Prelievo sospeso per gestione del rischio: cosa significa?

Gli utenti del principale scambio di criptovalute Binance possono occasionalmente imbattersi in un messaggio di errore e non sapere cosa significa. Uno dei messaggi di errore più preoccupanti è il seguente: "ritiro sospeso per gestione del rischio".

Esistono diversi motivi per cui un utente potrebbe riscontrare questo errore e avere il loro prelievi da Binance temporaneamente sospeso.

Continua a leggere per scoprire perché stai ricevendo questo errore e cosa puoi fare per ripristinare il funzionamento del tuo account. 

Perché non posso prelevare o fare trading?

Può essere frustrante ricevere un messaggio di errore imprevisto o sospendere temporaneamente i prelievi del tuo account. Per fortuna, Binance Support fornisce a pagina di risoluzione dei problemi per aiutare gli utenti a capire cosa sta succedendo. 

Secondo Binance, il sistema automatizzato dell'exchange bloccherà occasionalmente la capacità di un utente di prelevare fondi dal proprio account in determinate circostanze. Sebbene ci siano alcuni motivi per cui un utente potrebbe riscontrare questo errore, una delle cause più comuni è un blocco posizionato sul nuovo ACH (camera di compensazione automatizzata) e sui depositi di debito. 

Binance richiede tutto il nuovo ACH e i depositi di debito devono essere soggetti a un breve periodo di blocco del prelievo. Durante questo periodo, gli utenti non saranno in grado di prelevare USD (o la loro valuta fiat locale) o criptovalute che sono stati finanziati dal deposito. I depositi di debito sono soggetti a un blocco di prelievo di 5 giorni, mentre ACH richiede un blocco di prelievo di 10 giorni. Ciò significa che se un utente effettua un deposito con un nuovo ACH, deve attendere 10 giorni prima di effettuare prelievi su quei fondi. 

Una spiegazione per la sospensione è che Binance offre agli utenti la comodità di pre-accreditare il proprio account quando viene creato un deposito ACH o Carta di debito. In realtà, Binance impiega 2-7 giorni lavorativi dalla data originale della transazione per addebitare il metodo di pagamento collegato, il che significa che i fondi depositati devono rimanere sul conto durante quel periodo. 

Saldo negativo del conto

Gli utenti possono anche vedere il messaggio di errore che il prelievo è stato sospeso a causa della gestione del rischio da un saldo negativo del conto. Secondo Binance, gli utenti potrebbero riscontrare questo errore quando hanno scelto di effettuare un deposito sul proprio conto, ma il fornitore di servizi di pagamento non è stato in grado di prelevare i fondi dal conto bancario corrispondente. 

Binance potrebbe non essere in grado di recuperare fondi dal tuo account per una serie di motivi, tra cui, 

1. Il deposito, pur autorizzato dall'utente, è stato revocato dall'istituto bancario. La banca potrebbe aver sospeso il pagamento della transazione, la transazione potrebbe essere stata segnalata per attività sospetta o potrebbe essere stata intentata una controversia in relazione alla transazione. 
2. Se un utente ha fondi insufficienti nel proprio conto bancario durante l'elaborazione del deposito, riceverà un messaggio di errore che informa che il prelievo è stato sospeso. 
3. Il conto bancario è stato chiuso prima dell'esecuzione del deposito. 
4. I fondi nel conto non erano completamente disponibili per il prelievo, ad esempio una trattenuta sul deposito di assegni. 

Gli utenti possono navigare su "cronologia di depositi e prelievi” per trovare maggiori informazioni sullo stato del loro deposito. 

Come ripristinare l'accesso ai prelievi per il saldo negativo del conto

Quando un utente riceve il messaggio di errore che il suo prelievo è stato sospeso, deve eseguire il processo di ripristino dell'accesso ai propri fondi. 

Per riottenere l'accesso, Binance richiede agli utenti di saldare il proprio saldo dovuto effettuando un nuovo deposito. Poiché Binance pre-accredita sull'account di un utente, il suo sistema mette in atto delle trattenute sui depositi per evitare che un account diventi negativo. Gli utenti possono saldare il proprio saldo con una serie di diverse opzioni di deposito, tra cui ACH, Addebito o Bonifico nazionale. 

Leggi anche: Dove si trova Binance?

Verifica dell'account e modifiche recenti dell'account

Sebbene meno comune, Binance può anche bloccare la funzione di prelievo sull'account di un utente a causa della verifica dell'account. Secondo lo scambio, l'azienda ha bisogno di tempo per completare la verifica dell'identità di un utente prima che possa consentire l'accesso ai prelievi. Binance chiede agli utenti di contattare il loro team di supporto e fornire la documentazione necessaria nel caso in cui il loro account debba essere verificato. 

Binance può anche bloccare occasionalmente un account se sono state apportate modifiche recenti. Ad esempio, lo scambio disabiliterà temporaneamente la capacità di un utente di prelevare fondi dal proprio account se contatta il team di supporto per ripristinare l'autenticazione a due fattori. In queste situazioni, lo scambio chiede agli utenti di pazientare e di attendere almeno 48 ore per il ripristino della loro funzione di prelievo. 

Violazioni delle norme

Binance ha il diritto di sospendere i prelievi sugli account che si trovano a violare le politiche delineate nell'exchange Condizioni d'uso. Lo scambio afferma che tali violazioni possono comportare il blocco o la chiusura di un account e includere l'utilizzo di informazioni false, l'utilizzo della piattaforma in modo illegale, la diffusione di virus, l'utilizzo di un proxy anonimo e l'adozione di comportamenti sospetti. 

Sebbene questi casi siano rari e possano variare su base individuale, Binance chiede agli utenti a cui sono stati congelati gli account di contattare il team di supporto per ricevere assistenza. 

Risoluzione dei problemi del processo

Sebbene il team di supporto di Binance sia generalmente una risorsa utile per i problemi relativi allo scambio, diversi membri della comunità delle criptovalute hanno offerto suggerimenti agli utenti che continuano a riscontrare problemi legati alla sospensione dei prelievi. Alcuni utenti hanno consigliato di utilizzare un metodo alternativo per accedere allo scambio. Per gli utenti che ricevono il messaggio di errore tramite l'app mobile, si consiglia di passare al browser desktop per verificare se il problema persiste e viceversa. 

Altri utenti consigliano di assicurarsi che un account sia completamente verificato con la documentazione adeguata, incluso il passaggio attraverso i passaggi coinvolti nella verifica facciale di Binance. Binance è richiesto, sia per la sicurezza che per le linee guida di know-your-customer, a ottenere la verifica dell'identità sugli utenti dello scambio. 

Assicurati di escludere qualsiasi altro motivo per cui verrebbe applicata una sospensione temporanea del prelievo, come la modifica della password di recente o l'aggiornamento del sistema. In questi casi, il ripristino dell'account richiede in genere almeno 48 ore. 

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