העובד תמיד היה היבט מכריע בניהול העסק. עם זאת, האירועים בשנים האחרונות הדגישו עוד יותר את החשיבות והערך של עובדים טובים. למעשה זה קרה בקנה מידה כה גדול עד שזה נראה לשנות מהותית את הדינמיקה של כוח העבודה המקצועי ומעסיקיהם לעתיד הנראה לעין. זה מודגש בצורה הטובה ביותר על ידי הניתוק הנוכחי בין המובטלים למשרות הקיימות בשוק. כלכלנים רבים הצביעו על עצם הפער הזה והשתמשו בו כדי לצייר את מעמד הפועלים כבלתי סביר, עצלן ובלתי מוכן לעבוד. המציאות, עם זאת, היא שהחברה סוף סוף מדביקה את האינפלציה ומסרבת לקחת על עצמה עמדות שמתייחסות אליהם כמו תת-בני אדם. זה ניכר בדרישות שהעובדים מעמידים. דברים כמו פיצוי הוגן, הטבות סבירות וסביבות עבודה בטוחות. לא משנה באיזה צד של הקו אתה נופל בהקשר זה, עובדים איכותיים הם בעלי ערך רב בשוק הנוכחי.
עבור מנהיגות ארגונית, זה אמור להעלות שאלות על איך לתמוך בצורה הטובה ביותר בעובדים שלהם, להגדיר אותם להצלחה ולטפח גם פיתוח וצמיחה של עובדים. על ידי תעדוף עובדים ופיתוח עובדים, ארגונים רואים צוות איכותי יותר, נאמן יותר ופרודוקטיבי יותר.
"בתחום הבריאות, מחקרים מראים ש-40%-50% מהתוצאות הבריאותיות נקבעות על ידי התנהגות אינדיבידואלית, מה שאומר שיש רק כל כך הרבה שאנחנו יכולים להציע כספקים כדי לשפר את התוצאות הבריאותיות. באופן דומה, הגיע הזמן להכיר בכך שמדיניות ופרוטוקולים מגיעים רק כל כך רחוק בשיפור ביצועי העבודה. השאר תלוי בפרט. על ידי השקעה בעובדים שלנו - בתוך המשרד ומחוצה לו - אנו תומכים בהם בהשגת המטרות האישיות והמקצועיות שלהם, ומאפשרים להם להביא את האני הטוב ביותר לעבודה בכל יום ויום".
- מתיו לופר, מנכ"ל ומייסד משותף, Wellth -
מתן ביקורת בונה
כשזה מגיע לעזור לעובדים להתפתח ולצמוח, ביקורת בונה היא בלתי נמנעת. עם זאת, האופן שבו הביקורת הבונה הזו מועברת יכול למעשה להיות מחליף משחק מוחלט. ביקורת בונה חשובה מכיוון שהיא ממלאת תפקיד גדול בדרך שבה אנו לומדים ומשפרים את הכישורים והתהליכים שלנו. יחד עם זאת, מסירה שגויה עלולה להיראות קשה ומורידה לחלוטין את המוטיבציה. זה מה שצריך להימנע בקרב מנהיגים ומנהלים ארגוניים.
"מציאת האיזון הנכון בין עידוד וכנות בוטה יכולה לפעמים להיות כמו הליכה על חבל חזק. אתה לא רוצה לצבוע דברים בסוכר ואתה צריך לוודא שהם מבינים את הטעות, אבל באותו זמן אתה לא רוצה לגרום להם להרגיש פחות כמו בני אדם או משהו. זה בהחלט יכול לקחת קצת תרגול כדי למצוא את האיזון הנכון".
- ליונל מורה, מנכ"ל, ניאוצמחים -
טריק אחד מועיל בהעברת ביקורת בונה הוא בזיהוי מה הלך טוב לפני הדיון בתחומים שדורשים שיפור. זה יכול להרגיע את העובד שהם, למעשה, בכיוון הנכון, אבל רק צריך לעבוד על קצת כוונון.
"אני חושב שהעובדים שהכי פתוחים לביקורת בונה הם אלה שהם חדשים לגמרי בתעשייה. הם יודעים שהם עדיין לא יודעים הכל, אז הם פשוט מוכנים ללמוד. אני אוהב גם את האנרגיה שהם מביאים. זה מדבק"
– נטליה מורוזובה, שותפה, כהן, טאקר ואדס פי.סי. -
צור הזדמנויות מנהיגות או ניהול
דרך מצוינת נוספת לעזור לעובדים לצמוח ולהתפתח בחברה היא להציג בפניהם הזדמנויות מנהיגות וניהוליות. על ידי מתן הזדמנות לחברי הצוות לעלות על הצלחת ולעשות כמה תנודות בתפקידי מנהיגות, אתה יכול לראות מי זורח היכן ובאילו הקשרים. זה יכול להיות מועיל בהאצלת משימות בעתיד, ולוודא שהעובדים מקבלים משימות שמתאימות למיטב הכישורים והכישרונות שלהם.
"לדעת מי מצטיין במה בצוות שלך הוא מרכיב הקסם לדעתי האישית. כשאתה יודע במה חברי הצוות שלך טובים, אתה יכול הרבה יותר בקלות להשתמש בכישרון הקולקטיבי שלהם בהקשר של פרויקט עבודה. עין לכישרונות של אחרים היא חלק מלהיות מנהיג טוב".
– אדם בם, מייסד שותף ו-COO, ויקטוריה VR -
בנוסף, על ידי הענקת הזדמנות לעובדים לקחת על עצמם תפקיד מנהיגותי או ניהולי בהקשר של צוות, פרויקט קבוצתי או כל דבר אחר, ארגונים יכולים לעורר ולעודד מעורבות עובדים ושביעות רצון בעבודה.
"אני חושב שאנשים רוצים יותר אחריות ממה שנותנים להם רוב הזמן. אז, כשההזדמנות אכן מופיעה, יש אור קטן שנדלק בתוכם. אני אוהב לראות את הבהוב האש מאחורי העיניים של אחד מחברי הצוות שלי, כי אני עדיין זוכר את הפעם הראשונה שהרגשתי כך לגבי העבודה הזו".
- כריס גאדק, ראש תחום צמיחה, AdQuick -
קדם מבפנים
אחת האסטרטגיות הטובות ביותר שארגון יכול ליישם כדי להפגין השקעה של עובדים היא קידום מתמשך מבפנים. תעדוף קידום מבפנים מראה לעובדים שההנהלה וההנהגה הארגונית מסורה לעזור לעובדים לטפס בסולם, לצמוח הן מבחינה אישית והן מבחינה מקצועית ולמצוא מימוש אמיתי בעבודה.
"זה בהחלט לא הדבר הכי קל לעשות תמיד, לקדם מבפנים, אבל אנחנו עושים את זה בכל פעם שאנחנו יכולים. אני חושב שזה באמת מראה לאנשים שלנו שיש כאן קריירה לכל החיים אם הם רוצים את זה. זה מה שאנחנו מחפשים, לטפח חווית עובדים שאנשים נשארים איתנו במשך כל הקריירה שלהם".
- דניאל קרויטור, מנכ"ל, TailoredPay -
קידום מבפנים הוא דרך מצוינת לשמור על אנשים בסביבה במשך שנים ואפילו עשרות שנים. בעולם שמשתנה כל הזמן, מתפתח ולכאורה מואץ, עובדים רוצים לדעת שיש להם עתיד בטוח עם פוטנציאל צמיחה רב.
