בעולם של היום, נראה שכולם עסוקים בהכל. אנשים עסוקים מדי בעבודה מכדי לעשות דברים בבית ובאחריות בעבודה כדי להתאמן או ללמוד.
זוהי מגמה נפוצה שנראית כמחזיקה את רוב העובדים במעגל בלתי פוסק של עומס ושחיקה בעבודה. יתרה מזאת, העובדה שלעובדים רבים בתאגידים יש טווחי תשומת לב קצרים, מקשה על עיסוקם בהדרכה.
למרבה המזל, השימוש במיקרו-למידה שינה את האופן שבו עובדים משתתפים במודולים וקורסי הדרכה.
עכשיו, מה זה מיקרו-למידה?
מיקרו-למידה היא שיטה לפירוק נתחים ארוכים וקשים של חומר הקורס למקטעי למידה קטנים יותר ומתכלים יותר.
למרות שזה לא הנושא המלהיב ביותר ב-eLearning, הדרכת ציות חיונית לחברות כדי לשמור על צוות חינוך לגבי המדיניות והנהלים של הגופים הרגולטוריים. הנתחים הזעירים האלה של חומר הקורס מקלים בהרבה על אנשים לזכור ידע וללמוד מהר יותר. Microlearning מסייעת גם במתן מידע מיוחד וממוקד בהדרכה עסקית, כגון הדרכת ציות.
פוסט זה בבלוג ידבר על הדרכים שבהן ניתן להשתמש במיקרו-למידה לצורך הדרכת ציות.
כיצד ניתן להשתמש במיקרו-למידה בהכשרת ציות?
בעוד שתאגידים הופכים הדרכת ציות לחובה עבור כל העובדים, הגישה היא לעתים קרובות בעייתית. מכיוון שרוב החברות מתייחסות לאימוני ציות כאל הכרח בלבד, האופן שבו הדרכה זו מתוכננת אינה מאפשרת לעובדים לזכור את רוב החומר בהצלחה.
ארגונים רבים מאמינים שהשקעה בהדרכת ציות קבועה מועילה להם בדרכים מוגבלות, כולל הגנה על המוניטין שלהם במקרה של התנהגות בלתי הולמת. כתוצאה מכך, המוקד העיקרי שלהם הפך להעברת מדיניות, כללים וחוקים לעובדים. עם זאת, רק בגלל שעובדים נדרשים להשתתף בהדרכות ציות לא תמיד אומר שהם בעלי מוטיבציה מטבעם.
השתתפות בהדרכת ציות היא, לרוב, רק עוד מטלה ברשימת המטלות של העובד. זה משפיע באופן משמעותי על האופן שבו הלומדים מגיבים לאימון ועל כמות המידע שהם שומרים. הדרכת ציות - אם לא נעשה כהלכה, מסתכנת בהיעדר חדשנות ותווית כבלתי מעניינת יחסית. לא לשכוח, זה גם מגדיל משמעותית את הסיכון לאי ציות ואת הקנסות והעלויות הנלוות.
זה לא רק בגלל אופי הנושא אלא גם איך מועברת ההדרכה לעובדים.
ארגונים מוצאים את זה מאתגר להפוך את הדרכת הציות למרגשת ומרתקת עבור הצוות שלהם. כאן נכנסים לתמונה המשמעות וההיקף של המיקרו-למידה.
Microlearning הופכת לטכניקה יעילה יותר ויותר להעברת ידע בציות לעובדים. גישות מיקרו-למידה יכולות לעזור לשפר את הדרכת הציות של חברה על ידי הגברת העניין והמעורבות, ובעצם לספק השפעה משמעותית יותר.
להלן כמה דרכים להשתמש באלמנטים של מיקרו-למידה שעוזרים לך להחיות את ההכשרה המונוטונית המקוונת שלך לציות:
שימוש בדוגמאות סוחפות בעולם האמיתי
על העובדים להבין כיצד ליישם הדרכת ציות מקוונת במצבים אמיתיים. שינון המידע הוא בסדר, אבל הם חייבים להיות מסוגלים ליישם אותו כדי להישאר בטוחים ולהימנע מעונשים עקב אי ציות.
לכן עליך לכלול דוגמאות ואנקדוטות מהעולם האמיתי המדגימות כיצד נושאי ציות קשורים לקשיים במקום העבודה.
לדוגמה, שקול תרחיש אמיתי של לקוח ונציג מכירות. מה זה בעצם ניגוד עניינים? וכיצד יכול העובד לסרב בעדינות להצעה שעלולה להיות בלתי חוקית?
אתה יכול לקחת דוגמאות מהעולם האמיתי על ידי שילוב תרחישים מסועפים, גרפיקה, דמויות ואנימציות. רק הקפד להגביל את עצמך לנושא או אתגר אחד בכל פעם כדי לשמור על דברים פשוטים ומתכלים.
אינפוגרפיקה
אינפוגרפיקה נפלאה להצגת מידע רב באופן שמושך את תשומת ליבו של הלומד וקל לקלוט אותו. אינפוגרפיקה היא כלים מועילים לספק סקירה כללית של מידע הדרכה בנושא מסוים, כגון מעקב אחר אמצעים נגד שוחד, שימוש במינימום טקסט ותמונות מושכות.
אתה יכול גם להשתמש באינפוגרפיקה כדי לקדם את מדיניות החברה שלך בנושאים החל מ-GDPR ועד לשימוש אחראי במדיה חברתית. הצבת אלה ברחבי החברה עשויה לשמש כתזכורת לעובדים על ההכרח בציות למדיניות מדי יום.
גליונות רמאות רגולטוריים פשוטים לעדכון
כללים ותקנות משתנים בדרך כלל באופן קבוע כאשר הרשויות הפדרליות והמקומיות מכירות בבעיות חדשות או מגלות נתונים חדשים. כתוצאה מכך, יש לעדכן באופן קבוע את משאבי ההדרכה המקוונים שלך בציות.
גיליונות הונאה מכילים נקודות מידע חיוניות ועצות כדי לסייע לצוות שלך לעמוד בדרישות הרגולטוריות. הם פשוטים לתחזוקה ומספקים לעובדים סקירה ברורה של הכללים או התקנים שהם חייבים להיות מודעים אליהם.
מקרי מקרה על סיבה ותוצאה
העובדים שלך חייבים להיות מסוגלים לשנן תוכן תאימות (זה נתון) תוך הבנת הצורך לציית למדיניות ולתקנות. במילים אחרות, עליהם להבין בבירור כיצד עבירות עלולות לסכן את רווחתם של אחרים או לפגוע בשורה התחתונה של החברה.
זו הסיבה שמחקרי מקרה של סיבה ותוצאה יכולים להוות תוספות מצוינות לספריית ההדרכה שלך לציות. הם מאפשרים לעובדים לראות עד כמה להפרות יש השלכות מרחיקות לכת וכיצד הפעילות שלהם משפיעה על הארגון בכללותו.
כלול מקרי מקרים היסטוריים או בניית נרטיבים בדיוניים המדגישים את הצורך בעמידה אישית בתקנות ובנהלים. חלק מהעובדים עשויים שלא להיות מודעים לכך שלמעשיהם יש השפעה מזיקה. במקרה זה, מחקר מקרה מגביר את המודעות העצמית והאחריות שלהם.
הדגמות וידאו בנושא בטיחות במקום העבודה
עובדים בדרך כלל מקשרים אימוני ציות לסרטים מוגזמים או לא מעניינים, מלאים באירועים מושמעים בצורה גרועה, כמו מישהו שנפל במורד גרם המדרגות או זורק את הגב בזמן שהזיז קופסה גדולה.
עם זאת, סרטי הדגמה של בטיחות במקום העבודה יכולים לסייע במניעת פציעות קטסטרופליות או קטלניות, במיוחד אם הם מונפשים ונשכים.
השתמש בכלי כתיבה מהיר של eLearning כדי ליצור הדגמות וידאו מעניינות המדגימות לעובדים כיצד להיות בטוחים במקום העבודה או אצור קליפים המכסים עבודות או תהליכים רלוונטיים. ודא שאתה מזכה את המקור בתרחיש האחרון.
סיכום
פעילויות מיקרו-למידה יכולות להקל על החיים של עובדי ה-L&D שלך, שחייבים גם לשנות את תוכן ההדרכה לציות באופן קבוע כדי להתעדכן בשינויים הרגולטוריים. כלי המיקרו-למידה הללו קצרים וקלים לזכור. הם מחזקים מידע קריטי על תאימות כדי למנוע סיכונים תעסוקתיים ולהגן על החברה שלך במקרה של ביקורת.
