Kanalcoin.com - Coinbase sempat dikecam karena pelayanannya yang menyebalkan. Hal tersebut disusul dengan laporan salah satu akun pengguna yang diretas hingga menguras seluruh uang merka.
Dilansir dari Kanalcoin.com melalui CNBC, ribuan penguna Coinbase di seluruh dunia telah mengajukan keluhan terhadap perusahaan tersebut. Banyak pengguna yang mengklaim bahwa pihak yang melakukan peretasan telah menguras isi akun mereka.
Ribuan pengguna tersebut rata-rata mengeluh tentang akun yang diambil alih dan saldo merka yang menghilang tiba-tiba. Ditambah lagi dengan layanan pengguna yang buruk membuat para pengguna Coinbase merasa marah karena digantung terlalu lama.
Salah satu penguna Coinbase, Tanja Vidovic mengatakan bahwa ia telah kehilangan hampir seluruh mata uang kriptonya sebesar $168.000. Hal ini terjadi sekitar bulan April ketika ia menerima sejumlah peringatan keamanan berupa perubahan kata sandi. Upayanya untuk menghubungi Coinbase melalui telepon tidak membuahkan hasil apa משחק מילים.
Pelanggan lain juga menyebutkan pada bulan Maret, setelah masuk ke aplikasi Coinbase, berbagai aset kripto sebesar $35.000 telah menghilang dari akun merka.
עדכון טים תגובה Regulasi Coinbase שלח הודעות דוא"ל לעזרה, לאחר מכן. Mereka menyatakan bahwa transaksi di blockchain tersebut tidak dapat diubah karena polis asuransi Coinbase tidak mencakup pencurian dari akun individual.
די סיסי לאן פאדה בולאן Maret, הניו יורק טיימס כתבה על מטבעות Coinbase yang menjadi korban dan menggugat perusahaan tersebut setelah kehilangan mata uang kriptonya sebesar $100.000.
Banyak pengguna Coinbase yang akhirnya melampiaskan rasa frustasi mereka melalui media social. Salah satunya, akun @CryptoKaleo yang memiliki pengikut sebesar 360.000. Ia menyebutkan bahwa Perusahan Coinbase benar-benar memalukan.
אבא שלי ניסה לגשת לשלו @Coinbase חשבון ללא מעט עזרה מתמיכת Coinbase בשלושת החודשים האחרונים.
אין ספור מיילים עם תגובות גנריות להפליא שאינן מטפלות בבעיה או שהתעלמו מהן לחלוטין. הפגנת אכפתיות מביכה ללקוחות בהחלט.
- KALEO (@CryptoKaleo) אוגוסט
Cuitan Twitter yang diposting pada dini hari pada 25 Agustus 2021 ini telah menarik pengguna Coinbase lain yang memiliki masalah serupa. Coinbase segera menanggapi keluhan dari akun tersebut.
האל איני קמודיאן סמאקין ממוקולקאן קלוהאן-קלוהאן בארו דארי פנגונא לאינניה ספרטי;
"קאמו האניה אקאן מרספון דן ממבנטו אורנג יאנג ממיליקי באניאק פנגיקוט אגר מוניטין ידאק האנקור! Bagaimana dengan yang lainnya? סודה לוואט 5 בולאן אנד תידאק עדה ארה"ב ונוטוק ממבנטו!"
פנה בטוויטר, "Saya belum bisa masuk ke akun Coinbase sendiri selama hampir 4 bulan. Layanan yang sangat buruk!"
Pada bulan April lalu, ketika perusahaan tersebut mulai muncul ke public, CEO Coinbase, Brian Armstrong smpat hal yang irnis pada CNBC, bahwa orang-orang tidak perlu Takut lagi dengan mata uang kripto seperti dahulu.
Hingga saat ini, pengguna Coinbase telah mengajukan lebih dari 11.000 keluhan terhadap Coinbase melalui Komisi Perdagangan Federal America Serikat hingga Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. Telah berlangsung sejak 2016 dan keluhannya sebagian besar berkaitan dengan layanan pelanggan.
(*)