הרעיון של שילוב עבודה ופוליטיקה תמיד היה נושא עמוס, ו
מובן שכן. לרוב החברות יש לקוחות - ועובדים - בשניהם
קצוות הקשת הפוליטית, והישארות ניטרלית היא לרוב הדרך היחידה לוודא
כל הצדדים מרגישים מכובד ונוח. הם אומרים לעולם לא לדון בדת או בפוליטיקה
בארוחת ערב; ובכן, אותו כלל יכול להיות מיושם על השוק או על מקום העבודה.
הבעיה היא ש"פוליטיקה" היא מילה המכסה מרחב עצום של נושאים, ובחלקם
נקודה שכולם - אפילו מנהיגי החברה - צריכים למתוח קו. ניטרליות היא לא תמיד
אופציה.
חשבו, למשל, על הצעת חוק תשתית היפותטית שעושה את דרכה
קוֹנגרֶס. זו פוליטיקה שכנראה לא היינו דנים בה בעבודה מכמה סיבות. זה
עשוי להיות נושא רגיש; סביר להניח שיהיו עמדות קיצוניות משני צידי ה
מעבר לגבי האם יש להעביר, להתאים או לחסום לחלוטין את הצעת החוק. האם זה
חיוני לעסק לנקוט עמדה ציבורית בנושא? חוץ מכמה נישות
עסקים, כנראה שלא. חברות יכולות (ולעתים קרובות גם צריכות) להישאר ניטרליות.
אבל מה לגבי כשזה נושא של זכויות אדם? של מלחמה? רֶצַח עַם? הנושאים הללו,
על במה עולמית, נחשבים לעתים קרובות לפוליטיקה, אך סביר להניח שהם משפיעים על אחוז עצום
של לקוחות בדרכים הרבה יותר עמוקות מאשר נושאים אחרים שאנו מחשיבים פוליטיקה. ה
לכן, ההחלטה אם להישאר ניטרלית היא הרבה יותר מסובכת. כמה
חברות בוחרות לנקוט עמדה פוליטית; אחרים מתעקשים "להישאר בנתיב שלהם" ו
התמקדות רק במוצרים או בשירותים שלהם.
אבל יש, כמובן, את השחיקה: המוצרים והשירותים. מה אם מוצר של חברה
או שירות משפיע ישירות על הנושא, מרוויח או מתחבר לנושא הנדון? היא עמדה ניטרלית
באמת אפשרי באותו שלב? או שמא נייטרלי פירושו שותף?
חברות טכנולוגיה, במיוחד, חייבות להתחשב בשאלה הזו. אנחנו לא יכולים להעמיד פנים
המוצרים שאנו יוצרים אינם בשימוש על במה גלובלית, לכל מיני שימושים - חלקם
חיובי וחלקם מרושעים בעליל. אבל אם הכלים שלנו משמשים, למשל, ממשלות כדי
לבצע פשעי מלחמה, האם אנחנו באמת יכולים לומר שאנחנו ניטרליים?
כיצד משתמשים בכלים שלך?
אנחנו חייבים לעשות יותר. לכמה מההמות של תעשיית הטכנולוגיה יש כמויות מגונות
של כוח על תרבות, תקשורת, חוקים ומדיניות ברחבי העולם. עם סוג כזה
כוח, ניטרליות היא בלתי אפשרית. אבל מה זה אומר בדיוק? זה אומר טכנולוגיה
חברות צריכות לקחת יותר בעלות על אופן השימוש בכלים שלהן.
זה יכול להתחיל במשהו פשוט כמו משיכת עסקים. אם חברה היא
מכירת מוצרים או שירותים לישות שמבצעת נזק ביודעין - וכן,
גרוע מכך, שימוש במוצרים או בשירותים אלה כדי לעשות זאת - החברה הזו בחרה בצד.
הם לא ניטרליים. חברות טכנולוגיה צריכות להכיר בכך ולעשות את הקשה
החלטות לצאת מקשרים עסקיים מסוג זה.
החברה שלי עשתה לאחרונה בדיוק את זה. אנחנו מאמינים שיש לנו אחריות לעמוד
עם תושבי אוקראינה, נגד רוסיה, ונקטנו צעדים בהתאם. אנחנו לא
עוד לעשות עסקים עם חברות התומכות ברוסיה, ואנחנו מציעים את שלנו שירותים עבור
חופשי עבור אלה שתומכים באופן פעיל, או בשטח באוקראינה. לעשות אחרת יהיה
בגדר תמיכה בפלישה הרוסית; פשוט אין אפשרות ניטרלית.
מדוע נראה שמנהיגים עסקיים חושבים שאם מדובר ברווח, המוסר מפסיק
קיימים? המנטליות הזו סותרת את ההיגיון האמיתי מאחורי מה שנקרא נייטרליות: אם הרווח הוא
מעורבים, למנהיגים רבים פשוט לא אכפת מכלום אחר. זה גם חושף משהו מסוים
קוצר רואי כי, בואו נהיה כנים, לאבד רווח בטווח הקצר מסיבה כלשהי
זה בדרך כלל יעזור לעסק שלך בטווח הארוך. ללקוחות אכפת
הדברים האלה, והם לא מתייחסים בעין יפה לעסקים התומכים במעשים חריפים של
אלימות.
אבל הציווי הולך רחוק יותר מזה. כל כך הרבה חברות טכנולוגיה ממלאות היום תפקיד חיוני
תפקיד בתקשורת גלובלית, שיש לה השפעות עמוקות על האופן שבו פוליטיקה, מדיניות ו
סוגיות אמיתיות של זכויות אדם מתרחשות. ובכל זאת החברות האלה - חברות מדיה חברתית,
פלטפורמות תוכן וכדומה - נראה שכולן עדיין רוצות להישאר ניטרליות ככל האפשר.
אנחנו לא יכולים לקבל את זה בשני הכיוונים. נייטרליות בהכרח תעדיף צד זה או אחר. בתור ה
הסופר, חתן פרס נובל וניצול השואה אלי ויזל סיכם בצורה כל כך תמציתית:
"נייטרליות עוזרת למדכא, לעולם לא לקורבן."
אנחנו חיים בעידן של כל הדברים הדיגיטליים, בטרנספורמציה של כל היבט של
החברה העולמית בידי חדשנות טכנית. זה חזק - מרגש, אפילו -
ובאמת יכול להפוך את העולם הזה למקום טוב יותר. זו הסיבה שכל כך הרבה מאיתנו נכנסו לטכנולוגיה
המקום הראשון, לא? על התקווה הזאת. הריגוש הזה. אבל זה לא משנה מעט, או בכלל לא, אם
ההתקדמות הטכנולוגית שאנו עושים רק מוסיפה שמן למדורה של שנאה, סמכותיות או מלחמה.
עלינו לקחת אחריות על הטכנולוגיה שאנו יוצרים; חברות חייבות לעשות יותר.
עלינו להשתמש בכלים המדהימים העומדים לרשותנו כדי לעזור למדוכאים ולוותר על כך
חיפוש עקר להיות "נייטרלי" לנצח.
ניטרליות היא פחדנות.
