VistaPrint, סימפרס business, הוא שותף העיצוב והשיווק של מיליוני עסקים קטנים ברחבי העולם. במשך יותר משני עשורים, VistaPrint מאפשרת לעסקים קטנים ליצור במהירות וביעילות את מוצרי השיווק - מחומרי קידום מכירות ושילוט ועד פרסום בדפוס ועוד - כדי לבצע את העבודה, ללא קשר אם הם פועלים בחנות או באינטרנט.
כדי לתמוך לעסקים קטנים במסע בניית המותג שלהם, VistaPrint מספקת ללקוחות המלצות מוצר מותאמות אישית, הן בזמן אמת ב- vistaprint.com ובאמצעות מיילים שיווקיים. המלצות למוצרים אלו משפרות את חווית הלקוחות שלהם על ידי כך שהם מייעלים את מציאת המוצרים הדרושים להם, תוך הגדלת שיעורי ההמרה של VistaPrint. מאז היישום של Amazon Personalize, VistaPrint הגדילה את שיעור ההמרה שלהם ב-10 אחוזים והפחיתה את עלות הבעלות הכוללת שלהם ב-30 אחוזים.
בפוסט זה, אנו מראים לך כיצד VistaPrint משתמשת בשילוב של אמזון להתאים אישית, קטע טוויליו, ושירותי AWS נלווים ופתרונות שותפים כדי להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות שלהם ולספק המלצות מוצר מותאמות אישית.
פתרון ואתגרים מוקדמים
לפני הפתרון הנוכחי שלהם, ל-VistaPrint הייתה מערכת המלצות מוצר שפותחה באופן פנימי שהתארחה במקום. האתגר הראשון עם הפתרון הקודם שלהם היה שהפתרון לא יכול להתרחב אוטומטית כשהביקוש גדל. האתגר השני היה ששינויים במערכת שפותחה בתוך הבית היו גוזלים זמן, מכיוון שנדרשה דרגה גבוהה של למידת מכונה והתמחות בתחום המסחר האלקטרוני כדי לבצע שינויים.
האתגרים הללו הובילו להחלטה ליצור מערכת מקורית חדשה לענן שיכולה להתרחב עם ביקוש מוגבר ומורכבת מרכיבים ללא שרת ורכיבי תוכנה כשירות (SaaS) המחצינים חלק ניכר מהפונקציונליות הספציפית לתחום כדי לאפשר פעולות קלות יותר וזמן מהיר יותר. -לשוק לשינויים.
מערכת ההמלצה החדשה למוצרים מותאמים אישית של VistaPrint
כפי שניתן לראות באיור 1, השלבים באופן שבו VistaPrint מספקת המלצות מוצר מותאמות אישית עם הארכיטקטורה החדשה של ענן הם:
- צבר נתונים היסטוריים במחסן נתונים. נתונים ממערכות למעלה, כולל פלטפורמות נתוני לקוחות (CDPs) כמו Twilio Segment, ניהול הזמנות, קטלוג מוצרים ומערכות ניהול משתמשים נאספים במחסן נתונים, שבמקרה של VistaPrint הוא פְּתִית שֶׁלֶג.
- שנה את הנתונים ליצירת נתוני אימון של Amazon Personalize. Amazon Personalize משתמש בנתונים על משתמשים, פריטים ואינטראקציות, והנתונים האלה נקלטים מ שירות אחסון פשוט של אמזון (Amazon S3) בפורמט CSV. במקרה של VistaPrint, הם משתמשים דאטבריקס לבצע את שינויי הנתונים הנדרשים לפני נחיתת הנתונים באמזון S3.
- ייבא נתונים היסטוריים בכמות גדולה כדי להכשיר מודלים של Amazon Personalize. לאחר שהנתונים ההיסטוריים בכמות גדולה נקלטו ב-Amazon Personalize מערך נתונים, פתרון אחד או יותר מאומנים באמצעות נתונים אלה. במקרה של VistaPrint, הם משתמשים ב- התאמה אישית למשתמש ו פריטים דומים מתכוני מודל.
- עם התאמה אישית של משתמש, Amazon Personalize חוזה את הפריטים שמשתמש יקיים איתם אינטראקציה על סמך אינטראקציות קודמות בין כל המשתמשים.
- עם Similar-Items, Amazon Personalize מייצרת המלצות לפריטים הדומים לפריט שאתה מציין.
ל לשמור על הרלוונטיות של מודלי ההתאמה האישית, שלבים 2 ו-3 חוזרים על בסיס קבוע כדי לעדכן את נתוני האימון.
- הזרם אירועי אתר מסחר אלקטרוני ל-CDP. CDP משמש ללכידה אירועים מאתר מסחר אלקטרוני, למשל כאשר משתמש צופה במוצר או מוסיף מוצר לעגלת הקניות שלו. CDP יכול גם לבצע פתרון זהות, שעוזר לזהות את המשתמש ללא קשר אם הוא ניגש לפלטפורמה מנייד או מלקוח אינטרנט. VistaPrint משתמשת ב-Twilio Segment כ-CDP שלהם.
- הפק המלצות למוצרים בזמן אמת כאשר לקוח מנווט באתר המסחר האלקטרוני. כאשר לקוח מנווט באתר מסחר אלקטרוני ואירועים אלו נלכדים על ידי CDP, הם מועברים גם לאמזון פרסונליז. Amazon Personalize בתורה מייצרת המלצות למוצרים נוספים שלקוח עשוי להתעניין בהם. המלצות אלו מוחזרות לחוויית אתר המסחר האלקטרוני ב- זמן אמת.
- AWS למבדה משמש לשליחת נתונים מ-Segment ל-Amazon Personalize באמצעות קטעים יעד למבדה של אמזון. VistaPrint משתמשת ביעד אמזון למבדה של פלח כדי לבצע טרנספורמציות נוספות של נתונים וכדי לקבל גמישות לשילוב עם כלי צפייה נוספים שלא מוצגים, אך לקוחות AWS אחרים יכולים לשקול את הסגמנט של אמזון התאמה אישית של יעד שמתאים לאינטגרציות פשוטות יותר.
- VistaPrint יצרה שירות התאמה אישית שיושב מול Amazon Personalize. שירות זה מספק פונקציונליות נוספת על גבי ממשקי ה-API של Amazon Personalize, כולל היכולת לשמור המלצות אחרונות במטמון אמזון דינמו, ושילוב עם מערכות האימות וההרשאות של VistaPrint.
- VistaPrint יצרה מנוע מיקום והצעות (POE), המאפשר למדעני נתונים ומשווקים לשתף פעולה. תבניות מיקום משמשות ליצירת מיקומים מותאמים אישית על ידי מתן אפשרות למשווק לבחור דגם של Amazon Personalize, הסגנון החזותי של המיקום ותכונות נוספות כמו האם להציג את הלוגו של הלקוח כפי שהוא יופיע על המוצר המיוצר הסופי. איור 2 מציג דוגמה של אחד מהמיקומים הללו, הנקרא יותר עם העיצוב שלך, כפי שניתן לראות ב vistaprint.com.
- הפקת המלצות למוצרים כחלק מקמפיינים שיווקיים במייל. בנוסף למתן המלצות למוצרים בזמן אמת באתר האינטרנט שלהם, VistaPrint משתמשת בהמלצות מוצר מותאמות אישית בקמפיינים שיווקיים בדוא"ל. אותה מערכת POE משמשת לעיצוב והצבת המלצות מוצר בתבניות דואר אלקטרוני.
השפעה עסקית
מאז שהטמיעה את מערכת ההמלצה החדשה שלה למוצרים מותאמים אישית, VistaPrint הבינה עלייה של 10 אחוז בהמרות שמקורן בהמלצות מותאמות אישית. Amazon Personalize גם הפחיתה את עלות הבעלות הכוללת של VistaPrint ב-30 אחוז בהשוואה לפתרון המקומי הקודם.
סיכום
מערכת ההמלצה האישית של VistaPrint של VistaPrint מסייעת לחברה לספק חוויה יעילה ומועילה יותר ללקוחותיה, תוך הגדלת שיעורי ההמרה של החברה.
אמזון פרסונליז נמצאת במרכז מערכת ההמלצה האישית של VistaPrint למוצרים, ומספקת פתרון מנוהל במלואו, מופעל למידת מכונה.
פלטפורמת נתוני לקוחות כמו Twilio Segment מאפשרת לחברות כמו VistaPrint לבנות א מחובר, תצוגה של 360 מעלות של הלקוחות שלהם על ידי צבירת נתונים מכל נקודות המגע של הלקוחות שלהם על פני מספר תחומים עסקיים. ראייה מגובשת זו של הלקוח מובילה להמלצות מוצר מדויקות ומותאמות יותר בשילוב עם Amazon Personalize.
השלבים הבא
מערכת ההמלצה האישית של VistaPrint היא מוצר אחד בתוך רשת נתונים גדולה יותר של מוצרים. קרא עוד על אסטרטגיית רשת הנתונים של Vista בפוסט הקודם זה איך Vista בנתה רשת נתונים המאפשרת פתרונות הזמינים ב-AWS Marketplace
קרא גם עוד על הנושאים האחרים בפוסט זה:
על הכותבים
איתן פאהי הוא ארכיטקט פתרונות בכיר ארגוני ב-AWS המבוסס בבוסטון, MA. לאיתן יש רקע בגיאופיזיקה ונהנה לבנות ארכיטקטורות מקוריות בענן בקנה מידה גדול כדי לתמוך בעומסי עבודה מדעיים.
מולאוד לונאצ'י מוביל את צוות ההנדסה לאופטימיזציה שיווקית ב-Vista. הוא חובב למידת מכונה עם כ-10 שנות ניסיון בבניית מוצרי תוכנה המופעלים על ידי בינה מלאכותית לפתרון בעיות מורכבות של לקוחות. בכל פעם שיש לו הזדמנות, מולוד קופץ על מטוס כדי לגלות תרבויות, אוכל ונופים מרחבי העולם.
אמלין אסקולייט הוא מנהל ההנדסה של צוות ההמלצות ב-Vista. עם ניסיון של 10+ שנים כמהנדסת תוכנה, היא נהנית להפוך בעיות עסקיות מורכבות לפתרונות תוכנה אמינים. בזמנה הפנוי היא אוהבת לתאר את עצמה כמטיילת, רקדנית וחובבת אוכל.
Vibhusheet Tripathi הוא מהנדס נתונים בכיר בצוות ההמלצות ב-Vista. כאשר לא מתנסים במערכות למידת מכונה, Vibhu אוהב לקרוא, לשחק ספורט ולהאזין למוזיקה.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-vistaprint-delivers-personalized-product-recommendations-with-amazon-personalize/
- :יש ל
- :הוא
- :לֹא
- $ למעלה
- 1
- 10
- 100
- 150
- 30
- 360
- 7
- 800
- a
- יכולת
- אודות
- גישה
- מדויק
- לרוחב
- תוספת
- נוסף
- מוצרים נוספים
- מוסיף
- פרסום
- לאחר
- -
- מונע AI
- תעשיות
- להתיר
- מאפשר
- מאפשר
- גם
- אמזון בעברית
- אמזון להתאים אישית
- אמזון שירותי אינטרנט
- an
- ו
- ממשקי API
- לְהוֹפִיעַ
- ארכיטקטורה
- ארכיטקטורות
- ARE
- סביב
- AS
- At
- אימות
- אישור
- באופן אוטומטי
- זמין
- AWS
- בחזרה
- רקע
- מבוסס
- בסיס
- BE
- כי
- לפני
- מוטב
- בוסטון
- שניהם
- לִבנוֹת
- בִּניָן
- נבנה
- עסקים
- עסקים
- אבל
- by
- סליק
- נקרא
- קמפיינים
- CAN
- ללכוד
- נתפס
- מקרה
- קטלוג
- מרכז
- לאתגר
- האתגרים
- סיכוי
- שינויים
- לקוחות
- מגובש
- לשתף פעולה
- COM
- שילוב
- חברות
- חברה
- של החברה
- לעומת
- מורכב
- רכיבים
- לשקול
- מורכב
- המרה
- המרות
- עלות
- לִיצוֹר
- נוצר
- תרבויות
- נוֹכְחִי
- לקוח
- נתוני לקוחות
- לקוחות
- אישית
- נתונים
- פלטפורמת נתונים
- תַאֲרִיך
- עשרות שנים
- החלטה
- תואר
- למסור
- מספק
- דרישה
- לתאר
- עיצוב
- יעד
- מפותח
- תרשים
- לגלות
- לְהַצִיג
- תחום
- תחומים
- עשה
- קל יותר
- מסחר אלקטרוני
- יעילות
- יעיל
- אמייל
- אימייל שיווק
- מיילים
- רשאי
- מופעל
- מנוע
- מהנדס
- הנדסה
- מִפְעָל
- נלהב
- איתן
- אירועים
- דוגמה
- ניסיון
- ניסויים
- נוסף
- מהר יותר
- תכונות
- תרשים
- סופי
- ראשון
- גמישות
- מזון
- בעד
- פוּרמָט
- חופשי
- החל מ-
- חזית
- לגמרי
- פונקציונלי
- מייצר
- לקבל
- מקבל
- היה
- he
- מועיל
- עוזר
- לה
- גָבוֹהַ
- היסטורי
- אירח
- איך
- HTML
- HTTPS
- לזהות
- יישום
- לשפר
- in
- בחנות
- כולל
- להגדיל
- גדל
- גדל
- לשלב
- השתלבות
- ואינטגרציות
- אינטראקציה
- יחסי גומלין
- מעוניין
- כלפי פנים
- אל תוך
- בעיות
- IT
- פריטים
- שֶׁלָה
- עבודה
- מסע
- jpg
- קפיצות
- שמור
- נחיתה
- נופים
- בקנה מידה גדול
- גדול יותר
- מוביל
- למידה
- הוביל
- כמו
- אוהב
- להקשיב
- סֵמֶל
- מאהב
- מכונה
- למידת מכונה
- לעשות
- עשייה
- הצליח
- ניהול
- מנהל
- מְיוּצָר
- משווקים
- שיווק
- חומרים
- מאי..
- רשת
- מיליונים
- סלולרי
- מודל
- שינויים
- יותר
- יותר יעיל
- הרבה
- מספר
- כלי נגינה
- מנווט
- צורך
- צרכי
- חדש
- עִיוּנִי
- of
- הַצָעָה
- on
- ONE
- באינטרנט
- להפעיל
- תפעול
- אופטימיזציה
- or
- להזמין
- מקורו
- אחר
- בעלות
- עמוד
- מְזוּוָג
- חלק
- שותף
- אָחוּז
- לְבַצֵעַ
- התאמה אישית
- אישית
- אישית
- מקום
- מיקום
- השקעות
- מטוס
- פלטפורמה
- פלטפורמות
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- לְשַׂחֵק
- הודעה
- מופעל
- תחזית
- קודם
- קופונים להדפסה
- קודם
- בעיות
- המוצר
- מוצרים
- קידום מכירות
- לספק
- מספק
- מתן
- מהירות
- ציון
- תעריפים
- חומר עיוני
- ממשי
- זמן אמת
- הבין
- לאחרונה
- המלצה
- המלצות
- מופחת
- ללא קשר
- רגיל
- הרלוונטיות
- אָמִין
- חזר
- נדרש
- s
- SaaS
- אותו
- סולם
- מדעי
- מדענים
- שְׁנִיָה
- לראות
- קטע
- בחר
- לשלוח
- לחצני מצוקה לפנסיונרים
- ללא שרת
- שרות
- שירותים
- היא
- קניות
- לְהַצִיג
- הצגה
- הראה
- הופעות
- דומה
- פָּשׁוּט
- פשוט יותר
- since
- יושב
- קטן
- עסקים קטנים
- תוכנה
- תוכנה כשירות
- מהנדס תוכנה
- פִּתָרוֹן
- פתרונות
- לפתור
- ספורט
- צעדים
- אחסון
- אִסטרָטֶגִיָה
- סגנון
- מַתְאִים
- תמיכה
- מערכת
- מערכות
- נבחרת
- תבניות
- מֵאֲשֶׁר
- זֶה
- השמיים
- העולם
- שֶׁלָהֶם
- אלה
- הֵם
- זֶה
- דרך
- זמן
- דורש זמן רב
- ל
- חלק עליון
- נושאים
- סה"כ
- רכבת
- מְאוּמָן
- הדרכה
- טרנספורמציות
- תור
- פנייה
- שתיים
- להבין
- להשתמש
- מְשׁוּמָשׁ
- משתמש
- משתמשים
- שימושים
- באמצעות
- לצפיה
- נופים
- חזותי
- היה
- we
- אינטרנט
- שירותי אינטרנט
- אתר
- היו
- מתי
- בכל פעם
- אם
- אשר
- בזמן
- יצטרך
- עם
- בתוך
- עוֹלָם
- היה
- שנים
- אתה
- זפירנט