5 שאלות עם ... KeyBank SVP of Payments Brandon Nowac

KeyBank סגן נשיא בכיר לתשלומים ברנדון נובאק מתמקדת באספקת פתרונות אוטומציה טכנולוגיים קדימה לשותפי פינטק מצד שלישי של הבנק ויצירת שותפויות נוספות בשנה הקרובה. 

190 מיליארד הדולר, הבנק מקליבלנד התחייב לביטול פיטורים בפלטפורמות דיגיטליות בסתיו האחרון ופועלת להרחיב את פלטפורמת הבנקאות המשובצת שלה באמצעות יכולות ההטמעה מהרכישה בנקאות כספק שירות XUP, סיפר נובאק חדשות אוטומציה בנקאית.

BAN נפגש עם Nowac כדי לדון בשימוש של KeyBank בטכנולוגיה כדי להפחית הונאה, הכנה להשקת מסילת תשלום בזמן אמת FedNow וטכנולוגיה חדשה שהבנק צופה בתחום התשלומים. להלן גרסה ערוכה של אותה שיחה. 

חדשות הבנק האוטומציה: על איזו טכנולוגיה KeyBank עבד בתחום התשלומים? 

ברנדון נובאק: הרבה פעמים אנו מספקים ללקוחותינו את הפתרונות הטכניים והראשונים לתוכנה דרך הצוות שלנו, אך אנו עושים זאת באמצעות שותפויות ומחבילת ה-API שלנו שהלקוחות שלנו יכולים לצרוך, כל הדרך לעבודה שאנו עושים. מחדשים בקבלת כרטיסים כדי להיות מסוגל לעשות דיגיטציה של כל החוויה הזו.  

בצמוד אליו, רכשנו את XUP ואת יכולות ההטמעה הדיגיטלית שלהם. כאשר אתה חושב על בנקאות משובצת, אנו יכולים לעשות דיגיטציה של חווית הכניסה הזו עבור אותו לקוח קצה כדי לקבל תשלומים בכרטיס אשראי באינטרנט. זו השקעה בטכנולוגיה דיגיטלית אבל צמודה לתשלומי הליבה בצד ההטמעה של המשוואה. 

BAN: אילו טכנולוגיות בולטות כעת בתחום התשלומים? 

BN: יש לנו שלושה אנכיות של תעשיית החשמל בתחומים של נדל"ן מסחרי, חברות טכנולוגיה ולאחר מכן שירותי בריאות. כשאנחנו מסתכלים על חברות טכנולוגיה, זו באמת המגמה של כמה פלטפורמות תוכנה-ראשונות של עסקי טכנולוגיה חדשים נכנסות לשוק מדי שנה ופעמים רבות הן בנויות על ניהול זרימת עבודה של חווית משתמש, אבל יש תשלום איפשהו שם. זה יכול להיות ניתן לקבל או לתשלום, ושם האסטרטגיה שלנו סביב חברות טכנולוגיה היא לעזור להן לבצע או לקבל תשלום בתוכנה המקורית שלהן שהלקוחות משתמשים בה. 

BAN: כיצד KeyBank מפחית את הונאות התשלומים באמצעות טכנולוגיה? 

BN: אנו ממוקדים מאוד להמשיך ולהציג רעיונות ללקוחותינו בנושא דרכים לצמצם ולנהל הונאה. השקענו רבות בשותפויות שער תשלום, ואחת משותפויות השער שיש לנו מתמקדת מאוד בה הונאה וניהול סיכונים. זו רק דוגמה למקום שבו, אפילו בחוויה דיגיטלית, אתה יכול לעבוד עם הצוות שלנו ואנו נשתמש בשותפות כמו שער כלי שכבת-על כדי להיות מסוגלים להפחית הונאה במשהו כמו קבלת כרטיסים או רכישת סוחר. 

BAN: כיצד KeyBank מתכונן להשקת FedNow? 

BN: אנחנו חיים עם תשלומים בזמן אמת, וראינו הצלחה טובה במיוחד בחלק מצוותי התעשייה שלנו שבהם יש שוק מוצרים המתאים לתשלומים בזמן אמת. למרות שלא הייתי אומר את האימוץ הרחב שלו בשלב זה, זו שיחה טובה עם כמעט כל אחד מהלקוחות המסחריים שלנו. זה אומץ בתעשיות מסוימות באופן ספציפי יותר, ואז במפת הדרכים של המוצר שלנו, יש לנו השקעות שנכנסות ל-FedNow גם עכשיו. 

BAN: איך היית מחלק את סגנון המנהיגות שלך? 

BN: אני מאמין ביסודו שלעסקים המצליחים ביותר יש מובילי מערכות אקולוגיות, מה שאומר שאתה נמצא הרבה מעבר לארבע הקירות של בנק, אבל אתה מסוגל להתיישר מבחינה תרבותית ואז אתה יכול להתיישר עם המערכת האקולוגית שבתוכה אתה חי.  

כשאנחנו חושבים על פלטפורמת הפתרונות שלנו שאנו מביאים ללקוח הקצה, ישנה מערכת אקולוגית ענקית מאחורי הקלעים שמאפשרת ללקוח שלנו להשתמש במוצר או בשירות הזה וזו יכולה להיות רשת כמו Mastercard, ויזה , אמריקן אקספרס, גלה את הכרטיס, או שזה יכול להיות מעבד ליבה, כמו א פישרב או אחרים. ... אני מאמין בניסיון להחדיר לצוות שלי [חשוב להיות] מעבר להיותי מנהיג ארגוני אפקטיבי עד [להיות] מנהיג אקולוגי. 

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
• מקור: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/