Il robot umanoide accetta un lavoro al dettaglio, ma non uno che qualsiasi commesso vorrebbe fare

A gennaio, in un negozio di abbigliamento di Mark fuori Vancouver, in Canada, un robot AI di Sanctuary ha eseguito con successo attività di vendita al dettaglio assortite che normalmente sarebbero svolte da lavoratori umani.

La macchina umanoide ha lavorato sotto la guida di un lavoratore umano, quindi nessun posto di lavoro è stato danneggiato nella realizzazione del momento e sono stati sostenuti i ruoli di lotta tra robot, nati dal capitale di rischio.

Durante un test pilota di una settimana, il negozio, di proprietà della catena di vendita al dettaglio Canada Tire Corporation (CTC), ha visto il suo stagista meccanico gestire 110 diverse attività legate alla vendita al dettaglio nella parte anteriore e posteriore del negozio. Questi includevano la raccolta e l'imballaggio della merce, il rifornimento del piano di vendita, la pulizia, l'etichettatura, l'etichettatura, la conformità dell'esposizione del negozio e la piegatura, attività che in precedenza erano state dimostrate solo in un laboratorio di intelligenza artificiale del Santuario allestito per rispecchiare il negozio.

Benvenuto nella vita lavorativa, amico... Il robot di Sanctuary AI in un negozio al dettaglio. Fonte: Santuario AI

Geordie Rose, co-fondatrice e CEO di Sanctuary AI, ha dichiarato in una dichiarazione martedì che il robot multiuso dell'azienda ha svolto "molti compiti necessari ma rudimentali che le persone notano trovare insoddisfacenti o sfavorevoli" ed ha espresso entusiasmo per i risultati.

Uno degli obiettivi comunemente citati per i sistemi di intelligenza artificiale è per gestire compiti di routine così i lavoratori umani possono essere liberati per svolgere compiti più impegnativi e creativi.

Cari Covent, vicepresidente di dati, analisi e intelligenza artificiale per CTC, in una dichiarazione ha affermato proprio questo: "Con il progetto pilota di Mark, siamo stati in grado di concentrare le risorse umane su lavori di maggior valore e più significativi, come il servizio clienti e il coinvolgimento".

I critici di questi sistemi spesso sostengono che l'ulteriore motivo dell'automazione è quello di liberare le aziende da dipendenti costosi ed esigenti.

Ma in questo caso, il lavoratore umano è stato semplicemente spostato da dietro il bancone a dietro la tastiera: il robot è stato teleoperato da un assistente umano. Rose non ha detto se il pilota del robot ha trovato insoddisfacente la raccolta, l'imballaggio e l'etichettatura.

Non è chiaro se il robot di Mark sarebbe economico se distribuito in modo permanente. Alla richiesta di spiegare quanto è costato il funzionamento del robot, Ben Reed, chief marketing officer di Sanctuary AI, in una e-mail ha dichiarato: “Il nostro modello è incentrato sulla fornitura di manodopera come servizio ai clienti. La tariffa oraria varia da azienda ad azienda e dalla complessità delle attività che devono essere eseguite.

Covent ha detto Il registro in una e-mail, “Canadian Tire Corporation ha investito in tecnologia all'avanguardia, inclusa la robotica, per molte attività nelle sue attività. La nostra partnership con Sanctuary AI e questo specifico lavoro pilota hanno convalidato la necessità di continuare a far evolvere i nostri investimenti in robotica e automazione per consentire ai nostri dipendenti di concentrarsi su lavori di maggior valore".

Sanctuary AI è un'azienda di robotica con sede a Vancouver che aspira a "creare la prima intelligenza simile a quella umana al mondo in robot generici che ci aiuteranno a lavorare in modo più sicuro, efficiente e sostenibile, aiutando ad affrontare le sfide del lavoro che molte organizzazioni devono affrontare oggi. "

Alla fine, l'azienda vuole che i suoi robot funzionino da soli, sulla base di un modello del mondo basato sul buon senso. Ma arrivarci richiede una guida umana.

"Uno degli elementi chiave del nostro approccio è l'apprendimento dalla dimostrazione, in cui gli esempi dimostrativi sono forniti da un essere umano nel paradigma di controllo del ciclo chiamato teleoperazione analogica", l'azienda spiega. "Questo stile di controllo equipaggia una persona con una cosa che chiamiamo piattaforma pilota, che trasmette i dati sensoriali dal robot alla persona e converte le azioni di quella persona in azioni eseguite dal robot".

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Nella sua ricerca per creare robot autonomi, Sanctuary AI sta iniziando con macchine umanoidi gestite da persone e tecnologia di vari partner. Questi includono: Cycorp, creatore del ciclo piattaforma di ragionamento macchina; Apptronic, una marca di robot progettati per operare con e intorno alle persone; CSM, un ambiente assistito da intelligenza artificiale per la codifica di applicazioni 3D; Contorno, un produttore di impianti di teleoperazione; Haptx, un produttore di guanti tattili industriali; e altri.

Alla domanda sulle sfide della creazione di un robot in grado di funzionare da solo, Reed ha risposto: “Ci sono due grandi sfide scientifiche che dovevano essere superate per creare questa tecnologia. Innanzitutto, dovevamo creare un robot generico con la stessa forma e funzione di una persona. Abbiamo posto molta enfasi sullo sviluppo delle mani. Dato che più della percentuale 98 di tutto il lavoro richiede la destrezza della mano umana, non si può davvero creare un robot umanoide senza mani simili a quelle umane.

“La seconda grande sfida scientifica è comprendere la mente umana abbastanza bene da costruirne una in una macchina per poter far funzionare il robot generico da remoto. Oltre alle notizie sulla distribuzione, abbiamo anche pubblicato un blog che fornisce informazioni più dettagliate sia sull'hardware che sul software qui. "

L'effetto che i robot hanno sull'occupazione è complicato e non necessariamente facile da prevedere. Un recente documento di ricerca distribuito dal National Bureau of Economic Research esamina come i robot industriali hanno influenzato aziende e lavoratori nei Paesi Bassi dal 2009 al 2020. Ha scoperto che le aziende che adottano robot hanno realizzato vantaggi mentre i concorrenti che non ne hanno sofferto; e tra i lavoratori, quelli direttamente interessati che svolgevano compiti di routine hanno visto diminuire i salari mentre altri hanno visto benefici indiretti derivanti dall'assunzione che ha seguito l'aumento della produttività.

Reed ha detto Il registro, “Il nostro obiettivo è migliorare la qualità complessiva dell'esperienza lavorativa, rendendo il lavoro più sicuro, più efficiente e più sostenibile. Vediamo che la nostra tecnologia viene utilizzata per assistere le persone con compiti difficili o pericolosi, creare nuovi posti di lavoro (come pilota di robot, supervisore e tecnico), offrire nuove opportunità a coloro che potrebbero essere meno capaci di svolgere lavori fisici e ridurre l'impatto del lavoro carenze in tutto il mondo. Solo negli Stati Uniti, ce n'erano più di 11 milioni di posti di lavoro vacanti. "

Covent ha dichiarato: “Abbiamo riscontrato un grande successo nell'utilizzo della robotica nel gruppo di società di Canadian Tire Corporation. L'utilizzo dei robot generici di Sanctuary AI nel nostro ambiente di vendita al dettaglio ci ha permesso di concentrare le risorse umane su attività di maggior valore e più significative, come il servizio clienti e il coinvolgimento. E allo stesso tempo, possiamo ricoprire in modo affidabile alcune posizioni che abbiamo difficoltà ad attrarre e trattenere le persone da svolgere, come la raccolta e l'imballaggio di merci e-commerce durante la notte.

Alla domanda su cosa pensano i dipendenti del loro collega robot, Covent ha trasmesso diversi commenti. Un dipendente, ci è stato detto, ha detto: "Penso che questa tecnologia andrà a vantaggio di Mark e delle sue filiali semplificando molte cose dall'errore umano come durante l'inventario... Con un robot, penso che ci saranno meno errori in cose come il conteggio articoli e semplificando molti compiti.

Un altro ha risposto: “Il modo in cui la tecnologia sta avanzando, sarà una cosa normale. Anche per noi che ce l'abbiamo in negozio da una settimana, sembra normale. Nella mia vita non avrei mai pensato di vedere qualcosa del genere, quindi penso che diventerà qualcosa di normale. ®

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• Fonte: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/03/08/humanoid_robot_marks_canada/