אילון מאסק הורה לצוות טוויטר לעבוד מסביב לשעון כדי ליישם חיוב על המשתמשים כדי לשמור על "הסימון הכחול" המאומת שלהם, שכן הבעלים החדש של חברת המדיה החברתית מבקש להטביע את חותמו על העסק.
הדחיפה המחודשת להכנסות ממנויים מגיעה כאשר טוויטר מחננת את עצמה לתגובת נגד פוטנציאלית מצד מפרסמים, כפי שחושב מאסק שחרור בקרות ניהול התוכן. ביום שני, ה-Global Alliance for Responsible Media (GARM), קבוצת תעשיית השיווק שהוקמה על ידי הפדרציה העולמית של המפרסמים, הזהירה את מאסק כי שמירה על טוויטר נקייה מחומרים לא הולמים היא "בלתי ניתנת למשא ומתן".
הפרסום היווה יותר מ-90% מההכנסות של טוויטר בנתונים האחרונים שדווחו כחברה ציבורית. לפני הגעתו של מאסק, המאמצים לשכנע משתמשים לשלם 4.99 דולר לחודש כדי להירשם לטוויטר בלו, המאפשרת להם לגשת לתכונות בלעדיות כולל כפתור עריכה, היו בשלב מתחיל.
מושק אומרים שהם רוצים להעלות את התמחור ולהפוך אותו לתנאי להחזיק פרופיל מאומת, המסומן בסימון כחול ליד שמם, בפלטפורמת המדיה החברתית. מאות אלפי משתמשי טוויטר אומתו, כולל מותגים גדולים וחשבונות ארגוניים, כמו גם ידוענים ועיתונאים.
עובדים ב טויטר עבדו "24/7" על הגשת החזון של מאסק לאימות, לפי שני אנשי צוות בכירים. אדם אחד הוסיף כי לצוותים נאמר כי מדובר ב"כובד משקל מירבי".
מאסק אמר בציוץ ביום ראשון כי "כל תהליך האימות עובר שיפוץ ברגע זה".
טוויטר לא הגיבה לבקשת תגובה.
אדם אחד שמכיר את החשיבה של מאסק לקראת השלמת ה-44 מיליארד דולר רכישת טוויטר אמר כי נדונו מספר אפשרויות תמחור, כולל $9.99 ו-$14.99 לחודש, והוסיפו שניתן לבקש מקבוצות שונות של משתמשים לבדוק מודלים של תמחור.
לפי אתר חדשות הטכנולוגיה The Verge, טוויטר הוא מתכנן לגבות $19.99 חודש עבור המנוי החדש של Twitter Blue, בעוד שהבלוג Platformer דיווח שהוא יישאר ב-4.99 דולר לחודש.
ב סקר טוויטר מנוהל על ידי יועץ מאסק אחד, יותר מ-80% מתוך כמעט מיליון נשאלים אמרו שהם לא ישלמו לאימות, בעוד 1% אמרו שהם ישלמו 11 דולר לחודש ו-5% ישלמו 5 דולר. ג'ייסון קלאקניס, איש הון סיכון שהעניק תמיכה להצעת הטוויטר של מאסק וכעת "מסתובב קצת בטוויטר", אמר כי החברה "תהיה "ממוקדת בלייזר בזהות ובבטיחות בחודשים הקרובים".
מנהל אחד בטוויטר אמר כי מודל האימות החדש "פותח וקטור נוסף של התעללות, שלגביה אני בספק רב שנהיה מוכנים לקראת ציר זמן כזה". המבקרים אומרים שמותגים או אנשים שמסרבים לשלם כדי לשמור על הקרציה הכחולה שלהם יהיו חשופים להתחזות.
דואר זבל או חשבונות מזויפים היו נקודה כואבת עבור טוויטר - אחת הסיבות שמאסק נתן לניסיון לסגת מעסקת ההשתלטות במהלך הקיץ הייתה שהוא האמין שהחברה הציגה מצג שווא של מספר הפרופילים הללו בפלטפורמה.
באפריל, טוויטר חשפה שהיא חישבת לא נכון את נתוני הקהל שלה על ידי 2 מיליון משתמשים במשך כשלוש שנים, בגלל "שגיאה". טוויטר תמיד טענה שחשבונות מזויפים או ספאם מייצגים פחות מ-6 אחוזים מהמשתמשים הפעילים היומיים הניתנים לרווחים שלה.
GARM, שהוקמה בתגובה לחששות של משווקים שהמודעות שלהם מופיעות לצד תוכן רעיל במדיה החברתית, אמרה בהצהרה ביום שני כי היא "מפקחת" על פעולות טוויטר לאחר ההשתלטות.
"הפלטפורמות צריכות להיות בטוחות לכולם, ומתאימות למפרסמים", אמר הגוף. "עבור מפרסמים זה לא ניתן למשא ומתן - ואנו מצפים שטוויטר תעמוד בהתחייבויותיה".
בינתיים, המורל בטוויטר נמוך בקרב חלק מהעובדים שחוששים שפיטורים עשויים להיות בדרך ומחפשים בהירות מהבוס החדש שלהם לאחר חודשים של חוסר ודאות, לפי מספר אנשים בחברה.
דקוטה לרוי, שמתארת את עצמה כמעצבת מוצר בטוויטר, כתבה בפלטפורמה: "רוחות רפאים של עוגיות סוכר דלעת וג'ק-או-פנסים, אבל הדבר המפחיד מכל ליל כל הקדושים הזה הוא חוסר ביטחון בעבודה".
רוחות רפאים לעוגיות סוכר דלעת וג'ק-או-פנסים, אבל הדבר המפחיד מכל ליל כל הקדושים הזה הוא חוסר ביטחון בעבודה 👻 pic.twitter.com/u5LRR790aR
- דקוטה לרוי (@DakotaLeRoy) אוקטובר 31, 2022
"הדלת המסתובבת של המנהיגות פגעה בחברה, בעוד הצוות מנסה להמשיך", אמר עובד אחר.
מאסק שוחח עם צוות טוויטר ביוני לפני ההשתלטות, והזהיר שהעסק צריך "להיות בריא" ולעבור "רציונליזציה של מספר העובדים וההוצאות".
וידאו הוא גם בין שאר התכונות החדשות שמסק מתלבט לגביהן. ביום שני, הוא פרסם סקר ובו ביקש "החזירו את גפן?", אפליקציית הווידאו הקצרה של טוויטר שהחברה סגרה ב-2016.
זה נתפס בעיני רבים כמבשר לטיקטוק, שיש לו יותר ממיליארד משתמשים, בהשוואה ליותר מ-1 מיליון של טוויטר. הצמיחה האקספוננציאלית של TikTok בשנתיים האחרונות ראתה פלטפורמות מדיה חברתית כולל Meta ו-YouTube מוציאות הצעות וידאו קצרות כדי לנסות לחקות את המודל שלה.
"מה נוכל לעשות כדי שזה יהיה טוב יותר מ-TikTok?" שאל מאסק בתגובת המשך לסקר.
דיווח נוסף מאת ארג'ון ניל אלים בלונדון
