Una cliente di JPMorgan Chase afferma di essere praticamente senza casa dopo che la banca ha congelato e poi chiuso il suo conto quando ha depositato un assegno governativo.
Lois White è stata entusiasta quando ha scoperto di essere una degli 800,000 americani qualificati per un aggiustamento del pagamento una tantum che condonava i suoi prestiti studenteschi, rapporti la stazione di notizie WSB-TV affiliata alla ABC con sede ad Atlanta.
Come parte del programma di riduzione del debito da 39 miliardi di dollari, White ha ricevuto un assegno del valore di 5,298 dollari dal governo federale come rimborso per pagamenti in eccesso. Ha immediatamente depositato l'assegno sul suo conto Chase con l'intenzione di utilizzare il denaro per occuparsi di alcune fatture.
Ma il suo sollievo fu di breve durata, con Chase che decise improvvisamente di trattenere il suo assegno e congelare il suo conto perché sospettato di frode.
"Apparentemente, non sono riusciti a verificare che questo assegno fosse reale."
Il colosso bancario ha poi fatto un ulteriore passo avanti e ha chiuso completamente il conto di White, impedendole di accedere ai suoi fondi.
Nel tentativo di revocare la decisione della banca, White afferma di aver presentato una lettera di conferma del rimborso da parte del suo gestore di prestiti e la prova che l'assegno proveniva dallo stesso gestore di prestiti.
“Sono andato in filiale. Ho dato loro questa lettera. Ho dato loro questo assegno, ho dato loro la mia carta d’identità, il mio certificato di nascita, la tessera di previdenza sociale”.
Ma Chase rimane impassibile poiché il creditore si rifiuta di dare a White l'accesso ai suoi fondi.
“Sono devastato perché sono sempre riuscito a pagare le bollette in tempo e a gestire i miei affari. Ma ora sono come il couch surfing”.
Quando WSB-TV ha contattato Chase in merito, la banca sembrava fare dietrofront. In una dichiarazione, l’istituto di credito afferma che ora sta indagando sul caso di White.
"Stiamo lavorando con la nostra cliente e con il Tesoro degli Stati Uniti per verificare tutti i fondi che le sono dovuti."
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- Fonte: https://dailyhodl.com/2023/12/16/jpmorgan-chase-abruptly-freezes-terminates-account-after-customer-deposits-5298-refusing-all-attempts-to-verify-transaction-report/
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