Torri di controllo cognitivo: un approccio a 360 gradi alla visibilità attuabile

Nel mio ultimo articolo, ho parlato dell'esitazione che si frappone visibilità multilivello. Ma una volta che hai quella visibilità, il viaggio è appena iniziato. La prossima domanda immediata diventa: cosa farai di ciò che ti viene rivelato? Come agirai su ciò che vedi? Dal punto di vista della soluzione, puoi pensare alla necessità come a una "visibilità praticabile", spesso definita torre di controllo.

Allora e adesso: la nozione di visibilità e "controllo"

Anni fa, quando la pioniera dell'elettronica di consumo Bose Corp. a Framingham, Massachusetts, ha avuto problemi a controllare e gestire le proprie catene di approvvigionamento, ha escogitato il concetto di JIT-II – o Just-in-Time II. Hanno organizzato tour per mostrarlo; Ricordo di essere stato scortato nel loro edificio del quartier generale, "The Mountain", in un grande ufficio con una disposizione quasi circolare delle postazioni di lavoro - molto come una torre di controllo del traffico aereo (da cui l'eventuale tecnologia di filiera ha preso il nome). Le stazioni erano gestite da specialisti dell'approvvigionamento che sedevano accanto ai loro fornitori chiave e la cui funzione chiave era accelerare i movimenti di spedizione per mantenere i programmi in linea e triage per rispettare gli impegni.

Per gli standard odierni, era piuttosto semplice e analogico. La "visibilità" all'epoca era basata su carta e il "track and trace" (l'elemento di "controllo") era imperniato su quei rappresentanti che facevano telefonate. Ma erano i leader e gli innovatori del loro tempo e l'iniziativa divenne un famoso caso della Harvard Business School. Anche se molto è cambiato da allora, i nostri obiettivi rimangono gli stessi: le aziende si sforzano ancora di mantenere bassi i costi totali, soddisfare i propri clienti e rispettare i propri impegni. Tranne oggi, abbiamo a nostra disposizione set di strumenti molto diversi. Abbiamo esecuzione intelligente, catene di approvvigionamento circolari, identificazione e soluzione dei vincoli, previsione dell'impatto, resilienza algoritmica, apprendimento automatico, tracciabilità digitale et al. Quella che una volta era una soluzione creativa per simulare la tecnologia che potevamo solo sognare, oggi quel sogno sta rapidamente diventando realtà.

Cos'è una torre di controllo cognitivo?

Le tecnologie della torre di controllo hanno e continuano ad evolversi. Le soluzioni variano ampiamente in termini di portata e profondità, con sistemi che tradizionalmente coprono solo le funzioni di trasporto. Ma le piattaforme di nuova generazione stanno adottando un approccio molto più olistico.

In una recente newsletter della Cognitive Automation Community, il collaboratore Mir Kamin offre un articolo che definisce il caratteristiche di base delle Torri di Controllo Cognitivo. La tecnologia non sostituisce una gestione esistente, ma si sovrappone ad essa per la connettività dei dati in tempo reale anziché in batch. Le torri di controllo cognitive utilizzano questi dati insieme a analisi avanzate per identificare le eccezioni e consentire miglioramenti continui del processo.

Questa evoluzione non è avvenuta dall'oggi al domani. Sappiamo che le tecnologie di rete aziendale della catena di approvvigionamento multi-impresa possono essere presenti su più sistemi IT e raccogliere informazioni da ciascuno senza la necessità di un enorme progetto middleware. La tecnologia cloud ha anche fornito velocità di larghezza di banda e opzioni di connettività onnipresenti, rendendo la connettività in tempo reale la norma. La maggior parte delle aziende ha procedure standardizzate, percorsi, ecc., che rendono facile individuare le eccezioni. E, con l'apprendimento automatico (una forma di intelligenza artificiale) il suo potenziale è maggiore dei suoi limiti per il calcolo di soluzioni alternative a tali eccezioni.

In sostanza, una torre di controllo cognitivo è la somma di questi processi e progressi all'interno di un'unica vista unificata e stazione di azione. La torre di controllo cognitivo è un hub digitale che riunisce persone, processi e tecnologie per creare una vista a 360 gradi a monte e a valle di una rete di approvvigionamento intelligente, consentire il processo decisionale basato sui dati, identificare le sfide e rispondere in modo proattivo ai rischi.

Perchè ne hai bisogno?

Bose era certamente all'avanguardia per il suo tempo, ma dato l'enorme volume di informazioni, i partner di rete e la volatilità nella catena di approvvigionamento globale di oggi, non è più possibile ottimizzare i flussi facendo sedere un piccolo gruppo di fornitori in una stanza ed effettuando alcune chiamate. Quando diciamo “torre di controllo cognitivo” a video di Deloitte mi viene in mente che esemplifica abbastanza bene il suo ruolo. Bose continua a innovare sfruttando uno dei più tecnologia avanzata della torre di controllo della pianificazione Oggi sul mercato.

Il fatto è che le organizzazioni hanno semplicemente a che fare con troppi dati per essere elaborati da soli nell'arco di pochi secondi. La torre di controllo cognitivo offre algoritmi in grado di elaborare tutti i requisiti e vincoli in millisecondi. Come puoi vedere dal video, per il cliente il processo è veloce e senza soluzione di continuità: inserisci una richiesta e rassicurati immediatamente con una proiezione di consegna OTIF. Ma cosa serve per consentire alle organizzazioni di farlo? Essere in grado di promettere in modo affidabile?

Richiede un visione olistica immediata di tutto l'inventario – in transito, attraverso i siti della tua azienda e attraverso i siti dei tuoi clienti, come così come i clienti dei tuoi clienti. Richiede una rapida valutazione del rischio, valutazione del vettore e del partner, valutazione del percorso e della modalità, nonché requisiti del livello di servizio, capacità, piani e movimenti di altri flussi per opportunità di consolidamento e molto altro ancora. Quella che era una "possibilità cognitiva" nell'esempio di Bose - un gruppo di persone intelligenti in una stanza, ora è il ruolo della torre di controllo cognitiva - di intelligenza avanzata e intelligenza artificiale che aiuta i team a vedere attraverso le loro reti complesse, elaborare grandi quantità di informazioni su più sistemi e suggerire le migliori opzioni in un istante, e anche aiutare a coordinarsi tra quelle reti durante l'esecuzione attraverso un'unica vista e un processo condiviso in grado di notificare i team e aiutarli ad adattarsi rapidamente quando si verificano eccezioni.

Non c'è dubbio che nel nostro mercato globale complesso e dirompente, l'automazione intelligente e ottimizzata è piuttosto fondamentale per mantenere l'eccellenza operativa e alti livelli di servizio e soddisfazione dei clienti. Quindi, come puoi far sì che tutto accada? Nel mio prossimo post parlerò della proprietà della tecnologia nell'era moderna e del perché la tecnologia giusta non è così proibitiva in termini di costi come si potrebbe pensare.

MPO è stata nominata Leader nella matrice del valore della tecnologia della torre di controllo della ricerca Nucleus 2022 insieme a Kinaxis. MPO offre una piattaforma completa di esecuzione della supply chain che unifica il panorama sfaccettato di parti, sistemi e processi, consentendo alle aziende di digitalizzare, ottimizzare e innovare le proprie supply chain attraverso i flussi in entrata, in uscita e di ritorno. Clicca qui sotto per scaricare una copia del rapporto completo. Per saperne di più sui vantaggi trasformativi del Torre di controllo della catena di approvvigionamento MPO può portare la tua attività, contatta il nostro team all'indirizzo info@mpo.com oppure richiedendo una demo oggi.