הפיצוץ האחרון של פינטק שנכנס לשוק הוא עדות למגזר פיננסי המשתנה במהירות, המציע פתרונות חדשים לצרכנים שמחפשים דרכים נוחות יותר להשתמש בכספם. כאשר פינטק ובנקים דיגיטליים כאחד מגדילים את בסיס הלקוחות שלהם, רבים מכירים בחשיבות של שילוב אסטרטגיית כרטיסים פיזיים עם אסטרטגיית כרטיסים דיגיטליים. עבור חלק מהפינטק, כרטיסי תשלום הם נקודת המגע הפיזית היחידה בין העסק ללקוח, ולכן החשיבות של כרטיס פיזי היא משמעותית כאשר מחברים את המותג שלהם עם מחזיקי הכרטיס.
עבור פינטקים המחפשים לגבש אפשרות של כרטיס תשלום, שלושה שיקולים עיקריים הפכו בולטים בעת הערכת ספקי פתרונות כרטיסי תשלום: מהירות לשוק; היכולת לספק חווית התאמה אישית ואריזה ייחודית; ושימוש בחומרים חדשניים, כולל מתכות ואפשרויות ממוקדות אקולוגיות. על ידי התאמה של כרטיסי תשלום למותג הכולל שלהם, פינטק יכול ליצור חווית לקוח מרתקת ויכולה להניע את נאמנות הלקוחות.
מהירות לשוק
לחברות פינטק יש אינטרס להיכנס לשוק במהירות כדי להבטיח את הנישה שלהן בקרב נוף המתחרים. על מנת לענות על דרישת הצרכנים, פינטק רוצה לספק שירותים העונים על הציפיות לסיפוק מיידי באמצעות תשלומים ללא מגע, פתרונות לפי דרישה, שירותים דיגיטליים ומשלוח מהיר של כרטיסים פיזיים.
טכנולוגיה ויעילות ממלאות תפקיד מכריע בהצלחתה של אסטרטגיית הנפקה מהירה לשוק. טכנולוגיות, כמו ממשקי API, מעניקות לפינטק את היכולת להגיש הזמנות כרטיסי תשלום באופן שיטתי לפלטפורמת הזמנת כרטיסים של ספק, תוך מתן יעילות תוך מתן אפשרות לפינטק לספק חוויה אישית של בעל כרטיס. טכנולוגיות הדפסה על פי דרישה יכולות לאפשר רמה גבוהה של גמישות, מה שמאפשר לפינטק להתאים את תוכניות כרטיסי התשלום שלהן, תוך מינוף מערכי נתונים מורכבים המתאימים אישית מסרים למחזיקי הכרטיס. על ידי אימוץ טכנולוגיה ועבודה עם ספק הדפסה על פי דרישה, פינטק יכול לשפר את המהירות שבה הם יכולים להביא מוצרים לשוק.
יצירת חוויות לבעלי כרטיס
Fintechs מכירים בכך שגם חווית הכרטיס וגם חווית האריזה הם גורמים חשובים להרשים לקוחות. במקרים רבים, כרטיס הוא הרחבה הפיזית היחידה של מותג פינטק. אלמנטים חזותיים של הכרטיס יכולים להיות ביטוי לזהותם החזותית, בין אם זה צבעים עזים, גרפיקה מותאמת אישית או גימורים או טיפולים יצירתיים. יצירת חוויה מותאמת אישית באמצעות דיוור ואריזה יכולה לנוע בין הפשוטות ביותר - כולל הודעות מותאמות המבוצעות מהספק, הבטחונות והתיוג - למורכבים יותר, עם דיוור מותאמים אישית חתוך שיכול ליצור חווית unboxing ראויה למדיה חברתית.
חדשנות עם חומרי כרטיסים
מלבד טכנולוגיה, פינטקים מאמצים גם חומרי כרטיסים חדשניים. כרטיסים כבדים הכוללים מתכות מכוסות אינם מיועדים רק ללקוחות יוקרתיים; פינטק יכולים להשתמש במשקל המורגש של חומרים אלה כדי לייחד את עצמם. הצגת נפח מורגש, כרטיסי מתכת עטופים מציעים ללקוחות מוצר פרימיום וחוויה מהשורה הראשונה. חידושים נוספים בחומרי כרטיסים כוללים אימוץ מוצרי כרטיסי תשלום ממוקדים אקולוגיים המשתמשים בחומרים ממוחזרים במבנה גוף הכרטיס. בחירה בכרטיס שמפחית את ההסתמכות על PVC לשימוש ראשון נותנת לפינטק את ההזדמנות להציע מוצר שמתיישר עם צרכנים מודעים לסביבה.
לשים את הכל ביחד
חברות רבות ברחבי תעשיית הפינטק מבינות גם את ההזדמנות המשמעותית שיש להן למצב את עצמן כיותר מסתם גרסה דיגיטלית או טרנדית של שירותים פיננסיים. רעיון זה משתרע על בחירת כרטיסי תשלום ובסופו של דבר מבטיח שלקוחות יוכלו לשלם כפי שהם רוצים בדרכים הנוחות ביותר.
עבור פינטק ובנקים דיגיטליים המעוניינים להתבלט מהמתחרים שלהם, חשוב ביותר שהגדרת כרטיס התשלום שלהם לא תישאר כמחשבה שלאחר מכן. באמצעות אפשרויות חדשניות לכרטיסי תשלום, לפינטק יש הזדמנות לקבוע סטנדרטים חדשים ל"חוויות" של כרטיסי תשלום וליצור נקודות מגע מרתקות וחשובות עם הלקוחות שלהם.
ליין דובין שימש כ-SVP ומנהל כללי של CPI Card Group בתשלום מראש, פתרונות התאמה אישית והנפקה מיידית מאז נובמבר 2019 ויש לו יותר מ-20 שנות ניסיון בתעשיות הכרטיסים, השירותים הפיננסיים והנסיעות העסקיות.
