a svolgere una funzione significativa nella vendita al dettaglio. Rian Beckham, direttore delle comunicazioni con Logistica Kingsgate, spiega come.
In un mondo post-pandemico, l'attualità digitale colloca gli acquirenti direttamente in un'area di vendita al dettaglio, dove sono in grado di scoprire i corridoi, provare gadget ed esaminare tipi e colori. "È una rappresentazione accurata di quando un oggetto arriva a casa tua", afferma Beckham.
La realtà virtuale, a lungo un componente importante dei videogiochi, si sta ora trasferendo nel mondo degli affari, in particolare nella vendita al dettaglio. Allo stesso tempo, l'idea si sta trasformando nel "metaverso", un periodo di tempo che è ancora sconosciuto a molti. Beckham lo descrive come un'estensione della realtà virtuale, al punto che le persone di tutto il mondo non possono solo andare da un rivenditore, ma lavorare insieme in quell'ambiente digitale.
Un intero centro commerciale potrebbe essere contenuto all'interno di un metaverso, consentendo agli acquirenti di "camminare" da rivenditore digitale a rivenditore. Le esposizioni di prodotti sono un'altra utilità raggiungibile, con i partecipanti che hanno la possibilità di recarsi nei cubicoli senza dover lasciare le loro case e i luoghi di lavoro. I tempi in cui farlo nel mondo reale, crede Beckham, "diventeranno qualcosa del passato".
"Modellare il negozio in tempo reale è estremamente importante", afferma Beckham. "Crea un'esperienza in cui i consumatori possono connettersi, sentirsi parte dell'acquisto".
La realtà digitale è stata lenta nel prendere piede al di fuori del mondo dei giochi perché molti sono a disagio nell'indossare le cuffie ingombranti. Ciò sta diventando molto meno problematico poiché le persone diventano più consapevoli dell'{hardware} e meno consapevoli di provarlo. Inoltre, la dipendenza da piattaforme di assemblaggio simili a Zoom e Microsoft Groups negli ultimi due anni ha fatto una buona distanza per familiarizzare i clienti con gli ambienti digitali, anche se molto meno coinvolgenti di quanto offre il metaverso.
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