12/21/2020 | הודעות בלוגים, אבטחה
מאז שגילינו את הפרת הנתונים ביולי, היינו פתוחים ושקופים ככל האפשר ויזומים בתקשורת שלנו ללקוחותינו. שלחנו אימייל לכל מסד הנתונים שלנו, כמיליון אנשים ב-1 ביולי, אך רק 29% פתחו את הודעת האבטחה הזו.
באותו יום תקשרנו באופן גלוי ויזום לתקשורת: הבלוק, פענוח, הון... ברשתות החברתיות (טויטר, Reddit ופייסבוק).
הפרת הנתונים הזו הובילה להתקפות פישינג אגרסיביות נגד לקוחותינו. תקשרנו בכבדות על זה. ראשית, שלחנו אימייל לכל מסד הנתונים שלנו ב-22 באוקטובר, רק 27% מהאנשים פתחו את האימייל הזה.
כתבנו כמה מאמרים בבלוג, אחד ב-10 בנובמבר על מה לדג'ר עשה נגד הרמאים, עוד אחד איפה פירקנו את ההתקפות. ב-16 בדצמבר השקנו דף ספציפי המשתף את האנטומיה של התקפות הדיוג הללו כך שתוכל להימנע מליפול אליהם ולדווח על כל התקפות חדשות שאתה מקבל. אנו עובדים ברציפות עם רשויות אכיפת החוק כדי להעמיד לדין האקרים ולעצור את הרמאים הללו. הסרנו יותר מ-170 אתרי פישינג מאז ההפרה המקורית. הודענו לרשות הצרפתית להגנה על מידע על הפרת המידע ועובדים עם רשויות הגנת מידע אחרות ברחבי העולם. צוות תמיכת הלקוחות שלנו עובד 24/7 כדי לענות על שאלותיך.
במדיה החברתית הזהרנו את המשתמשים שלנו מפני התקפות דיוג באופן קבוע במיוחד בטוויטר:
⚠️נא להזכיר להשתמש רק בערוצים הרשמיים של Ledger עבור כל פנייה כדי למנוע פוטנציאל # phishing ניסיונות
חשבונות מזויפים קיימים באתרי מדיה חברתית (טוויטר, פייסבוק, טלגרם, וואטסאפ)
בטוויטר, הדפים הרשמיים שלנו נמצאים @פִּנקָס ו @Ledger_Support
1/2
- תמיכה בדגימת חשבונות (@Ledger_Support) ספטמבר 23, 2020
זכור, הנכסים שלך בטוחים אם ביטוי השחזור שלך בן 24 מילים הוא. הבאנו רשימה קצרה של טיפים וטריקים שיעזרו - אנחנו יודעים שזה די פישי בחוץ. (1/5)
- לדג'ר (@ לדגר) אוקטובר 26, 2020
מכיוון שקיימים כעת ניסיונות דיוג, לדג'ר רוצה להזכיר לך כמה עצות בטיחות שיעזרו לך להימנע מהונאות כאלה. אנא שימו לב לדברים הבאים והישארו ערניים. (1/5)
- לדג'ר (@ לדגר) אוקטובר 29, 2020
לדג'ר נמצא בשדה הקרב - אנחנו נלחמים נגד ניסיונות דיוג שכוונו לבסיס המשתמשים שלנו ללא הפוגה, וגרמו ללחץ וחוסר ודאות. המצב דוחק. אנחנו משתפים את מה שאנחנו עושים ומה אתה יכול לעשות כדי #StopTheScammers. pic.twitter.com/Lw29TZxupQ
- לדג'ר (@ לדגר) 10 בנובמבר 2020
לפני סוף השבוע, יש לנו שני מסרים מרכזיים לחלוק איתך כדי לעזור לך להישאר בטוח מפני הונאות.
תתפרש למטה.#StopTheScammers
(1 / 3)
- לדג'ר (@ לדגר) 27 בנובמבר 2020
האם היית מגיב למכתב המבקש ממך לשתף פרטים אישיים כדי לקבל 10,000$ בחינם?
לאא.
- לדג'ר (@ לדגר) דצמבר 1, 2020
לעולם, לעולם אל תשכח את הכלל הזה! #StopTheScammers pic.twitter.com/iNgSTCTkQs
- לדג'ר (@ לדגר) דצמבר 8, 2020
🚨 אזהרה: הישאר ערני מפני הונאות דיוג מתמשכות! 🚨
זכור כי Ledger לעולם לא יבקש את ביטוי השחזור או ה- PIN שלך בן 24 מילים. לעולם אל תשתף אותו!
בדוק את הדף הזה כדי לוודא אם התקשורת שקיבלת היא הונאה: https://t.co/9Cri0akE6v#StopTheScammers
- לדג'ר (@ לדגר) דצמבר 16, 2020
היום התריעו על השלכת התוכן של מאגר לקוחות לדג'ר ב- Raidforum. אנחנו עדיין מאשרים, אך סימנים מוקדמים אומרים לנו שאכן זה יכול להיות התוכן של מאגר המסחר האלקטרוני שלנו מיוני 2020.
- לדג'ר (@ לדגר) דצמבר 20, 2020
מקור: https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach