HubSpot presenta HubSpot AI e il nuovo Sales Hub all'INBOUND 2023

HubSpot presenta HubSpot AI e il nuovo Sales Hub all'INBOUND 2023

Timestamp: 7 settembre 2023 3:00

SINGAPORE, 7 settembre 2023 – (Newswire ACN) – Il modo in cui compriamo e vendiamo sta cambiando. Da un'economia imprevedibile alla rivoluzione dell'intelligenza artificiale, non mancano i fattori che influenzano il percorso del cliente. E più che mai, le imprese sono sotto pressione affinché si adattino.

HubSpot presenta HubSpot AI e il nuovo Sales Hub all'INBOUND 2023 PlatoBlockchain Data Intelligence. Ricerca verticale. Ai.

In quanto piattaforma cliente per espandere le aziende, HubSpot fornisce gli strumenti necessari per connettersi con i clienti e crescere, indipendentemente dalla sfida. Solo nel 2023, HubSpot ha distribuito oltre 200 aggiornamenti per i team a contatto con i clienti nei settori marketing, vendite e assistenza. All'INBOUND di quest'anno, la conferenza annuale e la vetrina dei prodotti di HubSpot, l'azienda sta lanciando alcuni dei prodotti più interessanti e di maggior impatto fino ad oggi.

“Stiamo vivendo un cambiamento trasformativo con l’intelligenza artificiale generativa. Le aspettative dei clienti stanno cambiando e le aziende ora hanno l’opportunità di sfruttare l’intelligenza artificiale per favorire la connessione con i clienti su larga scala”. ha affermato Yamini Rangan, CEO di HubSpot.

“HubSpot ha riflettuto profondamente su questi cambiamenti e ha operato rapidamente per aiutare i nostri clienti a prosperare nell’era dell’intelligence. Abbiamo introdotto molte nuove e potenti funzionalità e funzionalità all'INBOUND 2023 e sono entusiasta dei nostri progressi nel diventare la piattaforma cliente numero 1 per le aziende in espansione."

Presentazione di HubSpot AI: funzionalità basate sull'intelligenza artificiale su tutta la piattaforma che aiutano le PMI a crescere meglio

All'INBOUND 2023, HubSpot ha presentato HubSpot AI, una nuova serie di prodotti e funzionalità basati sull'intelligenza artificiale a livello di piattaforma per aiutare i team a contatto con i clienti a sbloccare la produttività, sfruttare i dati per migliorare le prestazioni e creare connessioni più profonde con i clienti.

HubSpot AI è un ampio portafoglio di prodotti e funzionalità nuovi ed esistenti disponibili a livello globale, tra cui:

– Assistenti AI: strumenti di intelligenza artificiale generativa per potenziare i team di marketing, vendite e assistenza. Gli assistenti AI funzioneranno sull'intera piattaforma HubSpot per aiutare i team a redigere contenuti, creare immagini, generare idee per blog, creare siti Web e sviluppare report, all'istante.

– Agenti AI: una serie di strumenti potenziati dall’intelligenza artificiale che aiutano le PMI ad automatizzare, rispondere e migliorare il proprio servizio clienti tramite live chat ed e-mail. I primi agenti IA verranno lanciati all’inizio del 2024.

– AI Insights: funzionalità di intelligenza artificiale predittiva che sbloccano analisi e raccomandazioni migliori, come le previsioni basate sull'intelligenza artificiale.

– ChatSpot: attualmente in versione beta pubblica, ChatSpot combina la potenza di ChatGPT con dozzine di origini dati uniche, come lo Smart CRM di un cliente HubSpot, per offrire alle aziende in crescita l'accesso a potenti funzionalità di intelligenza artificiale generativa. Dal lancio nel marzo 2023, ChatSpot ha registrato 80,000 utenti totali con 20,000 prompt creati.

"Le funzionalità di intelligenza artificiale generativa di HubSpot mi hanno aiutato a liberare tempo e a concentrarmi meglio sulle attività prioritarie", ha affermato Colleen McKenna, Demand Generation Manager presso Frequence. “Anche con il mio background in copywriting, utilizzo gli strumenti per generare nuove idee, semplificare le parole e superare il blocco dello scrittore. Sono entusiasta di adottare ancora più strumenti basati sull'intelligenza artificiale di HubSpot e di liberare tempo che possiamo dedicare alla connessione con i potenziali clienti e i clienti di Frequence."

"Il nostro lavoro in HubSpot è aiutare le aziende in crescita a sfruttare le nuove tecnologie senza alcun onere", ha affermato Andy Pitre, EVP del prodotto presso HubSpot. "Con HubSpot AI, stiamo eliminando le congetture dall'intelligenza artificiale generativa e offrendo a tutti i team a contatto con i clienti nelle vendite, nel marketing e nell'assistenza il kit di strumenti completo per aiutarli a ottenere ancora di più."

Scopri di più su HubSpot AI e visualizza un elenco completo delle nuove funzionalità qui: http://hubspot.com/new

Le nuove funzionalità dell'hub di vendita e la relazione ampliata con LinkedIn offrono ai team di vendita un vantaggio

In passato, vendere significava fare di più: aggiungere più rappresentanti, più attività, più tecnologia. Oggi i budget si stanno riducendo, gli accordi richiedono più tempo per essere conclusi e i potenziali clienti sono più difficili da raggiungere. Il playbook predefinito “more is more” non funziona più e i rappresentanti avvertono la pressione. Infatti, il 71% dei leader delle vendite globali afferma che i propri team devono fare di più con meno.*

La richiesta di fare di più con meno significa che la produttività ha subito un duro colpo. Invece di concentrarsi sulla connessione – che secondo l’88% dei responsabili delle vendite è la parte più importante del proprio lavoro – i team sono impantanati in compiti amministrativi. Questo è un problema considerando che le aziende che si concentrano sulla connessione in realtà crescono 5 volte più della media.** I team di vendita che non si concentrano sulla connessione con i clienti stanno lasciando la crescita sul tavolo.

I team di vendita hanno bisogno di un modo migliore per connettersi, crescere e vincere, ora e in futuro. Ecco perché HubSpot ha reinventato il suo hub di vendita con nuove funzionalità, tra cui:

– Area di lavoro di ricerca: uno spazio di lavoro dedicato per i rappresentanti di vendita che consolida le attività di ricerca in un'esperienza unificata, aiutandoli a organizzare la giornata, rimanere concentrati e identificare le attività urgenti. Razionalizzando le attività, l'area di lavoro di prospezione (attualmente in versione beta pubblica) aiuterà i rappresentanti ad aumentare l'efficienza e a concentrarsi sulla connessione con i clienti.

– Gestione e reporting avanzati dei lead: ora i rappresentanti dei potenziali clienti possono organizzare, monitorare e dare priorità ai lead in modo migliore, consentendo dati più ricchi e una visibilità senza pari sia per i team di vendita che di marketing. Con una maggiore chiarezza, i leader delle vendite e le loro controparti di marketing possono sbloccare nuove informazioni sull'efficienza della pipeline di lead e sull'efficacia della prospezione.

— I report sui lead, inclusi i report sulle fonti dei lead e i report sulla percentuale di contatti (attualmente in versione beta pubblica), offrono agli esperti di marketing informazioni dettagliate sull'impatto dei loro lead e ai leader delle vendite visibilità su come i loro rappresentanti interagiscono con lead di alto valore.

— I report sulle attività di prospezione offrono ai leader delle vendite una visione olistica dell'efficacia della sensibilizzazione dei rappresentanti, compresi i tassi di conversione e le metriche delle attività.

– Gestione e previsione intelligenti delle trattative: le nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale consentono ai team di vendita di definire meglio le priorità degli sforzi e prevedere i risultati.

— AI Forecasting (attualmente in versione beta privata) utilizza l'intelligenza artificiale predittiva di HubSpot e le vendite storiche per proiettare le vendite future. I primi test hanno dimostrato che la previsione AI ha aiutato alcuni team a migliorare la precisione fino al 95%.

— Gli insight sulle trattative aiutano i rappresentanti a stabilire facilmente le priorità delle trattative fornendo informazioni contestuali sullo stato della pipeline e del processo di vendita.

— I tag delle trattative classificano le trattative in modo programmatico tramite etichette colorate e preimpostazioni rapide, consentendo ai rappresentanti di concentrarsi sulle trattative giuste.

– Pianificazione e passaggi senza soluzione di continuità: con Sales Hub, indipendentemente da dove abbia origine un'opportunità, il potenziale cliente potrà sperimentare un passaggio fluido al rappresentante giusto.

— I rappresentanti possono prenotare riunioni per conto di altri, consentendo passaggi semplificati tra lo sviluppo delle vendite e le vendite.

— L'instradamento dei moduli di lead (attualmente in versione beta pubblica) garantisce che i lead del sito Web siano qualificati e indirizzati ai rappresentanti giusti, in modo rapido e automatico.

– Espansione della relazione di HubSpot con LinkedIn attraverso marketing e vendite: consentire ai venditori di essere più intelligenti ed efficienti nel modo in cui ricercano, costruiscono relazioni e chiudono affari sincronizzando lo Smart CRM di HubSpot con LinkedIn Sales Navigator, con una beta privata che inizierà a fine mese. HubSpot Sales Hub e LinkedIn stanno avvicinando due fonti di dati fondamentali per i team di vendita.

"Per le aziende in rapida crescita come la nostra, è importante avere visibilità su come stanno andando avanti le trattative e valutare dove sarete entro la fine del trimestre o della fine dell'anno", ha affermato Kashish Gupta, responsabile delle vendite e del successo dei clienti presso Volopay. “Sales Hub fornisce il cento per cento di tutto ciò di cui ho bisogno dal punto di vista dell’analisi. Mi fornisce informazioni dirette e utilizzabili sul rendimento dei diversi canali, sul rendimento di account specifici e su quanti account sono passati allo stato dormiente. Tutte queste cose sono direttamente correlate alle entrate, quindi questa visibilità è importante”.

"Con il comportamento degli acquirenti che si evolve così rapidamente, il vecchio metodo di aggiungere personale, creare più attività e implementare soluzioni mirate per incentivare le vendite non funziona più", ha affermato Dan Bognar, vicepresidente e amministratore delegato di JAPAC presso HubSpot. “Sales Hub è stato completamente ripensato per migliorare la produttività del team di vendita e favorire connessioni più forti sia con i potenziali clienti che con i clienti. Dalla ricerca e reporting dei lead alla gestione e previsione delle trattative, Sales Hub è la soluzione di cui i team di vendita hanno bisogno per favorire la crescita oggi e in futuro.

Scopri di più su Sales Hub in un video qui (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0) e visualizza l'elenco completo delle nuove funzionalità qui (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

Oltre al lancio di HubSpot AI e delle nuove funzionalità dell'Hub di vendita all'INBOUND 2023, HubSpot ha anche condiviso le seguenti versioni:

– Messaggistica mobile: la funzione SMS di HubSpot offre agli operatori di marketing un modo semplice, immediato e personalizzato per comunicare con i clienti, consentendo loro di costruire relazioni più forti e migliorare l'efficacia delle campagne, il tutto da un'unica piattaforma. La messaggistica mobile è disponibile per i clienti con numeri SMS statunitensi per la messaggistica negli Stati Uniti e in Canada e a livello globale con l'integrazione WhatsApp di HubSpot. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Nuove personalizzazioni Smart CRM: i clienti possono ora modellare, configurare ed estendere i dati con maggiore flessibilità utilizzando Smart CRM di HubSpot, adattando facilmente HubSpot per soddisfare meglio le loro esigenze e processi specifici. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Scopri di più sui prodotti rilasciati all’INBOUND 2023 qui: http://hubspot.com/new

Contatto stampa per ulteriori informazioni, risorse e richieste di interviste:

Altea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Yanchang Tan
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

Informazioni su HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) è la piattaforma clienti che aiuta la tua azienda a crescere meglio. HubSpot offre una connessione perfetta per i team a contatto con i clienti con una piattaforma unificata che include hub di coinvolgimento basati sull'intelligenza artificiale, uno Smart CRM e un ecosistema connesso che estende la piattaforma del cliente con oltre 1,500 integrazioni del marketplace di app, una rete di community e contenuti educativi da HubSpot Accademia. Oggi, oltre 184,000 clienti, come DoorDash, Reddit, Eventbrite e Tumblr, in più di 120 paesi utilizzano HubSpot per attirare, coinvolgere e deliziare i clienti. Scopri di più su hubspot.com.
*Ricerca di mercato sui leader delle vendite, HubSpot, marzo/maggio 2023
**Perché la connessione è importante, ricerca sui clienti, HubSpot, gennaio – maggio 2023


Argomento: riepilogo del comunicato stampa
Fonte: HubSpot
Settori: Media e marketing, Cloud ed Enterprise, Le notizie del GIORNO, Intel artificiale [AI], Affari locali
https://www.acnnewswire.com

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