ארגון בריאות הנפש קוקו מינף בהצלחה את ChatGPT כדי לעזור להם לשפר את התמיכה המקוונת שלהם, אבל כשהמשתמשים למדו שצ'אט בוט מחבר תגובות יחד, היתרונות הנתפסים נעלמו.
קבלת הניסוי ברשתות החברתיות הייתה מעורבת, כאשר חלק מהאנשים מוקסמים מהפוטנציאל של AI בתחום, ואחרים מתנגדים בתוקף לחדירת בינה מלאכותית.
אין קיצורי דרך לרווחה נפשית
ניסוי שנערך לאחרונה על ידי קוקו אשר השלים תגובות אנושיות עם ChatGPT בהתחלה נראה שהציע יתרונות משמעותיים למשתמשים שלו.
קוקו הוא ארגון לבריאות הנפש ללא מטרות רווח המציע תמיכה והתערבות לכל מי שנאבק בבריאות נפשית, אך במיוחד למתבגרים. כחלק ממשימתם להנגיש את בריאות הנפש לכל אדם, החברה הגדילה את משאבי המתנדבים שלה בבינה מלאכותית.
לדברי מייסד קוקו, רוב מוריס, המשפט התברר בהתחלה כמוצלח. מוריס מצהיר כי תשובות בסיוע בינה מלאכותית התקבלו בהתחלה טוב יותר ועזרו לקצר את זמני ההמתנה. למרבה הצער, ההטבות לא החזיקו מעמד.
"ברגע שאנשים למדו שהמסרים נוצרו במשותף על ידי מכונה, זה לא עבד. אמפתיה מדומה מרגישה מוזרה, ריקה", אמר מוריס בטוויטר שבוע שעבר. "למכונות אין ניסיון אנושי חי, אז כשהן אומרות "זה נשמע קשה" או "אני מבין", זה נשמע לא אותנטי."
מוריס המשיך בסופו של דבר למסקנה שצ'אטבוטים, "לא לוקחים זמן מהיום שלהם לחשוב עליך. תגובת צ'טבוט שנוצרת תוך 3 שניות, אלגנטית ככל שתהיה, מרגישה זולה איכשהו."
השילוב של ChatGPT into Koko הוא חלק משותפות ארוכת שנים החל מיוני 2020, כאשר ChatGPT מסייע לעוזרים אנושיים לענות על למעלה מ-30,000 הודעות.
זה לא רק נשמע לא אותנטי...
- Altaira Morbius (@Altair4_2381) ינואר 7, 2023
תגובה מעורבת
הרעיון של התערבות בבריאות הנפש בעזרת בינה מלאכותית נתקל בקסם נרחב, ובמידה קטנה אך מוחשית של אימה ברשתות החברתיות.
מספר אנשים התרגזו עם האמירה של מוריס ש-AI "נשמע לא אותנטי" כאשר הם מזדהים עם בני אדם.
בתור משתמש טוויטר ActuallyStryder ציין, "זה לא 'נשמע' לא אותנטי, זה לא אותנטי. כל השיחה היא של חיקוי אופטימלי".
אותם רגשות, או דומים, היו שותפים רבים על ידי רבים. אחרים הביעו זעזוע או סלידה והטילו ספק באתיקה של ניסוי כזה מלכתחילה.
זה מאוד לא מוסרי.
- אריק סופרט (@eric_seufert) ינואר 7, 2023
עם זאת, לא כולם היו כה מזועזעים. היאאנה אמא השווה את האותנטיות לטובה למתן בריאות הנפש תחת שירות הבריאות הלאומי של בריטניה (NHS), "זה הרגיש לא אותנטי כשבאתי גם מהעוסקים בבריאות הנפש שלי ב-NHS... אני אקח את ה-GPT על זה בכל עת."
באשר לעובדה שלצ'אטבוטים אין ניסיון חי, היא הוסיפה, "ייתכן שגם מטפלים ובמיוחד פסיכיאטרים ופסיכולוגים לא היו מנוסים".
משתוקק לכל חברה בכלל
נראה שהתגובה המיידית לניסוי של קוקו מעידה על כך שהאנושות די מוכנה לאמפתיה מלאכותית, אבל האם זה יכול להשתנות עם הזמן?
כפי שמוריס עצמו שואל, "האם מכונות יכולות להתגבר על [הבעיה] הזו? כנראה."
מוריס ממשיך, "אולי אנחנו כל כך נואשים שישמעו אותנו, שמשהו באמת ישים לב אלינו בלי להיות מוסח, בלי להסתכל בטלפון או לבדוק אימייל או טוויטר - אולי אנחנו כמהים לזה כל כך עמוק, שנרצה לשכנע את עצמנו שלמכונות באמת אכפת מאיתנו".
עד כמה שאני מברך על המחווה של הרצון להאיץ את קבלת העזרה לאנשים, זה נשמע כאילו לא קיבלת את הסכמתם. זו ממש לא הדרך להביא בינה מלאכותית לתחום הזה (או לכל תחום) ורק תגרום ליותר חוסר אמון ופחד כלפי AI זה.
- ריאן באדג'ר (@ryanseanbadger) ינואר 8, 2023
הבהרות גורמות לבלבול נוסף
מוריס הגיב לתגובת הנגד מהניסוי האחרון של קוקו, וביקש להרגיע את הביקורת העזה עמה התמודד הארגון מכמה כיוונים.
למרבה הצער, נראה שההבהרה רק גורמת לבלבול נוסף.
מוריס מצהיר כעת שכל המשתמשים היו מודעים לכך שהתגובות נוצרו בעזרת בינה מלאכותית, ושאף אחד שמחפש עזרה לא שוחח אי פעם ישירות עם AI.
"התכונה הזו ניתנה להצטרפות," אמר מוריס לפני שיבוץ את המים פעם נוספת על ידי הוספה. "כולם ידעו על התכונה כשהיא הופיעה במשך כמה ימים."
בין אם המשתמשים ידעו על התכונה מההתחלה או לא, הנשורת מהניסוי מוכיחה שישנן מלכודות מוחשיות שיש להימנע מהן בעת שימוש בטכנולוגיית AI בשירותים קיימים.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
- מקור: https://metanews.com/next-ai-designed-proteins-for-medicine/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=next-ai-designed-proteins-for-medicine
- 000
- 10
- 11
- 2020
- 7
- a
- אודות
- בהחלט
- נגיש
- למעשה
- הוסיף
- AI
- תעשיות
- ו
- לענות
- כל אחד
- נראה
- מלאכותי
- בינה מלאכותית
- תשומת לב
- מוגבר
- אותנטיות
- בחזרה
- לפני
- להיות
- הטבות
- מוטב
- להביא
- אשר
- לגרום
- שינוי
- chatbot
- chatbots
- ChatGPT
- זול
- בדיקה
- מגיע
- חברה
- לעומת
- מסכם
- בלבול
- הסכמה
- ממשיך
- שיחה
- לְשַׁכְנֵעַ
- יכול
- ביקורת
- חותך
- היכרויות
- יְוֹם
- ימים
- תואר
- DID
- ישירות
- לחשוד
- לא
- לא
- או
- אמייל
- שְׁלֵמוּת
- במיוחד
- אתיקה
- בסופו של דבר
- אי פעם
- כולם
- קיימים
- ניסיון
- לְנַסוֹת
- ביטא
- מתמודד
- נשורת
- פחד
- מאפיין
- מעטים
- שדה
- ראשון
- מייסד
- החל מ-
- נוסף
- נוצר
- מחווה
- לקבל
- מקבל
- בְּרִיאוּת
- נשמע
- לעזור
- עזר
- אימה
- איך
- אולם
- HTTPS
- בן אנוש
- ניסיון אנושי
- אנושיות
- בני אדם
- חולה
- רעיון
- מיידי
- לשפר
- in
- בהתחלה
- השתלבות
- מוֹדִיעִין
- התערבות
- IT
- אחרון
- למד
- לחיות
- ארוך
- הסתכלות
- מכונה
- מכונה
- לעשות
- רב
- דבר
- מדיה
- רפואה
- נפשי
- בריאות נפש
- הודעות
- יכול
- משימה
- מעורב
- יותר
- לאומי
- הבא
- שירותי הבריאות
- ללא כוונת רווח
- מספר
- הַצָעָה
- הצעה
- ONE
- באינטרנט
- מִתנַגֵד
- אופטימיזציה
- ארגון
- אחר
- אחרים
- להתגבר על
- מַמָשִׁי
- חלק
- במיוחד
- שותפות
- תשלום
- אֲנָשִׁים
- נתפס
- טלפון
- מקום
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- פוטנציאל
- כנראה
- בעיה
- חלבונים
- הוכיח
- מוכיח
- אַספָּקָה
- שאלה
- מוכן
- קיבלו
- לאחרונה
- קבלה
- משאבים
- תגובה
- ריאן
- אמר
- אותו
- שניות
- מחפשים
- נראה
- שרות
- שירותים
- משותף
- משמעותי
- דומה
- רָפוּי
- קטן
- So
- חֶברָתִי
- מדיה חברתית
- כמה
- משהו
- קול
- מְהִירוּת
- התחלה
- הצהרה
- הברית
- חזק
- בְּתוֹקֶף
- נאבק
- בהצלחה
- כזה
- תמיכה
- לקחת
- נטילת
- טכנולוגיה
- אל האני
- שֶׁלָהֶם
- זמן
- פִּי
- ל
- מִשׁפָּט
- נָכוֹן
- תחת
- us
- משתמש
- משתמשים
- להתנדב
- לחכות
- רוצה
- בריאות
- אשר
- באופן נרחב
- נָפוֹץ
- יצטרך
- לְלֹא
- תיק עבודות
- אתה
- זפירנט