מכון אבטחת הסייבר פרסם לאחרונה את הדו"ח Digital-First Banking, המהווה ניתוח מקיף של ההעדפות והגישות המתפתחות כלפי בנקאות דיגיטלית.
למומחי הסייבר של השירותים הפיננסיים ל-Entrust יש את בית המחקר Cybersecurity Institute כדי לאצור תובנות למנהיגי התעשייה ולמנהלי C-suite. הדו"ח האחרון מסתמך על נתונים שנאספו מסקר של 1,000 צרכנים ברחבי ארצות הברית, צרפת, צ'ילה וסינגפור, והוא מדגיש במיוחד את המגמה ההולכת וגוברת לקראת כניסה דיגיטלית בסביבת ריבוי ערוצים.
ממצא משמעותי בדוח Entrust הוא הנכונות של צרכנים לאמץ את הדור הבא של טכנולוגיית התשלום, הכוללת את שימוש בביומטריה מונעת בינה מלאכותית לאימות זהות במהלך תהליך פתיחת החשבון הדיגיטלי הראשון.
בסינגפור, למשל, כמעט שלושה רבעים מהמשתתפים הביעו נחמה עם השימוש בבינה מלאכותית לאיתור הונאות בנקים. עם זאת, יותר ממחצית מהמשיבים מסינגפור דיווחו גם על נטישת בקשה חדשה לחשבון בנק בגלל חששות ביטחוניים, תהליכים מסורבלים או צריכת זמן מופרזת.
הדו"ח גם שופך אור על העדפת הצרכן לתערובת של אלמנטים בנקאי דיגיטליים ופיזיים כאחד. בעוד שגישה מיידית לכרטיסי חיוב או אשראי דיגיטליים היא ציפייה מרכזית עבור כמעט מחצית ממשתתפי הסקר, 83% מרשימים בסינגפור עדיין מראים נטייה חזקה לשימוש בכרטיסי אשראי או חיוב פיזיים. מגמה זו בולטת במיוחד בקרב Millennials ו-Gen Z, כאשר כמעט שליש מעדיף כרטיסים פיזיים.
ג'ן מארקי, סגנית נשיא לתשלומים וזהות ב-Entrust, הבחינה בממצאי הדו"ח:
"דו"ח זה מדגים בבירור שאנו נכנסים לעתיד היברידי; הבנקים צריכים לספק אפשרויות תשלום פיזיות ודיגיטליות כאחד כדי להישאר תחרותיים ורלוונטיים. חוויות דיגיטליות ראשונות יכולות לאפשר פתיחת חשבונות דיגיטליים מונעי בינה מלאכותית, תוך מתן כרטיס תשלום דיגיטלי יחד עם האישור הפיזי, מה שמאפשר ללקוחות אפשרויות מאובטחות ונגישות".
הדו"ח מדגיש את החשיבות של מוסדות פיננסיים לתמוך בשירותים פיזיים ודיגיטליים כאחד כדי להצליח בשוק התחרותי הנוכחי. יש לציין כי תשעה מתוך 10 נשאלים בסינגפור הביעו העדפה לביצוע פעילויות בנקאות יומיומיות בסיסיות באינטרנט, כגון ביצוע הפקדות, הגשת בקשה לכרטיס אשראי ופתיחת חשבונות.
השמיים דוח Digital-First Banking מכיל תובנות בעלות ערך להבנת התנהגות והעדפות צרכנים במהלך המעבר הבנקאי הדיגיטלי הזה ומדגיש את המשך הערך של נכסים פיזיים גם כשהבנקים מתקדמים לקראת פתרונות דיגיטליים.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://fintechnews.sg/80636/fintech/entrust-report-highlights-shifting-consumer-trends-in-banking-and-payment-tech/
- :יש ל
- :הוא
- 000
- 1
- 10
- 150
- 17
- 7
- 9
- 900
- a
- גישה
- נגיש
- חֶשְׁבּוֹן
- חשבונות
- לרוחב
- פעילויות
- AI
- מאפשר
- לאורך
- גם
- בין
- an
- אנליזה
- ו
- בקשה
- מריחה
- ARE
- AS
- נכסים
- At
- מחבר
- בנק
- חשבון בנק
- בנקאות
- בנקים
- בסיסי
- להתחיל
- התנהגות
- ביומטריה
- להתמזג
- שניהם
- by
- סוויטת C
- CAN
- כמוסות
- כרטיס
- כרטיסים
- צ'ילה
- בבירור
- נוחות
- תחרותי
- מַקִיף
- מוליך
- צרכן
- צרכנים
- צְרִיכָה
- מכיל
- תוכן
- נמשך
- תְעוּדָה
- אשראי
- כרטיס אשראי
- כרטיסי אשראי
- מסורבל
- נוֹכְחִי
- לקוחות
- אבטחת סייבר
- יומי
- נתונים
- חיוב
- כרטיסי חיוב
- מדגים
- פיקדונות
- דיגיטלי
- בנקאות דיגיטלית
- כניסה דיגיטלית
- תשלום דיגיטלי
- שירותים דיגיטליים
- מצייר
- בְּמַהֲלָך
- לחבק
- לאפשר
- סוף
- הזנת
- סביבה
- אֲפִילוּ
- מתפתח
- כעובדים בכירים
- תוחלת
- חוויות
- ביטא
- כספי
- גופים פיננסיים
- מציאת
- ממצאים
- fintech
- חדשות פינטק
- בעד
- טופס
- צרפת
- הונאה
- החל מ-
- עתיד
- אסף
- Gen
- Gen Z
- דור
- חצי
- פסים
- החם ביותר
- בית
- אולם
- HTTPS
- היברידי
- זהות
- חשיבות
- in
- כולל
- גדל
- תעשייה
- תובנות
- למשל
- מיידי
- מכון
- מוסדות
- IT
- jpg
- מפתח
- האחרון
- מנהיגים
- אוֹר
- MailChimp
- עשייה
- שוק
- max-width
- דור המילניום
- חוֹדֶשׁ
- כמעט
- צורך
- חדש
- חדשות
- הבא
- תֵשַׁע
- בייחוד
- of
- omnichannel
- on
- Onboarding
- פעם
- באינטרנט
- פתיחה
- אפשרויות
- or
- להזמין
- הַחוּצָה
- יותר
- המשתתפים
- במיוחד
- תשלום
- כרטיס תשלום
- תשלומים
- גופני
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- הודעות
- העדפות
- נשיא
- תהליך
- תהליכים
- התקדמות
- מבוטא
- לספק
- מתן
- לאור
- מוכנות
- לאחרונה
- רלוונטי
- להשאר
- לדווח
- דווח
- מחקר
- המשיבים
- לבטח
- אבטחה
- שירותים
- סככות
- הסטה
- לְהַצִיג
- משמעותי
- סינגפור
- פתרונות
- מומחים
- הברית
- עוד
- חזק
- בְּתוֹקֶף
- להצליח
- כזה
- תמיכה
- סֶקֶר
- טק
- טכנולוגיה
- זֶה
- השמיים
- שְׁלִישִׁי
- זֶה
- זמן
- ל
- לקראת
- מַעֲבָר
- מְגַמָה
- מגמות
- קו תחתון
- הבנה
- מאוחד
- ארצות הברית
- להשתמש
- באמצעות
- בעל ערך
- ערך
- סְגָן
- סגן הנשיא
- we
- אשר
- בזמן
- עם
- זפירנט