טכנולוגיה מתקדמת פוגעת בבריאות העובדים, כך עולה ממחקר

סקר שנערך בקרב עובדים בבריטניה מצביע על כך שאיכות החיים יורדת ככל שהחשיפה לטכנולוגיה חדשה יותר, כולל ציוד לביש, רובוטיקה ובינה מלאכותית עולה במקום העבודה.

המחקר, לאור על ידי המכון לעתיד העבודה (IFOW), חקר אלפי עובדים כדי להגיע למסקנתו, שלדבריה יש השלכות משמעותיות על מדיניות, רגולציה ומעסיקים.

עם זאת, לא כל הטכנולוגיות קשורות לרווחה שלילית.

"התוצאות הראו שטכנולוגיות מידע ותקשורת דיגיטליות נמצאות בקורלציה עם איכות חיים משופרת, בעוד שטכנולוגיות חדשות ומתקדמות יותר נמצאו בקורלציה עם רווחה מופחתת", ללמוד [PDF] אומר. מתאמים אלה התקיימו על פני דמוגרפיה ותפקידים שונים ו"לאחר שהתייחסו לגורמים משפיעים יותר", מציין המחקר.

במילים אחרות, תן לעובדים גישה למחשבים, כלי העברת הודעות וטכנולוגיות מחוברות אחרות שנותנות להם את היכולת לעבוד עם יותר חופש וגמישות והם מרוצים. להכריח אותם ללבוש מכשירים חכמים או להחדיר בינה מלאכותית לעבודה שלהם וההפך הוא הנכון.

זה בקושי מפתיע, אבל כפי שמציין הדו"ח, זו הפעם הראשונה שמישהו טורח לעשות באמת את העבודה כדי לשלול את רווחת העובדים ואת החשיפה הטכנולוגית.

"מחקר ומדיניות ציבורית נטו להתייחס לטכנולוגיה ולרווחה בנפרד, ולהתמקד באופן לא פרופורציונלי באובדן עבודה ובתעסוקה", כותבים הכותבים בסיכום קצר [PDF]. "הרבה פחות תשומת לב ניתנה לאופן שבו טכנולוגיות במקום העבודה משפיעות על איכות העבודה ועל איכות החיים של העובדים."

אם עקבת אחר חדשות אחרונות על טכנולוגיות עסקיות מתקדמות כמו בינה מלאכותית, אתה כנראה לא מופתע יותר מדי מהממצאים של IFOW - אחרי הכל, דיווחנו על איומים לעבודות המוצב על ידי AI ודיווחים מתאימים כי הטכנולוגיה תהיה "לְהַגדִיל"מיליוני משרות בשנים הקרובות בקביעות.

לחברות כמו IBM יש אפילו אמר בגלוי שהם מתכוונים להחליף עובדים ב-AI. אין זה פלא שהטכנולוגיה גורמת לרווחת העובדים לסבול - כאשר עובדים שומעים שלבוס שלהם יש שאיפות AI או מתכננים לפקח עליהם מקרוב יותר בעבודה, זה טבעי שרמות הקורטיזול יעלו.

המחקר לא חקר את הגורם למתאם השלילי הזה עם חשיפה לטכנולוגיה חדשה, אבל אמר שמחקר קודם הוכיח מדוע AI, רובוטיקה וטכנולוגיות ניטור עובדים עשויות להיות גורם לחץ.

"טכנולוגיות כאלה עלולות להחריף את חוסר הביטחון בעבודה, הגברת עומס העבודה, השגרה ואובדן המשמעות בעבודה, כמו גם ביטול העצמה ואובדן האוטונומיה, כל אלה פוגעים ברווחת העובדים הכללית", נכתב במחקר. 

אוטומציה טובה מול גרועה

זה לא אומר שטכנולוגיות חדשות בהכרח מאיישות אבדון לאושר העובדים - הכל עניין של יישום.

בארגונים עם פילוסופיות משאבי אנוש המדגישות את רווחת העובדים על פני פרודוקטיביות, הייתה מתאם חיובי עם איכות החיים, וכך גם במקומות עבודה שבהם העובדים מרגישים שמכבדים את זכויותיהם בעבודה.

"תוצאות המחקר הזה מובילות אותנו להשערה שהקשר בין שימוש בטכנולוגיה ורווחה עשוי להיות מתווך על ידי מגוון גורמים כולל יכולות הקשורות לעבודה ואיכות עבודה", מסכמים המחברים. עם זאת, הם מציינים כי השערה כזו מצריכה מחקר נוסף, ומזהירים מפני שימוש בתוצאות כהשקפה אחת מתאימה לכולם של טכנולוגיה במקום העבודה.

מעסיקים שאינם רוצים משרד מלא בעבודות מאמץ עלובות צריכים לערב את כל מי שמושפע מטכנולוגיות חדשות בתהליך היישום, ולהבטיח שיש להם גישה למידע הדרוש כדי לעזור להם להבין את התפקיד שטכנולוגיה כזו תמלא בעבודתם. צריך גם לחוקק מדיניות כדי לתמרץ חברות המאמצות טכנולוגיה מתקדמת לתת עדיפות לרווחת העובדים, מציין העיתון. 

"עתיד של 'אוטומציה טובה' אפשרי... אבל זה ידרוש פעולה והתאמה בין מחלקות ותחומים שונים", אומרים החוקרים. ®

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/