מונטיזציה במטא-וורס: אפשרות רחוקה או מציאות?

בעולם הוירטואלי של המטא-ברס, אנשים לא רק מבקרים - הם גרים. זה מקום שבו הם יכולים להיות מי שהם רוצים להיות ולעשות מה שהם רוצים.

המונח 'מטאוורס' הוטבע לראשונה בספר של ניל סטפנסון בשם Snow Crash. בספר, המטאוורס הוא עולם וירטואלי תלת מימדי שנוצר על ידי קוד מחשב. זה המקום שבו אנשים יכולים להיפגש ולקיים אינטראקציה זה עם זה והיכן עסקים יכולים לפעול.

הספר יצא לאור ב-1992, ובאותה עת, הרעיון של מטא-verse נראה כמו מדע בדיוני. מהר קדימה להיום, הרומן אינו כל כך מדע בדיוני כעת, עם חברות רבות שמשקיעות ומגוונות את תיק ההשקעות שלהן למציאות מדומה.

הגלגול האחרון של המטא-וורס נבנה על ידי חברות כמו Microsoft, Google, Roblox ו-Epic Games. חברות אלו יוצרות עולמות דיגיטליים שיאפשרו למשתמשים ליצור אינטראקציה זה עם זה ועם אובייקטים שנוצרו על ידי מחשב בצורה מציאותית.

אז אולי המבוגרים הצעירים יותר בקי היטב במטא-ברס? לא בדיוק. לדברי מייק פרולקס, סמנכ"ל ומנהל המחקר של פורסטר, פחות מ-1/4 מארצות הברית מבוגרים מקוונים מכירים Metaverse. אפילו במדינות עולם ראשון כמו גרמניה, רק 14 אחוז מהמבוגרים המקוונים יגידו שהם מכירים את Metaverse. 

פחות ממחצית (44 אחוז) מהמשיבים בסקר המתמצאים ביותר בטכנולוגיה הכירו את metaverse, אמרה אנג'לי לאי, אנליסטית בכירה בפורסטר ומחברת הספר "העתיד של הצרכן המועצם בארה"ב.

מונטיזציה במטא-וורס: אפשרות רחוקה או כבר בסמיכות?

ל-JP מורגן יש פתח כיסא נוח וירטואלי שנקרא "טרקלין אוניקס" בעולם מבוסס הבלוקצ'יין של Decentraland. משתמשים יכולים לקנות חלקות אדמה וירטואליות באמצעות אסימונים שאינם ניתנים לשינוי (NFT) ולבצע עסקאות באמצעות מטבעות קריפטו המגובים על ידי הבלוקצ'יין Ethereum. 

טרקלין אוניקס פועל בדיוק כמו בנק בעולם האמיתי, ומאפשר תשלומים, שערי חוץ, מסחר ושמירה על נכסים פיננסיים.

לפי חמזה פאריד מאליק מ-Business Insider India, American Express (AmEx) שוקל תשלומים בכרטיס, שירותי כספומט ושירותים בנקאיים אחרים ב-metaverse. החברה גם רוצה לסמן שוק דיגיטלי עבור עסקאות NFT ונכסים דיגיטליים ובלוקצ'יין אחרים. 

אפילו מעצמת שירותי התשלום מאסטרקארד וויזה הצטרפו למסיבה, מספקות כרטיסי תשלום עבור עסקאות צמודות למטבעות קריפטוגרפיים ומקימות קבוצות ייעוץ שיסייעו ללקוחותיהן להשתמש במטבעות קריפטוגרפיים.

אולי קצת יותר קרוב לחופי אסיה, ל-HSBC יש כף רגל בדלת על ידי כניסה לאחרונה ל-"The Sandbox" Metaverse, רכישת מגרש לפיתוח זה לעסוק בספורט, ספורט אלקטרוני ומשחקים. סמנכ"ל השיווק ב-HSBC Asia-Pacific Suresh Balshi אמר: "השותפות עם The Sandbox תאפשר לבנק ליצור חוויות מותג חדשניות

ללקוחות חדשים וקיימים". לסנדבוקס יש כבר זיקות עם מותגים עולמיים כמו גוצ'י, וורנר מיוזיק גרופ ואדידס.

בנק הונג ליונג, הממוקם במלזיה, התקשר לאחרונה למשבשים מובילים להשתתף ב"האקתון" לפתח רעיונות ופתרונות יצירתיים לשיפור מגזר הבנקאות הדיגיטלית. הם יצטרכו לחשוב מנקודת מבטו של הלקוח, להציע חוויות מותאמות אישית המספקות נוחות ושקט נפשי בעולם הבנקאות המטאוורס. 

הזוכים ב"האקתון" יקבלו הזדמנות לעבוד עם מנהלים מובילים בבנק הונג ליונג ודמויות מפתח בתעשיית המטא-וורס במלזיה ולהדריך אותם, תוך שהם יקבלו פרסים כספיים של עד 10,000 RM.

בינתיים, במהלך פסטיבל הפינטק האחרון של סינגפור 2022, וינסנט פונג, העורך הראשי של אסיה ב-Fintech News Network, שוחח עם רוברט קלארקסון, מנהל הכנסות ראשי ב-Payoneer Global Inc, על מחשבותיו על המטא-ברס.

בסרטון למטה, קלארקסון אמר שה-metaverse אינו שונה בהרבה מכמה מהדגמים שכבר היו קיימים. מדובר בהתקדמות בדגמים שנמצאים בקונסולות משחקים כמו ה-PlayStation ו-Xbox.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

איך metaverse משפר את מגזר הבנקאות?

זה לא משנה מי עושה את זה קודם אלא מי עושה את זה הכי טוב. אף אחד לא זוכר מי המציא את הטלפון הראשון, וזה גם לא משנה. הבנק הראשון או השני בעולם שיטמיע אלמנטים של המטא-וורס לא יזכה ליתרון ברור על פני המאחרים. לקוחות תמיד מחפשים מוצרים או שירותים חדשים וטובים יותר כדי להציע נוחות, בטיחות ואמינות.

בנקאות מסורתית עוברת תקנות מחמירות ולעיתים מזוהה עם יציבות, ואנשים רוצים יציבות לגבי הכסף שלהם.

הסיכונים לרוב ממוזערים או נמנעים בהפקדת פיקדונות או בהשקעה, אז איך משהו כל כך חדש ולא ידוע לרוב הציבור כמו המטא-ורס משייך את עצמו לבנקאות? גם כאשר חברות מובילות בתעשייה הן המאמצות המוקדמות, נותרו שאלות לגבי האם הצרכנים ילכו בעקבותיהם.

ג'ים מארוס, מוציא לאור משותף של המותג הפיננסי, מנחה הפודקאסט Banking Transformed, והבעלים/מנכ"ל של דו"ח הבנקאות הדיגיטלית, דיווח כי בקרב ארגונים שנבדקו, 47 אחוז מאמינים שעד שנת 2030, הווירטואלי הגדיל את 20 אחוז מהצרכנים ישתמש במציאות כערוץ חלופי לעסקה היומית.  

באותה שנה, 52 אחוז אמרו כי טכנולוגיית בלוקצ'יין ו-Digital Ledger ישמשו יותר מ-75 אחוז מהמוסדות הפיננסיים, ו-33 אחוז האמינו שמטבעות קריפטוגרפיים ומטבעות פיאט דיגיטליים ישמשו בתדירות גבוהה יותר מאשר מזומן.

אכן, זמן נדרש הן לספקים והן לצרכנים לאימוץ הדרגתי, והאימוץ צריך להיתמך על ידי גישות ופתרונות ממוקדי צרכן של ספקים.

מייקל אבוט, המנהל הבכיר של ה-Global Banking Lead ב-Accenture, מדבר על האופן שבו metaverse יכולה לעזור למוסדות פיננסיים לעצב מחדש את חווית העובדים והלקוחות ולהמציא מוצרים ושירותים חדשים.

עם טכנולוגיית AR ו-VR, הצטרפות עובדים מרחוק יכולה להיות פשוטה ומהנה במובנים רבים כדי ליצור תחושת שייכות ולשפר את שימור הצוות. לקוחות יכולים לבדוק יתרות, לשלם חשבונות ולבצע עסקאות באמצעות ערוצי AR או VR.

אבוט דיבר גם על האווטאר בבית יכול לספק את השירותים הגבוהים שלקוחות חיפשו, ערך פגישות תכנון פיננסי, המלצות למוצרים וסקירות תיקים. בנקים יכולים לחזק עוד יותר את תפקידם כאמצעי הגנה לנכסים דיגיטליים כמו מטבעות קריפטוגרפיים ו-NFT ונכסים פיזיים כמו נכסי נדל"ן.

שוק טריליון דולר

גולדמן זאקס חזה שלמטאוורס יש את הפוטנציאל להיות הזדמנות של טריליון. אחד האנליסטים של בנק ההשקעות, אריק שרידן, אמר: "אנחנו מסתכלים על הכלכלה הדיגיטלית כיום, שהיא בערך 20%, 25% מהכלכלה העולמית. אנו רואים את הכלכלה הדיגיטלית ממשיכה לצמוח, ובנוסף לכך, אנו רואים כלכלה וירטואלית שתצמח בתוך ולצד הכלכלה הדיגיטלית הזו. כך הגענו למספר התוצאות השונות של בין 2 טריליון דולר ל-12 טריליון דולר, עם 8 טריליון דולר בנקודת האמצע של כל התוצאות הפוטנציאליות".

זה לא פשוט עבור מוסדות פיננסיים להמשיך ולהשקיע משאבים שיכולים לעזור להם להשיג יתרון. אבל הם חייבים להיות מודעים לאמץ את הגישה שלהם ולא רק לקפוץ על רכבת ההייפ. 

כפי שאבוט אומר, "הדבר החשוב ביותר לבנקים לעשות הוא להקים אסטרטגיה מטאוורסית שמתיישר עם המותג שלך והמטרה שלך. רק להיות שם בשביל להיות שם זו לא אסטרטגיה". עוד הוסיף, "תהיה לך מטרה ותהיה בשליטה. אל תתנו לנוכחות המטאוורסית שלכם להפוך למרחב בלתי נשלט; לא יותר משהיית נותן לענף הפיזי שלך להפוך למרחב בלתי נשלט."

עם כל כך הרבה על כף המאזניים ועומדים על כף המאזניים, מעטים היו מהמרים נגד המטאוורס מחידוש מוחלט של כל הבנקאות והפיננסים.

קרדיט תמונות מוצג: נערך מ- Freepik כאן ו כאן