זמן קריאה: 5 דקות
כלי ITSM טובים תומכים במערך שלם של תהליכי ITSM. הם מוצעים כחבילה של שירותים עבור eביצוע של ITSM תהליכים בארגון. תהליך הליבה הוא מערכת ניהול זרימת עבודה המטפלת בבקשות שירות, תקריות, שינויים ובעיות אחרות.
זרימת העבודה מקשרת בין הישויות השונות המנוהלות על ידי כלי ה-ITSM. השימושיות הקלה של הכלים, תכונותיהם, סוגי השירותים השונים שהם מציעים, האפשרות לקשר בקלות בין בקשות שירות, תקריות, שינויים ובעיות אחרות, וגורמים נוספים כאלה משחקים תפקיד מכריע בקביעת כלי ITSM הטובים ביותר.
ITSM היא מערכת ניהול מכשירים לניהול מרכזי, ניטור ואבטחה של מכשירים המחוברים לרשתות ארגוניות. בדרך כלל, תוכנת ITSM משלב ניהול אבטחה, ניהול מכשירים ניידים, ניהול מרחוק וניהול תיקונים. כלים נפוצים המשמשים ל-ITSM הם ניטור וניהול מרחוק, שולחן כתיבה, ו ניהול תיקונים.
חמשת כלי ITSM החינמיים הטובים ביותר עבור ארגונים (רשימה מעודכנת לשנת 5)
- מנהל IT ואבטחה של Comodo (ITSM)
- שירות טרי
- השמש
- ניהול
Comodo IT and Security Manager (ITSM) - Comodo One
מנהל IT ואבטחה של קומודו (ITSM) היא מערכת ניהול מכשירים מרכזית מהשורה הראשונה המאפשרת למנהלי מערכת לנהל, לנטר ולאבטח את כל המכשירים המתחברים לרשתות ארגוניות.
תכונות
- ניהול IT קל ושלם של כל המכשירים המחוברים לרשת הארגונית
- תומך במכשירי Windows, Mac OS X, Linux OS, Android ו- iOS
- לוח מחוונים מאוחד יחיד המספק מידע על כל המכשירים והסטטוס שלהם
- המתאים ביותר לספקי שירותים מנוהלים (MSP) להגדלת העסק
- מאפשר ל-MSP להציע שירותים מבוססי מנוי ללקוחות חדשים וקיימים
- מאפשר ל-MSP להרחיב את בסיס הלקוחות עם פלטפורמה פתוחה להרחבה
- מאפשר ל-MSP לספק אבטחת נקודות קצה, אבטחת אינטרנט, גיבוי נתונים וניטור והגנה על הרשת
- מגביר את פרודוקטיביות ה-IT עם אינטגרציה חלקה בין שירותים, פונקציות וערכות כלים
- עוזר להפחית עלויות עם פלטפורמה משלימה, כלים ושירותים משולבים מרובים
- מכיל אבטחת נקודות קצה מובילה בתעשייה - הגנת נקודות קצה מתקדמת של Comodo® (AEP) מונע תוכנה זדונית ידועה ולא ידועה לפעול בנקודות קצה
- משתמש בגישה ייחודית של "דחיית ברירת מחדל" לעצירת תוכנות זדוניות
- מפעיל קבצים לא ידועים בבטחה בהכלה אוטומטית בזמן שניתוח מלא קובע אם הקובץ שפיר או תוכנה זדונית
- cWatch - ניטור רשת מספק בזמן אמת איום מודיעיני עוזר לשמור על אבטחת הנתונים והמערכות של הלקוחות מבלי להשפיע על ביצועי הרשת, תומך בפלטפורמות ענן פרטיות וציבוריות, סביבות היברידיות ותשתיות מקומיות
- מסייע בסטנדרטיזציה ואוטומציה של תהליכים קיימים
- מאפשר צפייה בנתונים בזמן אמת והתראות מרשתות לקוחות
- מציע ניהול רישיונות, ניהול נכסים, מינהל עובדים ו ניהול משתמשים, ניהול חשבונות ואפליקציות, הגדרת פורטל
- זה בחינם - ה RMM , ניהול תיקונים וכלים מבוססי ענן Service Desk הם בחינם
תוכנת JIRA Service Desk
Jira Service Desk מבית Atlassian נבנה עבור צוותי IT ושירות, ומספק להם את כל מה שהם צריכים לדרישות ניהול אירועים, בעיות ושינויים מהקופסה.
תכונות
- דלפק שירות מלא עם שירות עצמי, אוטומציה, SLAs ודיווח CSAT
- שירות עצמי - מאפשר ללקוחות לעזור לעצמם
- הצעות למאגר ידע אוטומטי על ידי הוספת Confluence ל-Jira Service Desk
- ניתן לשלב עם תוכנת Jira - ל קישור כרטיסי IT
- אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן כדי להקל על עומס העבודה
- דלפק שירות מוסמך ITIL ו-PinkVERIFY™
- תומך בניהול בקשות שירות, תקריות, בעיות ושינויים
- API חזק יכול להרחיב את דלפק השירות
- מאפשר מסירה ב-SLAs
- מספק נראות לתוך מדדים עסקיים חשובים
- מאפשר שיתוף פעולה בזמן אמת עם נראות מוגברת
- Atlassian Marketplace מציע למעלה מ-350 אפליקציות תואמות לניהול נכסים, CRM, סקרים ועוד
- מציע מנויים חודשיים ושנתיים
- חינם למשך 7 ימים; $10 לחודש עבור עד 3 סוכנים; 20 דולר לסוכן/חודש עבור 4-15 סוכנים; יותר מספר סוכנים - העלות יורדת באופן יחסי
Freshservice של Freshworks
Freshservice מציעה פתרון דסק שירות IT קל לשימוש ופשוט להגדרה בענן. זה מאפשר לך לחדש את ה-IT ופונקציות עסקיות אחרות.
תכונות
תוכנה חכמה לניהול שירותי IT
- יכולות כרטוס וניהול נכסים עוצמתיות
- מציע פונקציות של אירועים, SLA, בעיות, שינויים, שחרורים וניהול נכסים
- אוטומציה, פורטל שירות עצמי וניהול משימות
- ניהול מלאי
- גילוי אוטומטי של נכסים
- CMDB/ ניהול תצורה
- ניהול מחזור חיים של נכסים
- ניהול חוזים
- דוחות מותאמים אישית
- הרחבות אבטחה - ממשקי API, אפליקציות לנייד
- תומך במכשירי Windows, Mac OS X, Linux OS, Android ו- iOS
- מתקן להצבת בסיס ידע בענן
- מציע גרסה חינמית וניסיון חינם
- מחיר התחלתי $29.00 לחודש למשתמש
SolarWinds RMM מאת SolarWinds MSP
SolarWinds RMM מספק פלטפורמת IT מקיפה, ניתנת להרחבה, בטוחה וחכמה. הוא מספק כלים רבים לאבטחה ותחזוקה טובים יותר של פעולות IT
תכונות
- תומך במכשירי Windows, Mac OS X, Linux OS, Android ו- iOS
- לוח מחוונים מבוסס אינטרנט יחיד למעקב אחר כל נכסי ה-IT
- ניטור ותחזוקה כמעט בזמן אמת בין פלטפורמות והתקנים
- תמיכה במספר סוגים של מכשירים - תחנות עבודה, שרתים, התקני רשת, מכונות וירטואליות, ניידים ומכשירי אינטרנט של הדברים (IoT)
- גישה מרחוק
- ניהול תיקונים
- שילוב שירות דסק
- מנוהל אנטי וירוס
- הגנת אינטרנט עם סינון תוכן אינטרנט
- גיבוי ושחזור ענן היברידי
- מעקב אחר נכסים ומלאי
- אוטומציה קלה של גרירה ושחרור של משימות שגרתיות
- ניטור ותחזוקה אוטומטיים
- גיבוי והתאוששות
- דוחות חזקים אוטומטיים
- ניתוח מרשם למניעת בעיות IT
- חינם למשך 30 ימים
ServiceDesk Plus מאת ManageEngine
ServiceDesk Plus עמ'מספק את כל הדברים החיוניים עבור דלפק ה-IT שלך. הוא מספק נראות נהדרת ושליטה מרכזית בטיפול בבעיות IT כדי להבטיח שעסקים לא יסבלו מזמן השבתה. ServiceDesk Plus הוא דלפק תמיכה IT מן המניין עם צוות דלפק עזרה פרודוקטיבי.
תכונות
- תומך במכשירי Windows, Mac OS X, Linux OS, Android ו- iOS
- גרסאות On-Premise ועל פי דרישה
- חבילה משולבת עם כלים עבור: ניהול אירועים
- ניהול בעיות
- שינוי הנהלה
- ניהול פרויקטי IT
- קטלוג שירותים
- ניהול נכסים
- CMDB (זמין רק במקום)
- פורטל שירות עצמי
- בסיס ידע
- תמיכה מרובת אתרים
- ניהול SLA
- דוחות דלפק העזרה
- גילוי נכסי IT
- ניהול נכסי תוכנה
- דוחות מלאי נכסים
- ניהול רכישה
- ניהול חוזים
- תוכניות סטנדרטיות, מקצועיות וארגוניות
- ניסיון חינם למשך 30 יום
- החל מ-$96.00 לשנה למשתמש
כלי ITSM - הטובים ביותר
השמיים כלי ITSM הטובים ביותר הם פתרונות רב-תכליתיים וניתנים להרחבה כגון Comodo ITSM, המבטיחים אבטחה מלאה של כל המכשירים המחוברים לרשת ה-IT של הארגון המנוהל.
משאבים קשורים
ניהול מחשבים ב-IT
קישור בודק וירוס
בדוק את האתר לאבטחה
תוכנת אבטחת אתרים הטובה ביותר
התקפות אבטחה באתר
סורק פגיעות
בדיקת בטיחות אתרים
בודק אתרים בטוח
מניעת תוכנות זדוניות באתר
בדוק את בטיחות האתר
מהו מנהל מכשירים?
מנהל מכשירים לאנדרואיד
ויקיפדיה למטה על ידי DDoS Attack
מה זה אבטחת אינטרנט?
הגנת אתרים
אחסון אתרים בחינם
גיבוי אתרים
סטטוס אתר
סורק תוכנות זדוניות באתר
ITIL
הסרת תוכנות זדוניות באתר
סטטוס אתר
סרוק אתר לאיתור תוכנות זדוניות
להתחיל ניסיון ללא תשלום קבלו את כרטיס האבטחה המיידי בחינם
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
- מקור: https://blog.comodo.com/it-management/best-itsm-tools/
- 2020
- 7
- a
- גישה
- חֶשְׁבּוֹן
- לרוחב
- מנהל
- מנהלים
- מתקדם
- משפיע
- סוכנים
- תעשיות
- מאפשר
- אנליזה
- ניתוח
- ו
- דְמוּי אָדָם
- שנתי
- API
- ממשקי API
- בקשה
- גישה
- אפליקציות
- נכס
- ניהול נכסים
- אוטומטי
- מכני עם סלילה אוטומטית
- אוטומציה
- זמין
- גיבוי
- בסיס
- הטוב ביותר
- מוטב
- בֵּין
- בלוג
- נבנה
- עסקים
- פונקציות עסקיות
- עסקים
- מֶרכָּזִי
- מְרוּכָּז
- שינוי
- שינויים
- לבדוק
- ענן
- שיתוף פעולה
- משלב
- Common
- תואם
- משלימה
- להשלים
- לחלוטין
- מַקִיף
- המחשב
- תְצוּרָה
- לְחַבֵּר
- מחובר
- מכולה
- תוכן
- לִשְׁלוֹט
- ליבה
- עלות
- עלויות
- CRM
- לקוח
- לקוחות
- לוח מחוונים
- נתונים
- ימים
- DDoS
- התמודדות
- מחליטים
- מספק
- מסירה
- איתור
- קובע
- קביעה
- מכשיר
- התקנים
- מטה
- זמן השבתה
- בקלות
- קל לשימוש
- נקודת קצה
- אבטחה נקודת קצה
- לְהַבטִיחַ
- מִפְעָל
- ישויות
- סביבות
- יסודות
- אירוע
- הכל
- מבצע
- קיימים
- לְהַרְחִיב
- להאריך
- סיומות
- מתקן
- גורמים
- מומלצים
- תכונות
- שלח
- קבצים
- חופשי
- ניסיון ללא תשלום
- החל מ-
- מלא
- מן המניין
- פונקציות
- לקבל
- גדול
- לגדול
- מטפל
- לעזור
- עוזר
- HTTPS
- היברידי
- חשוב
- in
- תקרית
- גדל
- מובילים בתעשייה
- מידע
- מיידי
- משולב
- השתלבות
- אינטרנט
- אינטרנט של דברים
- Internet Security
- מלאי
- iOS
- IOT
- בעיות
- IT
- שירות IT
- שמור
- ידע
- ידוע
- רישיון
- קשר
- קישורים
- לינוקס
- רשימה
- מק
- מכונה
- תחזוקה
- תוכנות זדוניות
- לנהל
- הצליח
- ניהול
- מנהל
- שוק
- max-width
- MDR
- סלולרי
- מכשיר נייד
- -לאפליקציות לנייד
- לְחַדֵשׁ
- צג
- ניטור
- חוֹדֶשׁ
- אחת לחודש
- יותר
- מספר
- צורך
- רשת
- רשתות
- חדש
- מספר
- רב
- מוצע
- המיוחדות שלנו
- ONE
- לפתוח
- ארגון
- OS
- OS X
- אחר
- חבילה
- תיקון
- ביצועים
- PHP
- פלטפורמה
- פלטפורמות
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- לְשַׂחֵק
- ועוד
- כניסה
- למנוע
- מחיר
- פְּרָטִי
- בעיה
- בעיות
- תהליך
- תהליכים
- פּרוּדוּקטִיבִי
- פִּריוֹן
- מקצועי
- פּרוֹיֶקט
- .
- לספק
- ספקים
- מספק
- מתן
- ציבורי
- ענן ציבורי
- גם
- זמן אמת
- נתונים בזמן אמת
- להפחית
- לשחרר
- מרחוק
- גישה מרחוק
- חוזר על עצמו
- דוחות לדוגמא
- לבקש
- בקשות
- דרישות
- תגובה
- חָסוֹן
- תפקיד
- בטוח
- בבטחה
- בְּטִיחוּת
- להרחבה
- כרטיס ניקוד
- בצורה חלקה
- לבטח
- אבטחה
- שירות עצמי
- שרתים
- שרות
- ספקי שירות
- שירותים
- סט
- אתר
- חכם
- תוכנה
- השמש
- פִּתָרוֹן
- פתרונות
- סגל
- סְתִימָה
- מנוי
- כזה
- מערכת
- תמיכה
- תומך
- מערכת
- מערכות
- המשימות
- משימות
- צוותי
- השמיים
- שֶׁלָהֶם
- עצמם
- דברים
- הכרטיסים
- כרטיסים
- זמן
- ל
- כלים
- סה"כ
- לעקוב
- מִשׁפָּט
- סוגים
- ייחודי
- מְעוּדכָּן
- שמישות
- שונים
- גרסה
- וירטואלי
- ראות
- אינטרנט
- אבטחת רשת
- המבוסס על האינטרנט
- אתר
- אבטחת אתר
- מערבי
- מה
- מה
- אשר
- בזמן
- כל
- חלונות
- לְלֹא
- X
- אתה
- זפירנט