Perché Bitcoin ha bisogno di un dipartimento marketing

Questo è un editoriale di opinione di Maxx Mannheimer, a ex account manager commerciale con background in psicologia della formazione e industriale-organizzativa.

Al giorno d'oggi, sembra che ogni assurdo progetto blockchain abbia un gruppo di fondatori che incanalano enormi quantità di denaro (o token preminati) nel marketing sui social media. Pagano influencer adolescenti per presentare i loro script a milioni di follower nella speranza di aumentare la capitalizzazione di mercato dei progetti vaporware che non usciranno mai dalla fase alfa. Nel migliore dei casi, le loro intenzioni sono buone e l'esecuzione è cattiva, ma in molti casi la loro intenzione è cattiva e la loro esecuzione è impeccabile. La storia delle operazioni di rug pull delle criptovalute parla da sola.

Naturalmente, chiunque sia nuovo agli asset digitali non se ne accorgerà e potrebbe non capire nemmeno cosa sia successo anche dopo che il suo portafoglio è sceso sotto il livello del mare. Di conseguenza, la maggior parte dei nuovi entranti nel settore viene sopraffatta, confusa o completamente truffata quando utilizza scambi che promuovono truffe palesi. Alcuni potrebbero dire che questa è una progressione naturale per i nuovi utenti di criptovaluta che dovranno imparare da soli: “Proprio come abbiamo dovuto fare noi! Fai le tue ricerche (DYOR)!!!” Questo è esattamente il tipo di mentalità che rallenterà l’adozione e causerà più dolore del necessario ai nuovi arrivati.

Questo articolo è un’espansione della stessa metafora che ho proposto nel mio primo articolo, “Il dipartimento del servizio clienti Bitcoin.” Bitcoin esiste come un’organizzazione decentralizzata completamente nuova. La comunità sta semplicemente agendo sulla base degli incentivi inerenti al protocollo. Non esiste un amministratore delegato o un consiglio di amministrazione che dia priorità alle attività dei partecipanti.

L’etica Misesiana di Bitcoin imporrebbe che la durezza della tecnologia e gli incentivi siano tutto ciò che è necessario per il successo della rete Bitcoin. In un orizzonte temporale sufficientemente lungo, sono pienamente d’accordo con questo sentimento, ma data la posta in gioco, al momento mi sento deluso dai nostri progressi. Anche se ho visto tentativi coraggiosi, sono rimasto deluso dalla capacità della comunità di contrastare la narrativa negativa e fuorviante diffusa da molti media. Al momento in cui scrivo mi sembra che questi tentativi echeggino all’interno della bolla Bitcoin dei post di blog e dei podcast.

Immaginiamo che Bitcoin abbia un dipartimento di marketing o, in un modo più simile alla natura decentralizzata della rete, molti dipartimenti di marketing. Su cosa potrebbero concentrarsi questi dipartimenti di marketing? A mio avviso, sarebbe saggio raggiungere una base di investitori quanto più ampia possibile. Le ragioni di ciò sono duplici: l’adozione ha un potente effetto di rete e l’adozione diffusa aumenta la difesa politica di Bitcoin. Gran parte dei messaggi riguardanti Bitcoin si sono ritrovati in una sfera libertaria o esperta di tecnologia. Questo è pienamente comprensibile, ma come fanno tutti gli altri a interessarsi? Realisticamente parlando, ci sono molti che hanno paura della tecnologia e molti che non sono d'accordo con le idee libertarie. I Bitcoiner spesso semplicemente cancellano queste persone o le considerano una causa persa. Non sono così pronto a rinunciare all’adattabilità e all’intelligenza individuale.

A rischio di sembrare grandioso, per questa illustrazione mi immagino come vicepresidente del marketing per Bitcoin. Se sentissi uno dei miei dirigenti dire che avremmo ignorato il 50-70% del nostro mercato a cui indirizzarci perché non riuscivano a cogliere il concetto del prodotto, sarei propenso a licenziare immediatamente quell'individuo. Questo è un atteggiamento perdente e al centro di ogni sforzo di marketing orientato al valore c’è l’intento di educare il mercato sul prodotto e sulla sua utilità. Eliminare potenziali clienti per motivi ideologici o emotivi sarebbe un approccio inequivocabilmente disfattista.

Se un insegnante boccia la metà dei suoi studenti, ciò potrebbe indicare argomenti molto complessi o un insegnante inefficace. Naturalmente sappiamo che Bitcoin è un argomento complesso, ma questo toglie ogni responsabilità agli educatori? Questo ci dà la credibilità di alzare le mani e incolpare i media per aver fuorviato le persone? Molti non rinunciano a questo sforzo. Stanno lavorando per supportare la comprensione di Bitcoin con metafore, confronti, allegorie e dati concreti. Applaudo questi sforzi con tutto il cuore.

Ciò che non vedo, tuttavia, è una spinta di marketing ponderata nella sfera pubblica oltre la bolla del filtro Bitcoin. Devono esserci dozzine di altre comunità di nicchia che si sovrappongono con interessi legati a Bitcoin. Gli esempi possono riguardare il settore energetico, le pubblicazioni libertarie, l’agricoltura biologica, le riviste di caccia, i siti di recensioni di videogiochi o qualsiasi entità che lavori per una riduzione delle dimensioni del governo o della portata dell’attività militare. Secondo me questi sono frutti a portata di mano. Esistono anche strade più impegnative che esistono al di fuori della tipica timoneria Bitcoin degli appassionati di tecnologia amanti della libertà e della sovranità.

Come potrebbe Bitcoin interessare i progressisti politici, gli ambientalisti o gli attivisti? Esiste un modo per raggiungere quelle comunità senza alienarle? Vedo Alex Gladstein fare uno sforzo coraggioso, ma conosco anche molti Bitcoiner che non vogliono offrire un ramoscello d'ulivo. Questa riluttanza può essere radicata solo in una mancanza di umiltà o nel timore che la rete venga controllata da una forza centralizzata. Questa riluttanza è un comportamento razionale o è semplicemente miope? La maggior parte dei Bitcoiner sa che una volta che una persona acquista bitcoin, il processo di apprendimento accelera in modo significativo. Avere una parte nel gioco altera gli incentivi individuali in un modo che avvantaggia la rete e l’umanità.

Immagina un cartellone pubblicitario nel centro di Seattle con la scritta “Defund The Military Industrial Complex” o “The End of Bank Bailouts”, completo di un codice QR che indirizza lo spettatore al materiale educativo. Questo è il tipo di marketing che porterà le persone a fermarsi e pensare. Nei casi in cui è probabile che il pubblico target sia impulsivamente contrario al bitcoin, potrebbe anche essere saggio indirizzare le persone verso un sito che elenchi dati e fatti sui problemi della valuta fiat prima che la soluzione venga rivelata.

Immagina di andare sul sito web di JM Bullion e di vedere un banner pubblicitario con l'immagine di lingotti d'oro a sinistra e un mucchio di rottami metallici a destra. Sul pannello di sinistra c'è scritto "Bitcoin" in Helvetica o Times New Roman, mentre a destra c'è scritto "Crypto" in Comic Sans. Questa è una semplice rappresentazione visiva per spiegare il punto di vista che i Bitcoiner hanno sul mercato e comunica la realtà della situazione in modo abbastanza efficace. Qualsiasi pubblicazione che raggiunga gli appassionati dell'oro o gli investitori di metalli preziosi si collegherebbe immediatamente a ciò. Ho spesso scoperto che parlare con i gold bug di Bitcoin è sempre uno sforzo in discesa.

Immagina di guidare lungo la I-75 tra Chattanooga, Tennessee e Atlanta, Georgia e vedere un grande cartellone arancione che dice: “Fidati della Federal Reserve e di Wall Street? Hai un piano B?" o "L'inflazione ti ha abbattuto?"

Ciò raggiungerebbe un mercato che al momento è totalmente irrisolto. C'è un mondo di persone della classe operaia rurale che possiedono abilità pratiche di cui si abusa continuamente il sistema monetario prevalente. Queste persone potrebbero non avere i social media, ma potrebbero avere centinaia di acri di terra coltivabile e generazioni di conoscenze agricole. Secondo la mia valutazione, il vero valore della rete Bitcoin si basa su ciò che può essere realizzato con essa. Avere valore nel mondo reale nel commercio di bitcoin può essere importante tanto quanto l’hash rate. Gli americani delle zone rurali spesso comprendono il denaro forte meglio degli eserciti di guerrieri da tastiera su Internet. Come possiamo colmare questo divario?

Utilizzando il sito web del servizio postale degli Stati Uniti, sono riuscito a ottenere una rapida stima di 40,000 dollari per inviare lettere o 30,000 dollari per cartoline a 50,000 persone. Il marketing in questo senso con materiale accattivante ha il potenziale per raggiungere un pubblico e una fascia di età attualmente incontaminata. Una busta arancione con il logo Bitcoin all'esterno potrebbe essere un bel tocco. Ora aggiungiamo “L’inflazione è un furto”. Mi sembra che l'esperimento possa valere la pena.

Uno dei maggiori vantaggi della blockchain pubblica è la sua costante disponibilità per l’audit. Se venisse creato un fondo collettivo per il marketing Bitcoin, coloro che contribuiscono potrebbero osservare i movimenti dei loro fondi. È possibile raccogliere immagini delle rate fisiche, dati sui clic e conteggi QR per valutare l'efficacia della campagna di marketing in un rapporto per gli investitori. Potrebbe anche essere possibile consentire ai contributori di avere voce in capitolo nell'approccio di marketing, ma stiamo molto attenti a non pubblicare materiali imbarazzanti e metterci in imbarazzo.

Ci sono menti acute in tutto il mondo, che lavorano 24 ore su 24 per vendere al grande pubblico prodotti assolutamente spazzatura. Hanno molti dati di mercato ed esperienza con le campagne pubblicitarie. Non trascuriamo il talento che esiste sul mercato. Alcuni Bitcoiner sostengono che il settore del marketing sia parte del caos fiat, ma i pezzi degli scacchi stanno così come stanno. Troviamo un modo per spiegare Bitcoin in termini con cui diverse popolazioni possano essere d'accordo e utilizzare qualunque strumento sia a nostra disposizione.

Diritti civili: “Bitcoin non riconosce il colore della tua pelle”. Autonomia: "Non devo chiedere il permesso a un rappresentante del servizio clienti o a chiunque altro per spostare i miei bitcoin." Ambiente: "Bitcoin sostituisce sistemi antiquati che motivano la produzione di prodotti costruiti per fallire." Ruba le mie idee per gli annunci se ti piacciono. Ne avrò di più.

Siamo tranquillamente seduti su quello che equivale al miglior prodotto mai creato.

Molti di noi lo sanno in prima persona perché non appena lo abbiamo capito, abbiamo acquistato tutti i bitcoin che potevamo permetterci. Alcuni di noi ne hanno comprato di più. La diffusione a cascata della comprensione di Bitcoin è inevitabile e sembra accelerare man mano che vengono creati più contenuti, ma ciò non significa che non possiamo evitarla insieme ad alcune spese strategiche. Essendo una risorsa decentralizzata, questi annunci non devono indirizzare i potenziali utenti a un sito Web o a uno scambio specifico e non importa chi ha pubblicato gli annunci. Semplicemente promuovono la conoscenza di Bitcoin tra la folla e tutti ne traiamo beneficio.

Come possiamo portare questo movimento digitale ulteriormente nel mondo fisico? La struttura di incentivi inerente al possesso di bitcoin non motiva questo comportamento di marketing da parte dei grandi detentori? Perché i gruppi di Bitcoiner non si uniscono per assumere società di marketing per educare le masse? Cosa ci impedisce di creare un fondo comune per allocare il capitale a un team di marketing esperto?

La risposta, ovviamente, è niente. Non c’è nulla che ci impedisca di farlo.

Questo è un guest post di Maxx Mannheimer. Le opinioni espresse sono interamente personali e non riflettono necessariamente quelle di BTC Inc. o Bitcoin Magazine.