בעקבות Reddit וטוויטר: Web3 אוהבת להרחיק את בסיס המשתמשים שלה

להלן פוסט אורח מאת אולג פומנקו, מנכ"ל סוויטקוין.

בנוף הטכנולוגי המתפתח במהירות, שבו חדשנות היא סטנדרטית וצפויות פריצות דרך, לרוב מתעלמים מעיקרון בסיסי אחד בתוך הבאזז וההתרגשות: הבנת הצרכן.

חברות טכנולוגיה, החל מענקיות עמק הסיליקון ועד סטארט-אפים של Web3, מוצאות את עצמן לעתים קרובות מתלהבות מיצירת טכנולוגיה חדשה, לעתים קרובות על חשבון המשתמשים שלהן. Web3 לחברות, במיוחד, יש חיסרון עוד לפני שהן יוצאות לדרך.

הפיקוח על רצונות הצרכנים אינו רק פספוס קל; זוהי שגיאה קריטית שקובעת את ההצלחה או הכישלון של מוצר, שירות או יישום. זו בעיה שאנו רואים בהמוניהם בעולם ה-Web2, כאשר חברות כמו Reddit וטוויטר מבזבזות את המסירות של בסיס המשתמשים לטובת "חדשנות" מוטעה. 

Reddit, המתוארת בעצמה כ"רשת של קהילות שבהן אנשים יכולים לצלול לתוך תחומי העניין, התחביבים והתשוקות שלהם", ספג לאחרונה אש בגלל הטיהור שלהם מיישומי צד שלישי. במשך שנים, משתמשים השתמשו ביישומים שונים עם תכונות וחוויות משתמש שונות כדי לגשת לפורומים הקהילתיים המועדפים עליהם. יישומים כגון אפולו היו פופולריים מאוד בשל ממשק המשתמש החלקלק והתכונות הניתנות להתאמה אישית.

מוקדם יותר השנה, כאשר Reddit הודיעה שהיא תאסור יישומים כאלה, המשתמשים היו זועמים ואלפי subreddits החשיך והפסיקו להשתמש בפורומים שלהם כדי למחות על ההחלטה שקיבלה הנהגת Reddit. מנהיגות דבקה בבחירה הלא פופולרית שלהם ואסרה למעשה את כל יישומי צד שלישי, מה שגרם לסערה מסיבית בקהילה וגרמה לפלטפורמה לתפוס הרבה חום עצמי. 

המקרה של טוויטר דרמטי אפילו יותר, וההשלכות נפוצות יותר. אלון מאסקפומבי מאוד, השתלטות של 44 מיליארד דולר של אחד מאתרי הרשתות החברתיות הפופולריות בעולם גרם לדרמה אדירה מסיבות תרבותיות, פוליטיות וכלכליות. נלכד באש הצולבת של החזון של מאסק עבור א הכל אפליקציה, הרצון של הממשלה האמריקאית להשפעה עריכה, ורצון המשקיעים של מאסק לרווחיות הם המשתמשים של הפלטפורמה. 

למרות השם החדש שלא תופס, טוויטר, אשר נקראת כיום טכנית "X", עוברת משבר זהות. השינויים היו אסתטיים ויש להם השלכות רציניות על האופן שבו אנשים מתקשרים עם האתר. מינויים בתשלום לאימות החליפו את תהליך הערעור האטום באופן מסורתי של טוויטר.

מפרסמים יכולים להציע מנויים בתשלום עבור תוכן בלעדי, אבל X מקבל קיצוץ של 10%.. אם המשתמשים לא משתעלים לקראת האימות, יכולתם להשתמש באפליקציה תהיה מוגבלת. משתמשים מאומתים יכולים לקרוא עד 10,000 ציוצים ביום, בעוד שמשתמשים לא מאומתים יכולים לקרוא 1,000 ביום, ומשתמשים חדשים לא מאומתים יכולים לקרוא רק עד 500. השינויים הללו הם חמורים, וכולם מגיעים לאחר שיפוץ כולל של החברה, כולל 80% מכוח העבודה מפוטרים. 

גם טוויטר וגם Reddit הם יישומי דגל בתעשיית הרשתות החברתיות העולמית. למרות הפופולריות העצומה שלהם, הם עדיין הצליחו להרחיק באופן דרמטי את המשתמשים שלהם ולהרגיז אותם על ידי ניסיון לתקן משהו שלא בהכרח היה מקולקל, תוך התעלמות מהמשתמשים והלקוחות שלהם בפועל.

ל-Web3 יש בעיה דומה, אם כי אין להם ממש בסיס משתמשים באותו גודל כדי להכעיס. עם פרויקטים של Web3 המתמקדים לעתים קרובות במדדים כמו נעילה של ערך כולל (TVL), הייתה הסתמכות על הכוונה של לווייתנים כדי להניע מדדים כאלה. אבל לוויתנים לא חיים ושורדים בים ריק.

העתיד של Web3 הוא במערכת אקולוגית משגשגת, המונעת על ידי מוצרים קלים לשימוש, נגישים בקלות שיכולים לקדם משתמשים באופן טבעי יותר לתוך המערכת האקולוגית. היכן שאנו רואים פרויקטים המכוונים לילידי Web3, אפילו ההטמעה היא לרוב מורכבת ודורשת ידע והיכרות הרבה מעבר למה שנדרש ממקרי שימוש המאומצים בהמוניהם ב-Web2. 

Web3 יהפוך למקום הרבה יותר תוסס כאשר משתמשים יכולים להתחבר בצורה חלקה עם אפליקציות ופרויקטים מבלי להבין שהם עברו לשרשרת. התמקדות מרכזית במשתמשים פעילים עם מוצרים ומקרי שימוש מתאימים, התקדמות חלקה וחווית משתמש תואמת תניע את מספר המשתמשים הפעילים.

לרוב יישומי ה-Web3 יש חווית משתמש מסורבלת מאוד ותהליך כניסה ארוך ומורכב מדי אפילו כדי להגיע לשם. היישומים של העידן החדש מאומצים בקצב קרחוני מכיוון שאף סטארט-אפ לא פיצח את הקוד שהוא הפעלה חלקה, קלות שימוש ואפליקציה שימושית ומושכת. 

Web2 הציבה סטנדרט גבוה מאוד לאופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה עם טכנולוגיית צרכנים ש-Web3 עדיין עובדת לקראתה. למרות כל היתרונות של Web3, לרבות בעלות מבוזרת, ותמריצים כלכליים שונים, היכולת המוחשית לגשת ליתרונות אלו טרם מומשה. ברור שהיתרונות החדשניים למשתמשים שמציעות יישומי Web3 הם עצומים, ונראה בלתי נמנע שהתנועה הזו תמריא ברגע שכמה מהאתגרים הדחופים האלה שמעכבים את אימוץ ייפתרו.

בעוד שמייסדים וטכנולוגים עובדים לבניית מוצרים חדשים אלו, עליהם לזכור וללמוד מההצלחות והכישלונות של מהפכת האינטרנט שקדמו להם.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://cryptoslate.com/following-in-the-footsteps-of-reddit-and-twitter-web3-loves-alienating-its-user-base/