כיצד חברות FinServ המשתמשות בארכיטקטורת ענן היברידית יכולות להימנע מהפסקות יקרות

זוהי מגמה מקובלת שטרנספורמציה דיגיטלית מאפשרת עסקאות מהירות יותר, קלות יותר ומותאמות אישית יותר עבור ארגוני שירותים פיננסיים. במהלך השנים האחרונות, שחקנים מדור קודם מצאו את עצמם מתעדכנים עם סטארט-אפים שנולדו בדיגיטל. שחקנים אלה, הקודמים לענן, נהנים לעתים קרובות מהיתירות והאבטחה המובנים מההתחלה, בעוד שארגוני שירותים פיננסיים מסורתיים נוטים לשאת בחובות טכניים ואולי עדיין מחפשים לראות את ההחזר על ההשקעה שלהם בתשתית פיזית. ולמרות שהם במרדף אחר ביצועים טובים יותר, יש להם דאגה גדולה יותר - חוסן.

חדש מחקר מראה כי העלות השעתית של השבתה עולה כעת על 300,000 דולר עבור 91% מהחברות הקטנות והבינוניות, וכמעט מחצית מהארגונים בגודל בינוני עד גדול מדווחים כי שעת השבתה עשויה לעלות עד מיליון דולר. החלטות IT לא מונעות רק על ידי מגבלות תקציב, הן מונעות על ידי המשכיות תפעולית מכיוון שברור כעת, יותר מתמיד, שיש לכך השפעה עצומה על השורה התחתונה של החברה. ישנן בעיות רבות שמשפיעות על הביצועים ומאיימות להוציא חברה במצב לא מקוון - מאיומים זדוניים והתקפות מניעת שירות מבוזרות (DDoS) ועד לתצורות שגויות, שבדרך כלל נובעות מטעות אנוש ומנתבים תעבורה מקוונת למבוי סתום, והשהייה גבוהה ב הקשר שבו אפילו שבריר של עיכוב שנייה נחשב כתגובה איטית.  

בנקים רבים מחפשים כיום דרכים להפיק את המרב מהתשתית הקיימת שלהם תוך שיפור הגמישות אך מבלי לעבור לחלוטין לענן. הם גילו כי הגירה בקנה מידה מלא עשויה, למעשה, לא להתאים ביותר לארגון שלהם, ובמקום זאת, הם שומרים הרבה מטכנולוגיית התשתית הבסיסית שלהם במקום. עם הגישה ההיברידית הזו, הם מחפשים דרכים להשיג את החוויות החלקות שאותן חברות שנולדו בדיגיטל מסוגלות לספק יחד עם זמן הפעולה 24/7/365 הנדרש על ידי שירותים פיננסיים. יש כמה שיטות עבודה מומלצות שיעזרו להם להשיג את המטרות הללו. 

השגת מטרות כפולות: חוסן וביצועים

רוב ארגוני השירותים הפיננסיים מציעים שירותים גלובליים, כלומר מתן פעולות בקנה מידה עצום, והם חייבים לענות על הצורך בזמן פעילות קבוע. אין מקום לטעויות - תצורה שגויה, זמן אחזור, עומס ברשת והתקפות מניעת שירות עלולים ליצור בעיות גדולות. שיטות עבודה מומלצות, ובמקרים רבים תקנות, מחייבות שלא תהיה נקודת כשל אחת. 

זו הסיבה שמוסדות פיננסיים רבים שוקלים מחדש את נקודת המבט שלהם על מערכת שמות הדומיין (DNS) - נקודת החיבור בין השירותים המקוונים של מוסד פיננסי ללקוחותיו. כמרכיב IT קריטי, הוא חשוף למספר תרחישים שעלולים לגרום לכך שאתר האינטרנט של הבנק והגישה ליישומים שלו לא יהיו זמינים, לא רק לזרוק הרס על התפעול אלא ליצור עלויות משמעותיות. זה יכול להיות כל דבר, מהפסקות רשת ועד למשהו מרושע יותר. עם זאת, בגלל התפקיד שהוא ממלא בתשתית, זה יכול להיות גם נקודת מינוף ויתירות שבה צוותי IT יכולים להשתמש כדי לשפר את החזר ה-ROI בתשתית היברידית תוך שיפור החוסן. 

בניית חוסן בשכבת ה-DNS

הפסקות ואיומים הם בלתי נמנעים. הפתרון הטוב ביותר לניהול סיכונים הוא לאמץ אסטרטגיות חוסן תשתית הכוללות יתירות, במיוחד בשכבת ה-DNS. זה עשוי לכלול הפעלת שירותי DNS מרובים - אולי DNS מנוהל ופתרון קוד פתוח או שני ספקי DNS מנוהלים. זה יבטיח שאם אחד נכשל, אחד אחר עדיין זמין וזמין, תוך ביטול נקודת הכשל הבודדת שמוציאה מערכות ושירותים מכלל פעולה. זה חשוב במיוחד כאשר שירותי בנקאות בינלאומיים ניתנים במספר מיקומים גיאוגרפיים: שימו לב שהסכמים עם ספקים חייבים לכלול הבטחה שהאפליקציות של הבנק יפעלו אם הספק הראשי יירד. 

תרחיש אחר יכול להיראות כמו הוספת שירותי DNS מנוהלים ברמה ארגונית במקביל לשרתי ה-DNS המקומיים של החברה. אלה עוזרים להם לא רק לעמוד בתקנות המקומיות וליצור חיבור בין משאבים מקומיים למשאבים בענן, אלא גם לעזור לעמוד ביעד העיקרי שלהם - חוסן. ככל שנוף האיומים הופך חריף עוד יותר, וחברות שירותים פיננסיים מסורתיים שואפות לעמוד בקצב של עמיתיהם הדיגיטליים, אנו צופים שהגישה של הוספת שכבות מרובות של יתירות DNS תהפוך לסטנדרטית יותר ויותר. 

דרך נוספת להבטיח גמישות היא לאפשר היגוי תעבורה חכם, המבטיח שתעבורת יישומים מופנית אוטומטית סביב הפסקות או משאבים בעלי ביצועים גרועים בזמן אמת. בנקים יכולים להימנע מהפרעות בשירות ולייעל את חוויית הבנקאות המקוונת ללקוחות, שמקבלים חיבור חלק לאפליקציות ושירותים על סמך מיקומם, ללא קשר למכשיר שבו הם משתמשים.  

בהתחשב בכך שהציפיות של הלקוחות מעולם לא היו כה גבוהות, איכות השירות הזו היא חיונית. היכולת לבצע עסקאות ברגעים מתוך ביטחון שהכספים שלהם מועברים בצורה מאובטחת היא מה שהלקוחות דורשים. זה קריטי לא רק בשימור לקוחות אלא גם במשיכת לקוחות חדשים ונאמנים מדי. 

נראות רשת היא המפתח לחוסן 

כשמדובר ב-IT היברידי, חברות finserv יקצור יתרונות גדולים מתעדוף הנראות ברשתות ובאפליקציות שלהן. עליהם ליישם כלים המאפשרים להם לנתח, להעריך ולהגיב לשפע הנתונים שנוצרים, אך המפתח הוא לדחוף את הניתוח קרוב ככל האפשר למקור הנתונים. ניצול זרמי נתונים ברשת, כולל נתונים משכבת ​​ה-DNS, וניתוחם בזמן אמת מספקים תובנה עסקית שלא תסולא בפז שיכולה לצמצם את הזמן הממוצע עד לפתרון, לסייע באיתור בעיות ולזהות סיכוני אבטחה. נראות רשת מבוזרת חיונית עבור תפעול, תכנון קיבולת ואבטחה, כמו גם לצמיחה ארוכת טווח. 

חוסן משפר את התוצאות בשורה התחתונה

בכל מגזר השירותים הפיננסיים, ארגונים מבקשים להשיג שני דברים: לייעל את חווית המשתמש ולשמור על גמישות. מכיוון שהחיבור בין רשתות החברה ללקוחות, DNS הוא יותר מנקודת סיכון - הוא מהווה הזדמנות למקסם את הביצועים, האבטחה והחוסן. אם חברות פועלות לפי שיטות עבודה מומלצות להטמעת רשתות DNS מיותרות והיגוי תעבורה חכם, תוך ניצול הנתונים שנוצרו על ידי רשתות אלו, הן יכולות להשיג את המטרות הללו, למנוע הפסקות יקרות ולהגביר את התוצאות שלהן בשורה התחתונה. 

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.finextra.com/blogposting/25422/how-finserv-companies-using-hybrid-cloud-architecture-can-avoid-costly-outages?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs