בניית תרבות של חדשנות בתעשיית השירותים הפיננסיים - PrimaFelicitas

מבוא

מגזר השירותים הפיננסיים נמצא בתוך מהפכה דיגיטלית, כאשר הפינטק מובילה. האופן שבו אנו מטפלים בכסף, בהשקעות ובעסקאות עובר שינוי קיצוני המונע על ידי חדשנות. והפרקטיקות המסורתיות מפנים את מקומן לטכנולוגיות משבשות ופתרונות של חשיבה קדימה. 

אבל זה לא קשור רק לטכנולוגיה. מדובר בטיפוח תרבות של שיפור מתמיד וחשיבה מגוונת. מהתפקיד המרכזי של מנהיגות ועד לעידוד שיתוף פעולה, יצירת סביבה שבה חדשנות יכולה לפרוח היא קריטית. 

בפוסט זה, נחקור חדשנות בתעשייה הפיננסית, מדוע היא נחוצה וכיצד לטפח תרבות המחבקת אותה. אנו גם ננווט את האתגרים שמציבים טכנולוגיות משבשות, ניהול נתונים יעיל והמכשולים שחברות צריכות להתגבר עליהן כדי לחדש בהצלחה. 

בסופו של דבר, יהיו לך התובנות הדרושות כדי להעריך את הגישה של החברה שלך לחדשנות בתעשייה תחרותית ביותר.

הבנת תפקידו של הפינטק בתעשיית השירותים הפיננסיים

בתחום הזמן, זה היה לפני זמן מה כאשר עסקאות פיננסיות דרשו ביקור בבנק פנוי, מערכים ארוכים וניירת נרחבת. למעשה, ה שירות הבנקאות המקוון הראשון הוצג לפני פחות מ-30 שנה על ידי Stanford Credit Union.  

מאז, הטכנולוגיה בבנקאות התפתחה במהירות. הבנקאות הפכה ממעקב אחר הפקדות ומשיכות ביד לגישה לכל התיק הפיננסי שלך בכף ידך. דוגמה להמחשה אחת להשפעה של פינטק היא הזמינות של תוכנה ליועצים פיננסיים. 

פתרונות התוכנה הללו מעידים על האופן שבו הטכנולוגיה מניעה חדשנות במגזר הייעוץ הפיננסי. הם מעצימים את היועצים הפיננסיים עם כלים שפעם בלתי נתפסים, ומאפשרים להם לספק הדרכה מדויקת ומותאמת יותר ללקוחותיהם. תוכנת יועצים פיננסיים הופכת משימות לאוטומטיות, מנתחת מערכי נתונים עצומים בזמן אמת ומספקת תובנות שהיו בעבר רק למוסדות פיננסיים גדולים. 

וזה לא נעצר שם. פינטק הטביעה את חותמה בכל ענף השירותים הפיננסיים. מאפליקציות תשלום ניידות המאפשרות לפצל חשבונות עם חברים ללא מאמץ ועד לפלטפורמות הלוואות עמית לעמית המחברת לווים ומשקיעים ישירות, חידושי הפינטק הופכים את הפעילויות הפיננסיות ליעילה, נוחה וחסכונית יותר.

אחד מחידושי הפינטק המפריעים ביותר בשנים האחרונות הוא הופעתם של מטבעות קריפטוגרפיים כמו ביטקוין. המטבעות הדיגיטליים הללו פועלים ללא תלות בבנקים המסורתיים ויש להם פוטנציאל לחולל מהפכה באופן שבו אנו חושבים על כסף ופיננסים. הם מבטיחים עסקאות גלובליות מהירות יותר, זולות יותר ונגישות יותר.

פינטק זה לא רק לשרת אנשים. זה גם משנה את הדרך שבה עסקים מנהלים את הכספים שלהם. ארגונים קטנים ובינוניים יכולים כעת לגשת לתוכנות חשבונאות מתוחכמות, לפלטפורמות חשבוניות דיגיטליות ולשירותי הלוואות מקוונים המייעלים את פעילותם כדי שיוכלו לשגשג בשוק תחרותי.

פינטק מפרקת מחסומים, הופכת את השירותים הפיננסיים ליותר כוללים ומעצימה אנשים ועסקים.

אסטרטגיות לבניית תרבות של חדשנות

יצירת תרבות של חדשנות אינה משימה פשוטה. זה דורש תכנון וביצוע קפדניים כדי להקל על סביבה שבה אתה יכול לאמץ סיכונים ולחגוג את היצירתיות אצל חברי הצוות שלך. 

האסטרטגיות הבאות יעזרו לך לבנות תרבות המעוררת את כוח העבודה שלך לחשוב מחוץ לקופסה, לאתגר את הסטטוס קוו ולהניע חדשנות כדי לעזור לעסק שלך לצמוח ולהצליח.

עודדו חשיבה של שיפור מתמיד

בניית תרבות של חדשנות מתחילה בעידוד הצוות שלך לחפש תמיד דרכים טובות יותר לעשות דברים ולהיות גמיש מול השינוי. אבל, זה דורש חשיבה שבמרכזה שיפור מתמיד ויכולת הסתגלות. 

במקום לדבוק באותן שגרות ודרך עשייה ישנות, אפשרו לעובדים שלכם להטיל ספק בסטטוס קוו. תן להם את החופש לחפש דרכים יעילות יותר לעשות דברים ולהתרגש לשתף אותם עם הצוות.

להטמיע את האמונה ששאננות היא אויב הקידמה ושהמרדף אחר שיפור נמשך. כשהצוות שלך מאמץ את הלך הרוח הזה, הם הופכים לכוח המניע מאחורי חדשנות, מה שמבטיח שהארגון שלך יישאר בחזית ההתקדמות בתעשייה.

בעולם המהיר של שירותים פיננסיים, שבו דברים יכולים להשתנות כהרף עין, יצירת תרבות שמעריכה למידה והסתגלות היא משנה משחק. זה אומר שהארגון שלך יהיה מוכן לדגל רעיונות וגישות חדשות, תמיד להישאר בקדמת העקומה.

לקדם חשיבה ושיתוף פעולה מגוונים

חדשנות לא מתרחשת בסילו. חשיבה מגוונת יכול להיות הזרז שנותן השראה ל"דבר הגדול הבא". כאשר אנשים עם רקע וניסיון שונים זוממים, פתרונות מצוינים צצים לבעיות הקשות ביותר. 

כדי שהמומנטום יגיע ממערכות היחסים הללו, חשוב שארגון יהיה בטוח מבחינה פסיכולוגית. במילים אחרות, אנשים בארגון מרגישים בנוח לחלוק את דעותיהם, להיות שקופים כשזמנים טובים ורעים, ולדעת שאין "רעיונות מטופשים".

שיתוף פעולה בין תפקודי, שבו צוותים ממחלקות שונות עובדים יחד על פרויקטים, יכול לעורר רעיונות חדשים. שיתוף פעולה זה יוצר הזדמנויות למומחים לחלוק את הידע והניסיון שלהם ויכול להוביל לפתרונות חדשניים הפותרים בעיות מורכבות. 

לפתח מנהיגים שמובילים בדוגמה

למנהיגות יש תפקיד מרכזי בעיצוב ושימור תרבות חדשנית. מנהיגים נותנים את הטון, ומעשיהם מדברים חזק יותר ממילים. כאשר מנהיגים נותנים עדיפות לחדשנות, מקצים משאבים לתמיכה בה ומובילים בדוגמה, זה מעביר מסר ברור לכל הארגון. 

עידוד תרבות של חדשנות פירושו שמנהיגים חייבים לטפח סביבה שבה מעודדים סיכונים מחושבים, והמנהיגות רואה בכישלון אבן דרך להצלחה. בסביבה זו, המנהיגים שלך חוגגים את היצירתיות בגלל הפתרונות הייחודיים שהיא מייצרת.

עבוד עם, לא נגד, מהנדסי התוכנה שלך

מאחורי כל פיסת תוכנה חדשה בערימת הטכנולוגיה שלך עומד צוות מהנדסים שעושה כמיטב יכולתם לעמוד בקצב. למרות שמהנדסי תוכנה נמצאים בחזית החדשנות בפינטק, הם לרוב נדחקים לקוד שהם מייצרים. אבל גם הם אנשים.

הם מתמודדים עם אותן בעיות שכולנו מתמודדים איתן מחוץ למקום העבודה, וחיוני שתזהו אותם כיחידים, בהתאם, ותבדקו כדי לראות מה שלומם ועדיף, תהיו ליברליים בשימוש שלכם בתודה אותך כאשר העבודה נעשית היטב.

מהנדסים חיוניים לצוות שלך וראויים להכרה על תרומתם. הנעת מהנדסי תוכנה על ידי מתן הזדמנויות לפיתוח מיומנויות ויצירת סביבה שבה הם יכולים לשגשג צריך להיות חלק מהאסטרטגיה שלך לבניית תרבות של חדשנות. 

אימוץ טכנולוגיות משבשות

זה התחיל עם הכספומט בשנת 1967. מכונה שיכולה לקבל צ'קים מנייר ולחלק מזומנים הפכה את העובדים לפדות את הצ'קים שלהם מהר יותר וקל יותר. המצאת הכספומטים גם פתחה את שירותי הבנקאות לקהל לקוחות חדש לגמרי. הם שירתו פלח של אנשים שלא יכלו להגיע לבנק בשעות העבודה הרגילות.

כספומטים רק השתפרו, מהירים יותר, זולים יותר לבנייה ולתחזוקה, ונגישים יותר עם מכונות בכל פינה.

עד היום, טכנולוגיות משבשות כמו בינה מלאכותית (AI), בלוקצ'יין ואינטרנט של הדברים (IoT) מעצבות מחדש באופן מהותי את תעשיית השירותים הפיננסיים. למשל, בינה מלאכותית יכולה לנתח הרים של נתונים ולבצע יותר תחזיות בשבוע ממה שצוות של בני אדם יכול לעשות בשנה.

מהירות קבלת החלטות זו מאפשרת למוסדות פיננסיים לפתח מוצרים זולים יותר לייצור ונגישים ובמחיר סביר יותר לצרכנים במהירויות חסרות תקדים.

בלוקצ'יין הוא כמו ספר חשבונות דיגיטלי מאובטח במיוחד, שמעצב מחדש את אופן הטיפול בעסקאות והופך אותן לשקופות יותר ופחות תלויות במתווכים. ופתרונות IoT מציעים אבטחה משופרת ותהליכים אוטומטיים.

אבל יש מלכוד. שילוב טכנולוגיות אלו עשוי להיות מאתגר. כמו ללמוד כל דבר חדש, זה דורש מאמץ. ישנם מכשולים כמו שמירה על אבטחת הנתונים, כיבוד הפרטיות ועדכון של כולם בצוות עם הכלים החדשים האלה.

עם זאת, כאשר חברות פיננסיות מברכות על הטכנולוגיות הללו, הן יכולות להפוך את הפעילות שלהן לחלקה יותר, לקצץ בעלויות ולשרת טוב יותר את הלקוחות. 

ויזה הדגימה זאת בצורה מושלמת כאשר פיתחו דרך להוציא כסף ללא מזומן. עד היום, ויזה נותרה בחזית הטכנולוגיה המשבשת עם תשלום ללא מגע ועסקאות דיגיטליות.

ניהול נתונים ותפקידו בחדשנות

ניהול נתונים הוא הזרז לחדשנות בתעשיית השירותים הפיננסיים. הוא מספק לצוות שלך מידע מדויק כדי לקבל החלטות מושכלות, לחשוף מגמות נסתרות ולנצל הזדמנויות לשיפור.

בבסיסו, ניהול נתונים כולל איסוף נתונים, אחסון, ארגון וניצול. זה הופך נתונים גולמיים ולא מאורגנים לידע בר-פעולה שעוזר להביא מוצרים או שירותים פיננסיים חדשים לשוק ביעילות וביעילות.

תארו לעצמכם ניסיון לפתח מוצר חדש עם נתונים מפוזרים או מיושנים. אתה צפוי לפספס הזדמנויות ולבזבז משאבים יקרי ערך. עם זאת, עם נתונים ללא דופי, אתה יכול לייעל את היציאה לשוק תהליך (GTM). זה גם עוזר להסיר מחסומים על ידי התייחסות לפרטיות נתונים ואבטחה, אינטגרציה, ממשל ואיכות. 

בתעשיית השירותים הפיננסיים ומחוצה לה, ניהול נתונים אינו רק ארגון מידע. מדובר בפתיחת הפוטנציאל לרעיונות ופתרונות פורצי דרך. 

התגברות על אתגרים לחדשנות

הדרך לשינוי מוצפת לעתים קרובות במכשולים. בתעשייה הפיננסית, נכונותה של חברה להתגבר על אתגרים יכולה לקבוע אם היא מצליחה או מתקשה להישאר רלוונטית.

אתגרים אלו יכולים להיות קשים במיוחד לאור אילוצי התעשייה והצורך המתמיד לעמוד על המשמר לגבי עמידה בתקנות, כללים ומבנים השולטים בגבולות הענף.

להלן מספר חסמים נפוצים שחברות נתקלות לעתים קרובות בחיפוש אחר חדשנות. 

PrimaFelicitas הוא שם ידוע בשוק, המשרת צרכנים ברחבי העולם על ידי מתן פרויקטים המבוססים על טכנולוגיות Web 3.0 כגון בינה מלאכותית, למידת מכונה, בלוקצ'יין ומטבעות קריפטו. צוות המומחים שלנו ישרת אותך על ידי הפיכת הרעיונות הנהדרים שלך לפתרונות חדשניים.

אילוצים רגולטוריים

התקנות במגזר הפיננסי הן קריטיות לשמירה על יציבות וביטחון. עם זאת, הם יכולים לפעמים לעכב את התקדמותן של חברות בחיפוש אחר רעיונות חדשים. חברות פיננסיות מצליחות למדו לנווט ברגולציה על ידי שמירה על מידע, שיתוף פעולה הדוק עם גופים רגולטוריים והצעת פתרונות חדשניים העומדים בכללים ופורצים את הגבולות של מה שאפשר.

מערכות מדור קודם

מערכות מדור קודם הן הטכנולוגיות והתהליכים הישנים והמבוססים המוטמעים עמוק בתוך מוסדות פיננסיים מסורתיים. הכנסת חדשנות לסביבות אלו יכולה להיות מאתגרת כמו חיבור יתד מרובע לחור עגול. מערכות מיושנות אלו צריכות לעתים קרובות לעבור תיקון ויכולות להפריע לאימוץ של פתרונות חדשים וחדשניים.

למרבה המזל, חברות חדשניות מצאו דרכים לעקוף את המכשול הזה. לעתים קרובות הם בוחרים בגישה מדורגת, תוך שילוב הדרגתי של טכנולוגיות חדשות תוך הבטחת תאימות למערכות קיימות. זה כמו לשפץ בית ישן, לשמר את היקר, ולעדכן את מה שצריך לחיים מודרניים.

דאגות אבטחת מידע ופרטיות

התעשייה הפיננסית מטפלת במידע רגיש, לרבות מידע אישי ופיננסי. חידושים כוללים לעתים קרובות איסוף ועיבוד נתונים נוספים, ומעוררים דאגות לגבי אבטחת מידע ופרטיות. הבטחת נתוני הלקוחות נשארים חסויים ומוגנים היא בעדיפות עליונה, וכל חידוש חייב לעמוד בדרישות המחמירות הללו.

רכישת כישרונות ושימור

משיכת ושימור כישרונות מובילים במגזר הפיננסי התחרותי ביותר יכולה להיות מאתגרת. מוסדות פיננסיים זקוקים לאנשי מקצוע מיומנים עם מומחיות במדעי נתונים, בינה מלאכותית וטכנולוגיית בלוקצ'יין כדי להניע חדשנות. 

הביקוש לכישרון כזה עולה לרוב על ההיצע, מה שהופך את הרכישה והשימור של כישרונות למכשול משמעותי. אחרי הכל, לאנשים המוכשרים ביותר בתעשיות נישה כמו פינטק יש לעתים קרובות גישה למגוון הגדול ביותר של בחירה לגבי ההזדמנות הבאה שלהם.

אתגרים נוספים אלה מדגישים את המורכבות של טיפוח חדשנות בתעשיית השירותים הפיננסיים. טיפול בנושאים אלה דורש תכנון אסטרטגי, התאמה ומחויבות להישאר קדימה בנוף המשתנה ללא הרף.

עתיד החדשנות

יצירת תרבות של חדשנות היא קריטית כדי ששירותים פיננסיים ישגשגו בתעשייה בקצב מהיר ותחרותי. זו לא רק מהפכה דיגיטלית - היא עוסקת בהשראת הצוות שלך לחשוב אחרת ולאתגר את הסטטוס קוו. הם צריכים להרגיש בטוחים כדי ללחוץ בקצוות. לנסות ובמקרים מסוימים להיכשל, כאשר אתה מוצא פתרונות טריים לבעיות מתמשכות.

רמה זו של יצירתיות היא הרבה יותר קלה לטפח כאשר הארגון בטוח מבחינה פסיכולוגית, ויש שפה וחזון משותפים ברחבי הארגון.

לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אמצו טכנולוגיות משבשות והיו מוכנים לנווט בתקנות באמצעות אסטרטגיות מושכלות, שיתוף פעולה ומסירות להתקדמות. 

והכי חשוב, זכרו שחדשנות היא מחויבות מתמשכת. כדי לטפח חדשנות בתוך הארגון שלך, הערך את התרבות שלך, קבל שינוי וחפש הזדמנויות למינוף טכנולוגיה לשינוי חיובי.

העתיד של השירותים הפיננסיים שייך לאלה שמוכנים לחדש, לאתגר מוסכמות ולהתפתח ללא הרף. 

תכנון א מבוסס אינטרנט 3.0 קבלת החלטות מושכלת ממוקדת נתונים פרויקט או מעוניין לשדרג את הקיים שלך פתרון Web 3.0? צוות המקצוענים המומחים שלנו יסייע לך בכל שלב במסע הפיתוח של פרויקט הבלוקצ'יין שלך.

צפיות הודעה: 44

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.primafelicitas.com/Insights/building-a-culture-of-innovation-in-the-financial-services-industry/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=building-a-culture-of-innovation-in-the-financial-services-industry