נוחות ללא מגע: מבט על המגמות שמעצבות את תעשיית התשלומים בשנת 2024

כאשר חידושים דיגיטליים מעצבים מחדש את ציפיות הלקוחות סביב עסקאות, מערכת התשלומים עומדת לשינוי עמוק בשנת 2024. מהירות, שקיפות וניידות משולבת מאפיינים את העידן הבא של חוויות תשלום - בבסיסו של פיתוחים פורצי דרך בטכנולוגיה ללא מגע. בהתבסס על התקדמות מתפתחת בנוף הפינטק ושינויים בביקוש ובציפיות הצרכנים, Jan Ludik של Traderoot בוחן כמה מגמות מפתח שישפיעו על תעשיית התשלומים ב-2024.

תשלומים ללא מגע למעלה

תשלומי כרטיסי "הקש-ו-סע" ללא מגע זכו לתחזוקה במהלך המגיפה, אך עדיין מגרדים את פני השטח כאשר אנו רואים את מספר הרכישות בעולם שעדיין מתרחשות באופן אישי.

ההתפשטות של תקשורת בשדה קרוב (NFC), זיהוי תדרי רדיו (RFID) וחיישני נראות קרובה (NPV) חדשניים במכשירי תשלום, מסופים קמעונאיים ומכונות אוטומטיות יניעו צמיחה אקספוננציאלית באימוץ ללא מגע על ידי צרכנים וסוחרים במהלך השנה.

ללא חיכוך אך מאובטח: אימות תשלומים ללא מגע

ככל שמתפשטים מקרי שימוש ללא מגע, הבטחת אבטחת העסקאות הופכת חיונית עוד יותר. אבל הוספת שלבי אימות הורסת את חווית המשתמש ואת דרישת הצרכנים למהירות ונוחות.

הפתרון? ביומטריה מובנית. חיישני סריקת טביעות אצבע, פנים וקשתית כבר הופכים להיות נפוצים בכל מקום במכשירים ניידים, וכתוצאה מכך, תשלומים ניידים ופלטפורמות בנקאיות. במבט קדימה, טכנולוגיה זו צפויה להתחיל להיות בשימוש בכרטיסי תשלום ומכשירי קופה, מה שמאפשר אימות משתמש מאומת חלק בנקודת המכירה.

"זה ישמר את הנוחות של ברזים ללא חיכוך מבלי לפגוע באבטחה", אומר מנכ"ל Traderoot, יאן לודיק.

הרנסנס של הארנק הנייד

מאז שהושקו Apple Pay ו-Google Pay לפני כמעט עשור, האימוץ של תשלומי ארנק סלולרי נעצר, ולא הצליח להגיע לכמות החזויה בכל מקום. עם זאת, בשנת 2024, היסודות מתאימים באופן מושלם לאימוץ המוני של ארנק נייד.

"הנתונים שלנו מראים שיותר עסקאות יומיות עוברות ללא מגע", אומר לודיק, "מה שמרמז שלקוחות מתחילים להרגיל את ההאזנה לתשלום מטלפונים".

 בינתיים, ספקי ארנק, סוחרים, PSPS, בנקים ובעלי עניין אחרים בתעשייה מתחילים לשתף פעולה ברמה אסטרטגית עמוקה יותר כדי לשפר את האינטגרציה ולספק תגמולים אטרקטיביים לשימוש.

"המעבר לבנקאות פתוחה משפיע על פילוסופיות בתחום התשלומים", אומר לודיק, "ואנחנו רואים יותר מלקוחותינו מאמצים פתרונות מבוססי API כדי לאפשר אינטגרציה".

פריטים לבישים ואביזרים כזרזי תשלום

היבט נוסף המניע את האימוץ של שימוש בארנק סלולרי ללא מגע הוא הופעתם ואימוץ של פריטים לבישים ואביזרי אופנה התומכים בתשלום.

"למכשירים האלה כבר הייתה השפעה עמוקה בעקיפה של מכשולי אימוץ רבים", מסביר לודיק. "שעונים חכמים, טבעות, צמידים ומכשירים אחרים מסתנכרנים בצורה חלקה לחשבונות בנק ומשתלבים עם ארנקים דיגיטליים וכרטיסים וירטואליים, מה שמאפשר לעסקאות ללא מגע להתרחש ללא מאמץ ולעתים קרובות באופן בלתי צפוי על ידי העברת מסופים או חיישנים מתאימים. תחשוב על ההשפעה שיכולה להיות לזה על תחבורה ציבורית, קמעונאות ומגזרים אחרים שבהם אנחנו כבר לא צריכים לעמוד בתור בצוואר בקבוק עד לנקודה".

עד 2024 ואילך, הנורמליזציה של המושג תשלומים "פאסיביים" תבנה הרגלים שיועילו לשימוש רחב יותר בארנק סלולרי ותשלומים ללא מגע, ותספק הכנסות גדולות יותר ל-PSP ולסוחרים המאמצים את ההזדמנות הזו.

העתיד ללא מגע של קריפטו ו-CBDC

Blockchain מספק את מסילות הקצה האחוריות עבור עסקאות דיגיטליות ניתנות להרחבה ומאובטחות, בעוד שמכשירים ללא מגע מציעים ממשק פיזי חלק. השילוב של שתי הטכנולוגיות הללו עשוי לגשר על הפער בין קריפטו או מטבעות דיגיטליים של הבנק המרכזי (CBDCs) לבין השימוש בעולם האמיתי. חיישנים ביומטריים משולבים, המעודדים משיכה מהמיינסטרים, עשויים למחוק חששות אבטחה סביב העברות קריפטו ישירות P2P באמצעות קודי QR. בינתיים, מערכות זיהוי לאומיות ללא מגע המסונכרנות עם רשויות CBDC ממשלתיות יכולות להציג מופעי תשלום משובצים או אוטומטיים חדשים המבוססים על אישורים או עסקאות קודמות.

"עד שנת 2024, אנו מצפים לראות אימוץ גדול יותר של תשלומי קריפטו על כבישים ומעברים", אומר לודיק, "כמו גם הופעתם של יותר מטבעות יציבים, CBDC ומסילות תשלום המופעלות על ידי בלוקצ'יין."

חוויות ללא מגע "בלתי נראות" בעצם מייצגות את פרסי הנוחות האולטימטיביים לתשלומים. שיתוף פעולה בין מחזיקי עניין בפינטק לפריסת פתרונות חזית אלגנטיים ואינטואיטיביים עם מסילות תשלום אחוריות מתקדמים בהדרגה, יתברר שהכרחי כדי למקסם את מלוא פוטנציאל ההפרעה של תשלומים חסרי חיכוך עד 2025.

הכלים קיימים לעצב את עידן התשלומים הבא", אומר לודיק, "אך יישום אחראי יהווה את האתגר הגדול ביותר הן לספקים המכהנים והן לגורמים המפריעים המתעוררים".

ככל שאנו צועדים לעידן טרנספורמטיבי זה של תשלומים, המיזוג של חדשנות ואחריות יהיה סימן ההיכר להצלחה. ניווט בנוף עם ראיית הנולד, שיתוף פעולה ומחויבות לאבטחה יהיה חיוני הן עבור שחקנים מבוססים והן עבור משבשים חדשים. בעודנו רותמים את הכלים העומדים לרשותנו, הבה נזכור שהמטרה הסופית היא לשפר את חיי הצרכנים תוך כדי מניע את האבולוציה של המסחר. יחד, אנו מחזיקים בכוח לעצב עתיד שבו חוויות תשלום חלקות, מאובטחות ומכילות הן הנורמה החדשה.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.finextra.com/blogposting/25724/contactless-convenience-a-look-at-the-trends-shaping-the-payments-industry-in-2024?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs