עם הגיחה הגואה של יצרנים וחברות לתוך Metaverse, עלו שיקולים הנוגעים לבטיחות ולפרטיות. כפי שזוהתה על ידי Madhusmita Panda, מנהלת הפרסום והשיווק הראשית של KredX, כבר היו שיקולים לגבי אבטחת צרכנים מקוונת ויש הוכחות מתגברות לכך שטכנולוגיה סוחפת ו- Metaverse עלולים להחמיר את החיסרון הזה. נוסף לאותם אתגרים לאבטחה פרטית מקוונת, טמונה הסיכוי לבטיחות מידע פרטי. פנדה מפורסמת שהאיומים על לקוחות עשויים לאמץ בריונות ברשת, התעללות מבוססת תדמית ועוד רבים אחרים.
לפיכך, התברר שחשוב לשאול האם Metaverse רוצה שיטור או לא, ובמקרה כזה, מי ישטור זאת. או האם Metaverse תהיה פלטפורמה פתוחה ושיתופית, בדומה לרשת?
פנדה זיהתה בטענה לשיטור המטאברס: "סביבות טובלות מתעדות כמויות גדולות של נתונים, כולל מידע ביומטרי, מיקום ומידע אישי. הסיכונים הנשקפים מ- Metaverse מתרכזים בעיקר באיסוף והגנה על נתונים. מנקודת מבט צרכנית, אני חושב שיש צורך במערכת חזקה מאוד למשטרת המטא-וורס. ממשלות ותאגידים צריכים ביחד ליצור נורמות מוגדרות ומסגרות רגולטוריות כדי למנוע שימוש לרעה בטכנולוגיה זו".
"כבר ראינו הטרדות מיניות מתרחשות בפלטפורמת המדיה החברתית VR של Meta וזו לא תהיה הפעם האחרונה", אומרת לואיז שורטהאוס, אנליסטית בכירה, משחקי וידאו של Ampere. הוא מדגיש כי על תאגידים לנקוט בתנועה כדי לוודא את ההגנה על אנשים בתוך הבית. עם זאת, סביר להניח שזה יהיה קשה יותר, בהתחשב בטווחים הגבוהים של טבילה וחופש תנועה. "בעיקרון, זה מאוד מורכב ולא הרבה בטוח כרגע, אבל זה לא יהיה הצעה לשוק המוני במשך זמן מה", הוא מספק.
מסכימה עם לואיז שורטהאוס, מייסדת שותפה של Yellow.ai וה-CPO Rashid Khan, גם היא מבולבלת לגבי הצורך במנגנון שיטור רב עוצמה בתוך Metaverse. הוא מפורסם, "היו כמה מקרים של התעללות והטרדה בתוך Metaverse, וזה הופך יותר ויותר הכרחי להבטיח שקיימים קודים חזקים של התנהגות שהוגדרו ברורים לכל המשתמשים. יתרה מכך, חייב להיות מנגנון שיסנקציות התנהגות בלתי מקובלת ובלתי חוקית שמפגינים משתמשים ב- Metaverse."
מכיוון שמדובר בפלטפורמה דיגיטלית אינטראקטיבית במיוחד, Metaverse תרצה לקבל מידה בטוחה של שיטור, שאולי יכולה להיות מוטמעת בקוד עצמו על ידי הבונים במסגרת סוג הסיקור של העולם המוזכר, אומר Kaavya Prasad, מייסד, Lumos Labs.
היא מביאה דוגמאות המזכירות נורמות של פרטיות מידע, איסור לשון ו/או מחוות פוגעניות, שיתוף פרטים פרטיים בשיקול דעת ומנגנון למניעת תקיפה מינית, שנסיבותיו כבר דווחו.
"תהיה רמה סטנדרטית של מדיניות שיכולה למנוע פשעי סייבר המתרחשים בעולם, עליה יהיה צורך להחליט בזמן יצירת העולם. ל- Lumos Metaverse יהיו גם סטנדרטים אלה שיבטיחו סביבה בטוחה למשתתפיו וימנעו מהפרות בוטה שלהם. כדי לשחזר את רמת הביטחון האישי בעולם האמיתי או לקבל מסגרת רגולטורית מדויקת השולטת בעולם האמיתי, יש לנו עוד דרך ארוכה לעבור ונצטרך טכניקות, ציוד וחוקים חדשים כדי לנווט בהיבט זה. בהתחשב במנגנון הממשל ב-Web3, אנו יכולים להיות סמוכים ובטוחים שלמשתמשים תהיה חופש מלא של זהותם ושל האופן שבו ה-Metaverse מתפקד, אבל מבחינת בטיחות אישית, נצטרך לחשוב על דרכים לנווט בנושאים חשובים אלה מבלי לחשוף את זהות המשתמש, " היא אומרת.
"המשטרה בהגדרה היא מגבילה. זו אכיפה של תקנות", מציין Sriram PH, מנכ"ל-מייסד-שותף, DaveAI. הוא מספק, "מה שאנחנו צריכים זה קודם כל סביבה רגולטורית שמאפשרת. כמובן, כמו בכל תרחיש אחר יהיו לנו אלמנטים שוליים שמנסים ליצור סיכוני אבטחה או להקיש על הטכנולוגיה הזו למטרות זדוניות. המסגרת הרגולטורית צריכה להגדיר את אותו הדבר בצורה ברורה ככל האפשר כדי שניתן יהיה לבצע שיטור מבלי להגביל את החדשנות שהמרחב הזה יכול להביא. זה תמיד האתגר של הרגולטורים כשמדובר בשינויים אבולוציוניים גדולים משמעותית, וזו הסיבה שחלק מהכלכלות הגדולות לוקחות את הזמן שלהן לפני שמגיעות למדיניות. אבל לפעמים זה עלול לגרום למה שנקרא שיתוק מדיניות מכיוון שהקצב בו האימוץ גדל הוא אקספוננציאלי".
מספר אתגרים בולטים מעכבים כל סוג של שיטור ב- Metaverse, אומר ברט ספינגטון. הוא מציב כמה שאלות רלוונטיות, "אילו חוקים חלים? למי יש סמכות לשוטר, במיוחד בקנה מידה עולמי? איך אתה מטפל בהיבטים מבוזרים של Metaverse, שבהם קשה להבחין בתחומי השיפוט הספציפיים? מי יספק את כוח האדם (או התקציב) לביצוע שיטור?"
בטווח הארוך, אומר ג'יימס ברייטמן, השיטור ינוע ככל הנראה בין מדינה לאומה ומפלטפורמת Metaverse לפלטפורמת Metaverse.
ה- Metaverse טומן בחובו סכנות מסוגים שונים, המזכירים הפרות של פרטיות המידע, איומים כספיים וסייבר, הפרות פרטיות ואיומים על הבטיחות הפרטית, מסביר ראשיד חאן. "לספקי הפתרונות בהובלת Metaverse יש גישה להרבה מאוד נתונים, החל מאיש, לפיננסי, לביומטרי ולגלי מוח. הפוטנציאל לשלוט ולתפעל מידע זה הוא גבוה והסיכון המקביל הוא גם גבוה. זה נותן למשתמשים כוח רב לעצב את החוויות של אנשים בצורה מעמיקה. בהיותו 'השתקפות של החברה' בממד הווירטואלי, ישנם גם סיכויים לשכפול של סוגי אי השוויון והעוולות החברתיים המתגנבים אל המטא-וורס. אין עוררין על הצורך לדאוג להסדרה ולפיקוח קפדני", הוא קובע.
חאן נוסף אומר שהממשלה הפדרלית כבר גיבשה שיטות כלל ארציות לאבני הבנייה הטכנולוגיות של Metaverse - בינה מלאכותית, בלוקצ'יין, בטיחות סייבר ומידע, פרטיות, לכנות כמה. אף על פי כן, הוא מספק, כי זה נכון לרגע זה, יש שום דבר לא מנוסח במיוחד עבור Metaverse עצמו בשלמותו.
"צוות משימה נבנה כדי לחקור כיצד לשפר את הקיבולת של Metaverse בגזרת AVGC. ככזה, אין דוגמאות גלובליות שאפשר לקחת מהן השראה לגבי הקמת מסגרת רגולטורית חזקה. הסנטימנט הכולל ביחס ל-Metaverse עדיין בשלב של הרהור, והבנה טובה יותר של הנושא. יש לציין כאן כי לא ניתן להטיל את האחריות להסדרת Metaverse על כל בעל עניין אחד בלבד. זוהי מערכת מורכבת, ועניינים כמו חקיקה במקרה של הטרדה של אדם, למשל, יהיו מסובכים באותה מידה. זה ידרוש שיתוף פעולה הדוק ושיתוף פעולה בין כל מחזיקי העניין - נותני שירותים, סוכנויות ממשלתיות, גופים מחוקקים וכו' - כדי ליצור בלמים ואיזונים בתוך המערכת האקולוגית. למרות שמצב זה מציב אתגר להתקדמות הענף בכללותו, אולי מוקדם מדי לומר שזה יהווה מכשול, כפי שמתבטא בעובדה שהוא מאומץ במהירות ברחבי העולם. אין להכחיש את הצמיחה של התעשייה הזו, והתקנות לשמירה על המשתמשים בה בהכרח ילכו בעקבותיה", הוא מסביר.
עאמר אחמד, מנהל המומחיות ב-Blink Digital, מרגיש שנדרשת שיטור בתוך Metaverse. "כמובן, כאשר בני אדם מעורבים, יידרש שיטור. בדרך כלל לפלטפורמות יש את התנאים וההגבלות שלהן שמניחים את שכבת הבסיס לשיטור. והיתרונות של Metaverses המבוזרים באמת הם שהם מנוהלים על ידי DAOs (ארגונים אוטונומיים מבוזרים) שפועלים בצורה פתוחה ושקופה כקהילה להקמת פרוטוקולים ומערכות. זה גם מבטל את השאלה מי משטרה במשטרה. Metaverse אמיתי צריך להיות פתוח לכולם."
אז שוב, מייסד GOQii Vishal Gondal מרגיש שאין שום דבר חדש שמטאברס צריך ליצור. בשורה אחת איתו, "בדיוק כמו כל רשת מדיה חברתית, כשיהיה אוסף של הרבה אנשים ביחד. יהיה צורך במנהלים, מפקחים וכו'... בדיוק כפי שזה ב-FB היום. משחקים כמו Fortnite, Minecraft ופלטפורמות משחק אחרות עוקבים אחרי הנחיות הקהילה לגבי איך אתה יכול להתנהג בפלטפורמות שלהם כבר שנים".
מכיוון שמדובר במומחיות סוחפת, Metaverse ירצה טיפים בוודאות, בהתבסס על Prateek A Sethi, Communication Designer, Wearetrip. באופן חיובי, לתקופה מסוימת, זה יכול להיות בדיוק כמו תור הזהב של הרשת, המקום שכולנו למדנו, שיתפנו, עמלנו וצמחנו ביחד.
סאהיל צ'ופרה, מנכ"ל Fonder, iCubesWire, מאמין שהאינטרנט היה נגיש לכל עת בכל עת, מה שמאפשר לאנשים לשמור עליו ולהפיק לגבי שיפורים. כדי להתפתח ולהתפתח היישר לפלטפורמה שכולם מהימנים בה, Metaverse חייבת להיות נגישה לכל וצריכה להיות פלטפורמה שיתופית. עם זאת, היא תצטרך לקבל את המסגרת הרגולטורית האישית שלה, המגנה על הלקוחות, המידע שלהם ועוד.
אתגרים מוסריים מוקדם יותר מיצרנים
מה יהיו האתגרים המוסריים שיצרנים עשויים להתמודד איתם בתוך Metaverse, בנוסף לאזורי הטעויות הפוטנציאליים שהם צריכים להתרחק מהם?
ישנם מספר אתגרים מוסריים הפוקדים את ה-Web3 ואת Metaverse, שעדיין לא ייפתרו לחלוטין, אומר Kaavya Prasad של Lumos Labs.
"החל מצריכת אנרגיה, מנגנון הקונצנזוס של הוכחת עבודה של בלוקצ'יין, המהווה את הבסיס לכל פעולות ה-Web3, עלה לעתים קרובות בסימן שאלה בשל האנרגיה בקנה מידה גדול שהוא דורש. המנגנון דורש כוח מחשוב כדי לפתור שאלות מסובכות שצורכות יותר אנרגיה ככל שהשרשרת גדלה. זהו מנגנון שאינו בר קיימא ומספר רשתות עברו כעת למנגנון קונצנזוס של הוכחת הימור, אשר מחייב מאמתים לאמת את העסקה וצורך הרבה פחות אנרגיה. מנגנון ה-PoS הזה מועדף כעת בכל קהילת ה-Web3 ובלוקצ'יין מובילים כבר או נמצאים בתהליך של מעבר למנגנון זה, ובכך להגדיל את אורך החיים של המגזר הכולל, כולל Metaverse", היא מספקת.
בעיה חברתית מרכזית אחת נוספת, מפרסד פראסד, היא הפער בין מיומנים בטכנולוגיה ללא טכנולוגיה, אשר עשויה להעמיק ככל שמדעים יישומיים עתידניים נוספים נכנסים לתמונה.
"בהתחשב בפופולריות של Metaverse, עדיין יש נתח גדול מהאוכלוסיה העולמית שלא התחבר אליו, וזה לא בגלל חוסר המאמצים, אלא מהפער החברתי שמגיע עם פערי הכנסה. בהודו, תעריפי האינטרנט הם מהזולים בעולם וחדירת האינטרנט טובה בהרבה עם 692 מיליון+ משתמשים. עם זאת, כ-762 מיליון הודים לא עשו את השינוי הזה, בגלל חוסר מודעות/הבנה, שיעורים גבוהים וכו'. זו רק דוגמה אחת לפער העצום שעדיין קיים בכל הנוגע לנגישות לאינטרנט, שאחר כך מדמם לתוך מגזר ה-Web3 גם", מציין פראסד.
כולל נוסף, היא אומרת שכדי להילחם בזה, קבוצת הטכנולוגיה תרצה לעלות על הקרקע כדי לספק כניסה לאינטרנט, {חומרה} זולה וקמפיינים תכופים כדי להרחיב את האימוץ באופן נרחב. מלבד האתגרים המרכזיים שלעיל, ישנם מספר חסרונות שונים של העסק, המזכירים למעשה {חומרה} מסורבלת ויקרה, הטיית בינה סינתטית שיכולה להשתפר ככל שאנו מאמצים AI נוסף לחיינו, פערים מגדריים, בטיחות סייבר ו רבים אחרים. מכשולים אלו ירצו מסגרות וחוקים גדולים יותר שמנהיגי הטכנולוגיה העולמיים יחד עם הרשויות שהגוף שלנו ירצו לשתף עבורם פעולה.
Madhusmita Panda של KredX אומרת שה- Metaverse פותח שורה חדשה לגמרי של אתגרים יחד עם חלופות רבות.
זה יוצר עולם של אינסוף סיכויים ליצרנים ליצור חוויות בשיטות חדשות לחלוטין לבניית מערכות יחסים. למתקפות סייבר עשויות להיות השפעה על המודל ועל לקוחותיו. ארגונים בסיומם חייבים לנהל שיטות מוסריות וברורות לשימוש במידע שנאסף. מידע ביומטרי כבר ניתן להשגה באמצעות אוזניות מציאות דיגיטליות שצופים בסביבת הצרכן, בפעולות הגוף ובמידותיו לאחר שימוש במכשיר XR. יחידות ה-VR המאפשרות לאנשים להיכנס ל- Metaverse, תאגידים יכולים להשתמש בו כדי להתחקות אחר פעולות מבנה הגוף, סביבות דיגיטליות שבהן אדם נכנס, והתגובה הפיזיולוגית שלהם למומחיות, כמו מטען לב כלילית. היו מספר תקריות לפני כמה שנים בהן אפליקציות המקום חשפו מידע פרטי ואפילו רפואי. יתר על כן, ממשקי מחשב-נפש (BCI) יהיו במהירות טכניקה לכניסה ל- Metaverse. מומחיות BCI יכולה לצפות בדפוסי גלי נפש ותהליכי חשיבה בדרך של לימוד מכונה. היפר-קישור ישיר למוח של מישהו פותח סוגים חדשים של מידע לאיסוף וניתוח.
בהתאם לפנדה, ייתכן שממשלות ותאגידים ירצו להוציא כסף על אבטחת סייבר כדי להתרחק משערוריות מידע ומניפולציות של יצרנים. "זיופים עמוקים, אווטרים פרוצים וחפצים שעברו מניפולציות הם חלק מסוגי ההתנהגות הזדונית שחברות יצטרכו להישאר בטופ. חברות יכולות להכין את עצמן ל- Metaverse על ידי פיתוח שיטות עבודה מומלצות להנחות קבלת החלטות מבוססות אתיות. שיטות עבודה מומלצות צריכות לכלול כיצד חברות מכבדות את הנתונים של הצרכנים, כיצד הם מגיבים למתקפות מידע שגוי, יחד עם סוג הטכנולוגיות והחוויות לשימוש ב- Metaverse", היא מדגישה.
מפרסמים קונבנציונליים צריכים להבין שקידום Metaverse לא יהיה זהה למה שהם עשו בכל זאת, אומר Vishal Gondal של GOQii. "המפרסמים יצטרכו לשלב את המותג שלהם במקום להיות פולשני. לדוגמה, מותג כמו נייקי יכול ליצור מסלול ריצה עם מגוון של נעלי הריצה של נייקי והדמות הווירטואלית שלך יכולה לבחור אחת מנעלי הריצה ולרוץ על המסלול בתוך Metaverse. שילוב המותג חייב להיעשות בצורה יפה עם הניסיון של Metaverse."
זו הזדמנות ליצרנים להיות יותר כוללניים, אומר Sriram PH של DaveAI. "מותגים וארגונים, בשל הגנים המונחים על ידי תאגידים, תמיד מסתכלים על השגת שליטה. אבל השינוי הטכנולוגי החדש הזה של Metaverse בגיבוי של Web3 בהתאמה לבלוקצ'יין ואפילו קריפטו במקרים מסוימים מעניק הזדמנות ייחודית למותגים להחזיר את השליטה ללקוחות או ליוצרים שלהם. מותגים המאמצים את השינוי הזה יראו קבלה נוספת עם הדור החדש של הלקוחות. זה גם ייחשב לאתי מכיוון שהחזון יהיה לשפר את האימוץ של המותג שלהם ולא לנצל נתונים אישיים או שטח של לקוחות למטרות רווחים. אבל השינוי הזה שוב יהיה אבולוציוני וייקח את העשור הבא להתעצב. למותגים שמובילים את השינוי הזה יש הזדמנות ייחודית להציב סטנדרטים חדשים", הוא מספק.
