איך אתה מחליט על דלפק השירות הימני של הארגון?

זמן קריאה: 2 דקות

עסקי אספקת שירותי ה-IT השתנו באופן דרמטי למדי במהלך השנים האחרונות. מרכזי נתונים הם כעת רק חלק מהסיפור, כמו שירותי אירוח הפכו ליותר עלות תועלת ויעיל באופן שהם מספקים פלטפורמות ויישומים. הוסיפו לכך את העובדה הפשוטה שכל CIO מאמץ כעת יישומים מבוססי ענן המועברים פלטפורמות מרובות דיירים על ידי צדדים שלישיים ומודל ה- BYOD (תביא מכשיר משלך) שכמעט כל חברה מאפשרת כעת

זה סיפק לכל מופע של טכנולוגיית מידע מספר אינסופי של אפשרויות. וכשדברים עובדים לתכנון זה יכול להיות מדהים, אבל מתי בעיות התהליך של פתרונן עשוי להצטרך לערב מספר הולך וגדל של צדדים. בימים ההם של תמיכה טכנית, התשובה תהיה לעתים קרובות "זה מקרה שימוש או תצורה שאינם נתמכים". תשובה זו אינה מקובלת עוד.

בחירת דלפק השירות הטוב ביותר בארגון

אז איך מחלקות IT מספקות סוג כזה של שירות מבוסס צוות משולב שצריך לכלול מומחים פנימיים, ספקי אירוח לפרידה שלישית וצוותי תמיכה בענן? התשובה היא בדרך כלל פיתרון כרטיסים לדלפק שירות מנוהל היטב.

הגדרת פתרון כרטוס כזה חורגת רק מרכישת טכנולוגיה טובה, היא דורשת שירותי הכשרה, הטמעה ותסריט. אלמנטים נוספים אלה יכולים להפוך די מהר ל עלויות נסתרות עצומות מעבר לפלטפורמה עצמה שעומדת לרעיונות הטובים.

ישנם מספר פתרונות שחברות יכולות לפנות אליהם לגישה מלאה ומשולבת לרכישת כרטיסים, אך לעתים קרובות העלויות הן מדהימות (כשמוסיפים את כולם). יוצא מן הכלל ל- Comodo ONE זה, פלטפורמה מלאה לניהול IT ואבטחה הכוללת פונקציונליות מלאה מערכת כרטיסים לדלפק השירות בחינם. וזה כולל תמיכה בחינם, יצירת תסריטים מותאמים אישית בחינם וחינוך חינם. והוא מיועד למנהלי IT וכן לספקי שירות מנוהלים (MSP). זה היה זמין כבר כמה שנים, כך שהוא נבדק, והופך במהרה לפלטפורמה המובילה לניהול IT.

כאשר אתה מחפש את הפיתרון המתאים עבור דלפק השירות שלך, אני מציע שתכלול את קומודו ONE בהערכה שלך.

משאבים קשורים

דלפק שירות

HelpDesk
מנהל חיבורי שולחן עבודה מרוחק

להתחיל ניסיון ללא תשלום קבלו את כרטיס האבטחה המיידי בחינם

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
• מקור: https://blog.comodo.com/msp/decide-right-enterprise-service-desk/