לא כל כך מזמן אלמנטים גדולים בחברה היו מבולבלים ומבולבלים על ידי בני המילניום, התמקדותם בחיפוש אחר הרפתקאות וחוויה, וחיבבו לאבוקדו על טוסט. אבל זקני הדור ההוא רחוקים כעת מהסטריאוטיפ הזה,
צועדים לתוך שנות ה-40 לחייהם עם כל המאפיינים של הדורות הקודמים בגיל הזה; בית עם משכנתא, משפחה צעירה, קריירות פורחות, מעט עושר שנצבר אם לא צבירת מורכבות פיננסית, ובגלל כל מה שמחפש פיננסי
עצה -
לעתים קרובות מאוד מאדם.
ראינו זאת בעבר, הדור השקט ללא ספק לא היה מרוצה מצאצאי הבומר שלהם, במיוחד כשהם אימצו את תרבויות הנגד הרבות של שנות ה-60 וה-70, אבל הבומים התיישבו במהירות בעמדה של יציבות מהמקום שבו הם
יכול היה להסתכל בזלזול ב-Gen-Z ובבני המילניום בצעירותם הנרגשת ומחפשת סיפוקים מיידית.
הפעם זה שונה
אלו הן ארבע המילים היקרות ביותר בשפה האנגלית על פי משקיע אגדי
סר ג'ון טמפלטון, והתבוננות והקשבה לכמה מההשקעות הדיגיטליות שמדברות עליהן בשירותים פיננסיים אני חושב שהוא צודק.
העובדה ש-Zoomers, Gen Alpha וכל הבאים יהיו מקוריים בטכנולוגיה אינה ניתנת להפרכה, אבל החיפוש שלהם אחר סיפוקים מיידיים באמצעות לייקים, שיתופים, סטרימינג, משחקים וכל מנגנון אספקת דופמין דיגיטלי אחר אינו טרנד נצחי. בדומה ל
דורות לפניהם הם יעברו מטמורפוזה ממחפשי הריגושים של היום לאדי היציבים של מחר בגלל כוח הרבה יותר חזק מהטכנולוגיה: אהבה.
אפשר לפשט את מעגל החיים יותר מדי ללידה, ללמוד דברים כדי למצוא עבודה, ליהנות מחופש הנעורים, להתאהב, לעשות דברים הגיוניים כדי להגן על החיים שיש לך עם מי שאתה אוהב, (במקרים רבים) להניע את המחזור לדור נוסף
ולעשות דברים הגיוניים יותר כדי לשמור עליהם בטוחים עד שהם יגדלו ואז באופן אידיאלי יהיה להם זמן להירגע ולהרהר בכל מה שהושג לפני שהמסע הסתיים.
הזמנים המהנים של הנוער שלנו מלאים בחיפוש אחר ניסיון ולקיחת סיכונים, לא משנה אם אתה בומר, מילניום, זום או מעבר, אבל ההתאהבות משנה הכל כי ברגע שהשתלב, כל חצי מבני הזוג חושב על
האושר והביטחון של בן הזוג, ועם זה חלק גדול מהערכת שביעות הרצון שלהם עובר מסיפוק מיידי לסיפוק דחוי, נדחה לנקודת זמן מאוחרת יותר או לאדם אחר.
זה קורה כי יש כמה דברים שנראים קשורים לכולנו. בין אם אתה מאמין
היררכיית הצרכים של מאסלו או אם אתה רק פוקח את עיניך ומתבונן בסובבים אותך, ישנם שינויים משמעותיים, כמעט אוניברסליים בהתנהגות ובסדרי העדיפויות שלנו כאשר אנו מוצאים
'האחד'. הטכנולוגיה מתפתחת לאורך חיינו, היא מגדילה, הופכת את הדברים לקלים יותר ולעתים קרובות יותר מהר, אך נדיר מאוד שהיא משנה מרכיב כלשהו במעגל הזה. ההצעה של מערה יבשה, אש חמה וסיפורים עם ציורים
הוחלפו ב-'Netflix and Chill' אבל המחזור נשאר זהה.
"תקופת ההחזקה האהובה עלינו היא לנצח" וורן באפט
נקודה זו היא חיונית לחלוטין עבור שירותים פיננסיים ללקוחות פרטיים עד כדי כך שהקדוש הפטרון שלה צריך להיות ולנטיין הקדוש. למעט חשבונות עו"ש כמעט כל מוצר מול לקוח פרטי בשירותים פיננסיים מספק יתרונות עתידיים
בין אם זה לקנות בית ולהשתחרר מהחוב בעוד 25 שנים, או לחסוך עכשיו לפרישה מאושרת בעוד 25 שנים, או להגן על עצמך מפני משהו מגעיל שיקרה בעתיד הרחוק או לעולם לא, הכל סיפוקים דחויים. למרות שזה יכול להיראות חסר ערך
כאשר אתה חי את הרגע, הערך שלו מגיע כרגע נורה כאשר עתיד בטוח כולל מתן אותה תועלת גם לאנשים אחרים. באופן קריטי, רק כשאנשים רואים את הצורך לתכנן את העתיד יש להם את רגע הנורה הזה.
אבל האם הפעם חייבת להיות אחרת? כל כך הרבה נאמר על זומרים וחב' והגיחות שלהם למניות ממים וקריפטו, אז זה בטוח אומר שהם עוסקים עמוקות בהשקעות ואנחנו צריכים לחזר אחריהם כלקוחות עם פתרונות דיגיטליים משופעים?
זומים רבים מסתכלים על מניות ממים ונכסי קריפטו כקוד צ'יט, דרך מהירה להגיע לשלב הבא. זה התחיל בזמן הנעילה עם הזמן בידם, שוק שופע להפליא, אין מקומות ללכת וכתוצאה מכך כסף לבזבז, ותודלק
עוד בחדרי צ'אט ועל ידי 'פינfluencers' שמתקשרים עם הקהל שלהם על ידי הקשה על הרצון לזכייה מהירה שמנצחת את הסיכויים,
קוד הצ'יט האולטימטיבי. אבל 9 חודשים לתוך טלטלה פיננסית עולמית שריסקה ממים רבים והרסה כמה מהקריפטו והבורסות האהובות והרעש נדם והבועה, בדיוק כמו הקודמות, התרוקנה, וזה יכול רק
להיות דבר טוב.
ובכל זאת אנו רואים שחברות מתחילות להציע שירותים או להקצות סכומי כסף אדירים כדי לספק אופנה או עגלה אחרת. לפני שלוש שנים, האם היית מעדיף להוציא מיליונים על אופנה או על חווית לקוח טובה יותר? ברור שאופציה אחת מונעת
על ידי הסיפוק המיידי שמביאים רווחים לטווח קצר, והשני על ידי הבנה בוגרת יותר של מה בעצם מביא להצלחה לטווח ארוך.
בניית טכנולוגיה כדי להציע שירותים שעומדים מול כל שיעור השקעה עליו בנויה תעשיית השירותים הפיננסיים היא אסטרטגיה מסוכנת להפליא שמסכנת את הכסף שהושקע בטכנולוגיה, את הכסף שהושקע בשווקים, אבל, הכי חשוב,
מהמר עם אמון בשירותים פיננסיים, שזה משהו שחייב לעבור לכל דור אם אנחנו רוצים אותם כלקוחות הבאים שלנו.
אם אני צודק, אפילו במעט, ואם אהבה היא ה'משפיען' החזק ביותר, הגיע הזמן לחשוב מחדש היכן יש לבצע השקעות בטכנולוגיה כדי לספק את המשיכה הגדולה ביותר האפשרית לטווח ארוך.
