כיצד לחדש את הטכנולוגיה מדור קודם עם משבשי סטארט-אפ

מוסדות פיננסיים רבים עדיין מסתמכים על מערכות מדור קודם או חומרת מחשב ותוכנה מיושנת שהוצגו לפני יותר מחצי מאה. טכנולוגיות אלו לא תוכננו מתוך מחשבה על הגנת עתיד ולא נועדו לשדרוג או להחלפה.

מהר קדימה לשנת 2023, ותעשיית השירותים הפיננסיים השתנתה ללא היכר. סטארט-אפים דיגיטליים משבשים את השוק, והלקוחות מצפים לאינטגרציה דיגיטלית ועסקאות חלקות. שירותים בנקאיים אינם עוד נחלתם הבלעדית של מוסדות פיננסיים מבוססים.

מוסדות פיננסיים מבוססים יכולים להרגיש כמו סופרטנקרים בהשוואה לסירות מהירות זריזות, כמו משבשים דיגיטליים, הדוהרים למרחקים עם המוצרים החדשניים שלהם שעולים על דרישות הלקוחות. אבל התהליך של עדכון או החלפת טכנולוגיה ישנה אינו עגום לחלוטין. עם גודלם, המשאבים והתנופה שלהם, המוסדות הללו יכולים לעמוד בסערה בעוד שמשבשים זריזים נמצאים בסיכון. למוסדות מבוססים יש יציבות פיננסית, בסיס לקוחות ומוניטין מוצק שחסרים למשבשים דיגיטליים, וחלקם עשויים לשאול מדוע הם צריכים לחדש בכלל.

ציפיות הלקוחות משתנות.

A סקר PwC מיוני 2020 מצאו כי 41% מהלקוחות יחליפו ספק בשל היעדר יכולת דיגיטלית. כיום, לקוחות מצפים לטכנולוגיה העדכנית ביותר בכל האינטראקציות הפיננסיות שלהם, וחברות שאינן יכולות לעמוד בסטנדרטים הגבוהים הללו נשארות מאחור במהירות. כשה-Gen-Z מתבגר, הם מצפים לטכנולוגיה חכמה כעובדת חיים פשוטה. גם לצוות העובדים בתוך ארגונים אלה יהיו ציפיות גבוהות יותר ויהסס לעבוד עם כלים מיושנים.

הנוף המשתנה יכול להיות מביך עבור בנקים מבוססים עם טכנולוגיה מדור קודם, במיוחד מאז מחקר של BCG הראה כי 70% מהטרנספורמציות הדיגיטליות נכשלו בשנים האחרונות. פרויקטי טרנספורמציה בנקאי הליבה מסובכים ויקרים משפיעים לרעה על הרווחים ואינם פוגעים במטרה בקרב הצרכנים.

דרך חכמה יותר לחדש.  

הפעלת Fintech מציעה דרך חכמה יותר לחדש. היא מאפשרת לארגונים - לא רק למוסדות פיננסיים, אלא לכל חברה הפועלת בדיגיטל - ליצור ולהשיק מוצרים דיגיטליים חדשים ללא צורך בטרנספורמציה דיגיטלית מלאה. הפעלת Fintech היא פתרון טכנולוגי מלא שעובד עם מערכות קיימות מדור קודם ויכול להפוך אותן למערכות אקולוגיות יעילות ואוטומטיות. מסעות לקוחות מותאמים אישית הופכים לפשוטים, אשר לא רק נותנים מענה טוב יותר ללקוחות קיימים אלא גם מנצחים חדשים. תהליכי Backend יכולים להיות אוטומטיים, וחוסכים זמן, משאבים וכסף.

באופן מסורתי, ישנן שלוש דרכים עבור מוסדות פיננסיים מבוססים לחדש: מעבדות חדשנות, חממות/מאיצים והשקעות הון סיכון.

מעבדות חדשנות מאפשרות למוסדות פיננסיים מבוססים לשמור על מסלולם היציב תוך יצירת צוותים קטנים וחדשניים שיכולים לפתח מוצרים דיגיטליים זריזים התואמים לאלה של מתחרים הדיגיטליים הזריזים שלהם. פתרונות הפעלת Fintech מאפשרים לצוותים הקטנים הללו ליצור ולהשיק מוצרים פיננסיים חדשניים העונים על צרכי השוק מבלי להסתמך על מערכות מדור קודם וצוותים של תמיכה טכנית.

על ידי מציאת דרך לאזן בין מוסדות עתיקים לחדשנות זריזה, מפעלים פיננסיים מסורתיים יכולים לקצור שני יתרונות משמעותיים.

• ענה על ציפיות הלקוחות - במיוחד אלה של GenZ, שמצפים לטכנולוגיה חלקה בכל היבטי החיים.
• הפחת עלויות - מוסדות פיננסיים מעולים מבחינה דיגיטלית יראו עלויות מופחתות באופן דרמטי בהשוואה למתחרים שלהם.

הפעלת פינטק היא דרך חכמה יותר עבור מוסדות פיננסיים מבוססים לחדש, לחדש את הפעילות שלהם ולעמוד בציפיות הלקוחות. על ידי אימוץ גישה זו, הם יכולים ליצור ולהשיק מוצרים דיגיטליים חדשניים ללא צורך בטרנספורמציה דיגיטלית מלאה.

מתעסק כרגע בטכנולוגיה מיושנת? הזמן הדגמה כדי ללמוד על פלטפורמת הפעלת פינטק של FintechOS כאן.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
• מקור: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/how-to-modernize-legacy-tech-with-start-up-disruptors/