בנקים משתמשים בבינה מלאכותית, טקסונומיה ולמידת מכונה כדי לזהות את הגורמים לתלונות במוקד הטלפוני וליצור מסע לקוח חלק יותר. "אם אתה לא מזהה את כל התלונות שלך מראש, אז איך אתה יכול להפעיל את הניתוח, לצייר נושאים, לעשות ניתוח שורש ולעצור את התלונות מלהתרחש, או לפחות לצמצם את […]
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
- מקור: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/ml-helps-banks-identify-root-cause-of-call-center-complaints/