Product Quality Innovator unitQ presenta il suo strumento di analisi dell'impatto

• Meno di un mese dopo la sua demo FinovateSpring, unitQ ha introdotto il suo strumento di analisi dell'impatto.
• La nuova offerta aiuta le aziende a identificare sia importanti problemi di qualità del prodotto nella propria app sia l'impatto della risoluzione di tali problemi.
• L'analisi dell'impatto consente alle aziende di migliorare i propri punteggi unitQ, consentendo alle aziende di confrontare accuratamente la propria app con le app concorrenti nello stesso settore.

Piattaforma di qualità del prodotto e nuovo arrivato Finovate unitàQ recentemente lanciato la sua Analisi d'impatto attrezzo. La nuova offerta aiuta le aziende a riconoscere e affrontare i problemi critici di qualità dei prodotti e l'impatto della loro correzione.

"Con l'analisi dell'impatto, i team possono scoprire quali impatti potrebbe avere la risoluzione di un problema sui KPI come recensioni a 1 stella, ticket di supporto, sentimento del marchio e altro ancora, prima di agire", ha scritto Brett Caplan, Product Manager di unitQ sul blog dell'azienda alla fine della scorsa settimana .

Lo strumento di analisi dell'impatto di UnitQ funziona identificando automaticamente i problemi generati dagli utenti che avranno il maggiore impatto sulla qualità del prodotto, se risolti. Questi problemi - che unitQ chiama "Monitor della qualità" - non solo guidano i team verso i problemi più importanti sulla qualità del prodotto, ma allontanano anche il team da problemi che possono sembrare significativi, ma possono avere un impatto minimo o addirittura negativo sull'app punteggio unitQ, nonché la sua valutazione all'interno del proprio mercato (ad esempio, Apple App Store, Google Play Store, ecc.).

Il punteggio unitQ consente alle aziende di confrontare la qualità della propria app, in base alle valutazioni e alle recensioni dell'app Apple e di Google Play Store, con quella di altre app dello stesso settore. Una valutazione complementare, il punteggio unitQ interno, include tutto ciò che viene valutato nel punteggio unitQ, ma include anche il feedback degli utenti raccolto dai social media come Twitter e Reddit, nonché i dati dell'assistenza clienti e delle applicazioni chatbot. Il nuovo strumento di analisi dell’impatto consente alle aziende di vedere l’impatto di potenziali miglioramenti e cambiamenti su entrambi i punteggi.

"Un punteggio unitQ più vicino a 100 indica che un marchio ha pochi problemi di qualità del prodotto in generale", ha spiegato Caplan. "Significa che gli utenti apprezzano il prodotto, l'esperienza è ben progettata, facile da usare, reattiva ed è praticamente priva di bug, flussi interrotti ed errori operativi. Punteggi più alti equivalgono a prodotti migliori e clienti più soddisfatti".

Lo strumento di analisi dell'impatto è alimentato dalle capacità di apprendimento automatico di monitor unitQ, che misura, analizza e visualizza i dati non strutturati del feedback degli utenti. La tecnologia traduce il testo da più di 70 lingue, normalizza e rimuove le informazioni di identificazione personale (PII), arricchisce i dati con l'analisi del sentiment e aggiunge i metadati del prodotto. Trasformando il feedback qualitativo in dati quantitativi, unitQ aiuta le aziende a scoprire informazioni importanti che consentono loro di migliorare la qualità del prodotto.

Con sede a Burlingame, in California, unitQ ha recentemente dimostrato la sua tecnologia a FinovatePrimavera 2022 a maggio. L'azienda è stata co-fondata da Christian Wiklund (CEO) e Niklas Lindstrom (CTO) nel 2018. Tra i clienti dell'azienda ci sono aziende come Chime, Current e altri ex studenti di Finovate Klarna ed Nubank.

Foto di Pixabay

Il post Product Quality Innovator unitQ presenta il suo strumento di analisi dell'impatto apparve prima finovate.

• Coinsmart. Il miglior scambio di bitcoin e criptovalute d'Europa.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Conoscenza amplificata. ACCESSO LIBERO.
• Criptofalco. Radar Altcoin. Prova gratuita.
• Fonte: https://finovate.com/product-quality-innovator-unitq-unveils-its-impact-analysis-tool/